行銷理論

行銷模式四大類型

    • 一般的線上行銷模式
      • 橫幅廣告
      • 電子郵件
      • 活力行銷〈Viral Marketing〉
      • 合夥關係
    • 個人化的線上行銷
      • 許可行銷
      • 個人化的廣告
      • 個人化的網頁
      • 個人化的電子商務商店
      • 個人化的廣告、網頁、電子商務
        • 商店=個人化推薦系統
        • 效益：
          • 瀏覽者 → 購買者
          • 交叉銷售
          • 提高顧客忠誠度
      • 個人化推薦系統使用技術
        • 外顯：顧客輸入個人的興趣與喜好
        • 隱性：顧客歷史交易紀錄與瀏覽網站之行為
        • 資料採礦〈Data Miming〉
        • 根據使用者輪廓和目標物內容之間的相關性
        • 協同過濾：根據使用者間的相似程度來給予適當推薦社群〈Collaborative Filtering〉
        • 交易日誌
        • 網頁 Cookies / Sessions
        • 可數位化產品

網路消費行為

    • 分析網路消費者行為的理由
    • 了解顧客
    • 網路消費者行為模式
    • 網路消費者購買決策過程
    • 組織購買行為
    • 網路使用的心理議題
    • 網路購物的藝術
    • 消費者最關心的三個問題
    • 如何說服顧客

網路行銷技術面

    • 協助顧客尋找到所需要的東西的方法
    • 組織間網路的設計與管理模式
    • 自然語言處理及自動化語言翻譯
    • 智慧卡技術如何配合支付機制
    • 電子商務與公司既有的資訊系統、資料庫等的整合
    • 從電子產業目錄中萃取資訊
    • 建立國際貿易的標準
    • 建立動態的網際網路配銷指揮系統

產品特性對於網路行銷活動之影響

    • 傳統大眾媒體行銷
      • 電視廣告
      • 實體媒體
      • 直銷

網路行銷管理面

    • 廣告
    • 應用
    • 策略
    • 影響
    • 執行
    • 其他
      • 建立電子商務稽查的架構
      • 線上/離線的產品及服務訂價方法
      • 配銷成員的衝突管理
      • 研究電子商務與商業程序再造 (Business Process Re-Engineering)
      • 供應鏈管理之間的關係

網路行銷行為面

    • 消費者行為
    • 建立消費者的行為資料
    • 網路行銷者的行為及動機
    • 事件導向的研究
    • 網路使用的模式 (Patterns) 以及購買意願
    • 消費者的產品尋找程序、比較程序以及討價還價的心理模式
    • 如何在空間市場中建立信任度

網路行銷相關活動

    • 意見調查
    • 研發討論
    • 開發資訊化產品
    • 顧客化產品 / 服務
    • 說明書
    • 提供線上產品試用系統
    • 模擬系統
    • 維修服務
    • 產品更新服務
    • 諮詢服務
    • 顧客訓練系統
    • 專業知識
    • 自動服務系統
    • 發燒新聞