Советы бывалого юзера компа

1.О совместном использовании двух антивирусов на одном компьютере

Осторожно! Чтобы система не слетела!

Ни для кого не секрет, что, каким бы хорошим ни был антивирус - всё равно стопроцентной гарантии нет. Вирусы всё равно лезут на компьютер. Впрочем, Вы и сами можете в этом убедиться, проверив одни и те же носители информации разными антивирусами: результаты будут совершенно разными.

Один из вариантов, как дополнительно защитить компьютер от проникновения вирусов - это установить дополнительно ещё и второй антивирус. Если вирус сумел-таки проскочить через отлавливающую сетку одного антивируса - скорее всего, застрянет в сетке второго.

Однако, у такого решения проблемы есть один несущественный минус: поскольку два антивируса живут очень дружно, даже более слаженно, чем две домашние хозяйки на одной кухне в коммунальной квартире, и более согласованно, чем два хищника, которые не могут поделить одну добычу, то после запуска сразу двух антивирусов на одной системе Вам эту систему скорее всего придётся переустанавливать.

Однако, с трудом дождавшись мастера и заплатив ему несколько тысяч за переустановку слетевшей системы и всего программного обеспечения - всё же не спешите отчаиваться и принимать решение никогда больше не устанавливать на компьютер больше одного антивируса. Следуйте советам знающих специалистов, уже имеющих опыт переустановки слетевших систем на своих собственных компьютерах, - и тогда у Вас всё будет нормально работать.

Рекомендация первая. Прежде чем устанавливать на один компьютер два антивируса с включёнными мониторами - настоятельно рекомендую разбить всё дисковое пространство на два раздела, как бы два самостоятельных диска, в каждом разделе должна быть своя операционная система, и после этого установите эти антивирусы в разных разделах и, соответственно, на разных операционных системах. Для разбивки диска на части можно использовать, к примеру, Acronis Disc Director Suite.

Рекомендация вторая. Если Вам нет надобности делить диск на разделы и устанавливать больше одной операционной системы на одном компьютере - хотя бы позаботьтесь о том, чтобы на компьютере был только один антивирусный монитор, а другие антивирусы работали без мониторов, одними лишь сканерами. Но при этом имейте в виду: даже в этом случае бывает, что антивирусы конфликтуют друг с другом. Больше того, перед включением сканера второго антивируса рекомендую на всякий случай временно отключить монитор первого антивируса.

Основная причина, почему даже при единственном мониторе в системе конфликты между антивирусами всё же бывают - это способность некоторых сканеров ставить в систему свои драйверы. Но в этом же надо разбираться, прежде чем что-то устанавливать на свой страх и риск вопреки рекомендациям разработчиков антивирусных продуктов!

Рекомендация третья. У нескольких антивирусов, когда они работают одновременно на одной системе, иногда встречается такая дурная привычка: показывать друг на друга пальцем и обзываться: "Ты - вирус!" - "Нет, я антивирус, а вот ты и есть настоящий вирус!" Чтобы снизить вероятность того, что антивирусы поругаются друг с другом и будут находить друг у друга вирусы, нужно зайти в настройки этих антивирусов и включить в число доверенных областей (если такие настройки есть) абсолютно все файлы, относящиеся к другим антивирусам (для того чтобы каждый антивирус доверял другим антивирусам и не проверял антивирусы на наличие в них вирусов).

Рекомендация четвёртая. Прежде чем устанавливать второй, третий и так далее антивирус на ту же операционную систему - обязательно проведите научные исследования в этой области. Используйте поисковую систему Гугли. Побродив по статьям на эту тему - Вы скоро и сами поймёте, насколько плохо изучен вопрос. Точно так же как люди бывают разные по своему характеру, более общительные или менее, лучше уживающиеся друг с другом или хуже - то же и антивирусы. Если хорошо поискать - попадаются отдельные статьи о совместимости антивирусов. Увидев беспомощность поисковых систем при нахождении советов по установке более одного антивируса на один компьютер - Вам придётся открыть несколько тем на различных форумах и следить за ходом дискуссий. Следуя полученным рекомендациям - можно далеко не полностью застраховаться от возможных конфликтов антивирусов и других неприятностей.

Помимо проблемы конфликтов, кстати, ещё и возникает проблема тормозов. Ведь многие предпочитают DrWeb Касперскому именно потому, что у Касперского сильнее тормоза, хотя Касперский и лучше справляется с поиском вирусов. Но трудно себе даже представить, какими будут тормоза, если на системе будут установлены сразу семнадцать (по числу мгновений весны в фильме) или тридцать восемь (по числу попугаев в кукольном спектакле) антивирусов.

