Els alumnes nous a l'escola i les seves families reben acompanyament en el funcionament del Clickedu. Tots els alumnes i els seus pares o tutors, reben claus d'accés personals per a poder utilitzar l'entorn virtual d'aprenentatge del centre, assessorament per al seu correcte funcionament, així com links preparats per a explicar qualsevol dubte que puguin tenir.
Els alumnes també reben una adreça de mail coorporativa amb domini de l'escola, i informació sobre totes les eines que tenen a l'abast. Per a l'alumnat d'Infantil i Primària son les famílies les que gestionen el compte.