En aquest punt s'especifiquen els serveis digitals propis del centre, els serveis digitals externs al centre, el procediment d’alta d’usuaris (alumnat, professorat i família),...
També es marquen els acords d’ús de la plataforma EVA (Entorn Virtual d'Aprenentatge), com l'organització de la documentació digital del centre, la gestió de les aules informàtiques, dels carros d’ordinadors i dels ordinadors de préstec, etc.