Русские антивирусы, что Касперский, что Доктор Веб, обладают очень капризными в отношении совместимости характерами. Чтобы избежать конфликтов антивирусов - разработчикам постоянно приходится учить пользователей:"Не нарушайте правила, ставьте только один антивирус!" Особенно трудно договориться друг с другом Касперскому и Нортону. Даже если никакого Нортона нет, ни сканера, ни монитора, но есть следы от некорректно удалённого Нортона - уже возникают проблемы. Значит, для установки антивирусов в качестве второго и третьего, разумеется, монитор лишь у первого, остальные без мониторов - выбирайте те антивирусы, которые наименее конфликтны. По моим данным, одним из наименее конфликтных антивирусов является AVG Free Edition. Возможно, этот антивирус способен работать долго совместно либо с Касперским, либо с Доктором Вебом, причём у обоих включены мониторы. Но из-за слабой изученности этого вопроса я этого не практикую и не советую, а вдруг что-то всё же случится. Ещё лучше AVG Free Edition уживается с антивирусом Avast! Но даже в этом наименее опасном варианте я боюсь оставлять два монитора включёнными. Достаточно двух сканеров. А монитор - один.

Впрочем, через несколько месяцев даже в таком варианте мой AVG утащил планировщик заданий Доктора Веба в корзинку для инфицированных объектов. Задал вопрос разработчикам AVG - а они как сговорились с разработчиками других антивирусных продуктов и тоже предлагают использовать лишь один антивирус... Но я упрямо храбро долго держал троих - DrWeb(на первой операционной системе), AVG и Avast!(на второй операционной системе, монитор у AVG, Avast! без монитора). Следил за новыми исследованиями в области совместимости антивирусов. Постоянно осуществлял резервное копирование на случай слёта системы, держал наготове загрузочный диск. И всё равно рисковал.

Следует помнить, что когда антивирусов на компьютере больше одного - увеличивается ещё и вероятность того, что эти антивирусы утащат в свои корзинки для вирусов важные системные файлы. Рекомендация пятая - внимательно смотрите, что попадает к ним в корзинки, и проверяйте функции каждого файла по информации различных статей, находимых с помощью поисковых систем типа Гугли. Функциональное назначение каждого системного файла и последствия его удаления надо знать. И будьте особенно внимательны, когда системный файл не помещается в корзинку, и антивирус предлагает удалить его безвозвратно.

После долгих мучений перешёл на один антивирус. Сейчас у меня - только AVG Free Edition. И Вам тоже рекомендую: антивирус должен быть только один! Потому что выполнить все приведенные выше рекомендации, включая проведение исследований совместимости антивирусов чуть ли не на уровне кандидатской диссертации - задача трудновыполнимая. Так что давайте слушаться разработчиков!

2.Где пользователю персонального компьютера получить бесплатную консультацию

Совет малоимущему юзеру

Всем известно, насколько дорого стоят компьютерные услуги. Техника быстро дешевеет, а консультации по-прежнему дороги. Захочешь сэкономить, вызовешь мастера подешевле - от этого лучше не будет, придёт какой-нибудь студент-недоучка, и не всё, что он скажет, окажется правдой.

Ну так как же сэкономить? Вопросы есть, проблемы стоят, а мастеров вызывать и дорого платить - не хочется.

Мой совет. Если денег на мастера нет - поменьше вызывайте мастеров на дом, а лучше почаще консультируйтесь в тех торговых точках, где Вы привыкли покупать программные продукты и различные аксессуары к компьютеру. По моему опыту могу сказать, что продавцы и работники сервисных центров, работающие на рынках и в магазинах, нисколько не уступают по уровню квалификации тем студентам-мастерам, которые ездят по квартирам и оказывают относительно дешёвые платные услуги. Но продавцы с удовольствием консультируют юзеров за бесплатно. Им даже скучно просто так стоять, хочется с кем-нибудь поговорить и чему-нибудь научить, что они знают достаточно хорошо.

Правда, у продавцов свои интересы. Им нужно продать. И то, что они расскажут и научат - напрямую связано с продаваемым товаром. А не купить - так и консультация не поможет. Но фокус состоит в том, что на рынке консультация (совершенно бесплатная) плюс товар обойдутся дешевле, чем при вызове мастера-студента - одна только консультация без товара.

Иногда можно и схитрить: претвориться покупателем, получить за бесплатно консультацию - и уйти, ничего не купив.

В ноябре 2007 года у меня слетела система. И тогда я наглядно увидел, что и по какой цене я получаю от мастера и что - от продавца. Посмотрел, как "мастер" играется на моём компьютере, пытаясь "перехитрить" вирус - а в итоге переустановил систему самостоятельно, воспользовавшись рекомендациями продавца рынка.

Так что выбор за Вами. Кому Вы больше доверяете - мастеру или продавцу?

3.Рынок: осторожно, вирусы!

Все мы любим ходить по рынкам. Ищем, что подешевле. Нравится бродить по рядам, заставленным разнообразным товаром. И компьютерные рынки, в том числе ряды, где продаются всякие CD и DVD диски - не исключение. Хочется сэкономить и при этом купить что-то необыкновенное...

Но при этом нельзя ни на минуту забывать о компьютерной безопасности. Покупать, экономить, можно - но осторожно.

Сравнивая на соседних прилавках два товара, один из которых дорогой, но более надёжный, а другой дешевле в несколько раз, но сомнительный - подумайте хорошо, можете ли Вы обеспечить безопасность своего компьютера. Если Вы готовы предпринять все необходимые меры - берите дешёвый и сомнительный. Если нет - придётся разориться на покупку более дорогого софта.

По данным выполненных мной проверок достаточного количества дисков антивирусами DrVeb, AVG Free Edition и Avast!, на рынке примерно половина софта, то есть всевозможных программных продуктов и всяких приложений, заражено вирусами. Впрочем, если Вы предпочтёте такой же дешёвый софт покупать в магазине, - Вы от вирусов всё равно не застрахованы, попадаются и там.

Помните: сначала проверка антивирусами по максимуму, с максимальной защитой и долгой проверкой архивов, и лишь потом, как говорится, enjoy(наслаждайтесь покупкой), открывайте файлы и работайте с программами.

Помните: отсутствие вирусов по результатам проверки - ещё не гарантия, что их там нет. Ведь по результатам испытаний, которые проводятся регулярно, не всякому антивирусу удаётся добиться стопроцентного результата, то есть отловить все 100% вирусов, участвующих в испытании. Да Вы и сами в этом можете убедиться, если попробуете провести проверку на вирусы несколькими антивирусами одного и того же объекта. Многое зависит от силы антивирусного сканера (у Касперского, к примеру, вирусная база больше, чем у Доктора Веба), от настроек антивируса (ленимся проверять архивные файлы, поскольку это долго, не хотим включать максимальную защиту, так как это сильно тормозит компьютер), от свежести антивирусных баз (не забывайте обновляться), от характеристик самих вирусов (насколько они хитрые, как давно появились) и других факторов.

Гуляя по такому рынку и прицениваясь к товарам, взвешивайте не только цену и потребительские свойства товара, но и возможные вирусные проблемы. При этом надо учитывать, что среди продаваемых на рынке компакт-дисков именно программное обеспечение со всякими приложениями заражено больше всего, то есть, как я сказал выше, на 50%. Если Вы любите слушать музыку, смотреть интересные фильмы, играться в игрушки - там такой проблемы нет, поскольку медиафайлы, как правило, чистые. Хотя и без гарантии, в жизни всё бывает. Ведь и там тоже встречаются исполняемые файлы. Насторожитесь, когда подошли к рядам, где софт!

Но и софт бывает разной степени безопасности. Особенно опасны диски, построенные по принципу: "Сто в одном" - из разных источников взяты много-много самых разных программных продуктов, и всё это богатство чудом уместилось на одном DVD диске. Поскольку источники, откуда всё это срисовано, самые разные, то изготовителям трудно обеспечить антивирусную безопасность такой продукции. После тщательнейшей проверки можно запускать только те из программ, где никаким способом или средством Вам не удалось найти вирусы. Пришлось бы к каждому такому диску прикрепить бумажку с перечнем программ, содержащихся на диске, попавших в "чёрный список", чтобы потом не забыть и не ошибиться. А если вирус окажется в автозапуске всего диска, а по-другому, без автозапуска, он не работает?

А не лучше ли отказаться от покупки контрафактной продукции? Покупайте лицензионное программное обеспечение! Даже если жалко денег, а в кармане дырка. Скупой платит дважды.

4. Письмо от провайдера, или нужна ли мне скидка на антивирус?

Декабрь 2008 года. Залезаю я в свой почтовый ящик - а там письмо от моего любимого провайдера (он иногда так и подписывается под рассылаемыми письмами: "Ваш любимый провайдер", "Ваш удобный провайдер" или что-то в этом роде). Он с нескрываемым удовольствием сообщил мне, что ассортимент его Интернет-магазина расширился, теперь наконец-то я смогу подобрать товар, который для меня - настоящий сюрприз! Антивирус Доктор Веб с тридцатипроцентной скидкой!

Под письмом стояла черта, а под чертой приписка:

"В этом входящем письме вирусов не обнаружено. Проверено AVG версии 8.0.176 / Вирусная база: 270.9.16/1841 - Дата обновления: 10.12.2008 9:30". Правда, написано было на английском, но просто и понятно.

Сопоставив письмо с припиской под чертой - подумал я: ну зачем я буду покупать Доктора Веба со скидкой, если мой AVG работает не хуже за бесплатно!