LA MEVA SALUT

Abans de poder utilitzar l’aplicació La Meva Salut, cal fer dues coses importants: descarregar l’aplicació al mòbil i activar l’accés per primera vegada. 

1. Descarrega l’aplicació al teu mòbil

Si tens un telèfon Android (Samsung, Xiaomi, Motorola, etc.):

• Obre l’aplicació Play Store.

• Toca la lupa a la part inferior.

• Escriu La Meva Salut a la barra de cerca de la part superior.

• Comprova que l’aplicació sigui de la Generalitat de Catalunya.

• Prem Instal·lar.

• Espera que es descarregui i s’instal·li.

2. Dona’t d’alta per poder entrar per primera vegada

Per utilitzar La Meva Salut necessites tenir activat l’accés. Si és la primera vegada que la faràs servir, normalment hauràs de donar-te d’alta.

La manera més senzilla és anar al teu CAP (Centre d’Atenció Primària). 

Què has de portar?

• La targeta sanitària (TSI).

• El DNI, NIE o passaport.

• Un número de telèfon mòbil.

• Una adreça de correu electrònic.

Quan arribis al CAP, pots dir:

"Vull donar-me d’alta a La Meva Salut."

El personal t’ajudarà amb el procés. Després rebràs les instruccions per activar el teu compte i podràs entrar a l’aplicació amb idCAT Mòbil o amb usuari i contrasenya.

Opció 1: Entrar amb usuari i contrasenya

Aquesta opció és útil si ja tens una contrasenya de La Meva Salut.

Pas a pas

1. Obre l’aplicació La Meva Salut.

2. Prem el botó "Contrasenya".

3. Escriu el teu DNI, NIE o CIP de la targeta sanitària.

4. Escriu la teva contrasenya.

5. Rebràs un SMS amb un codi de verificació.

6. Introdueix aquest codi o permet que s'introdueixi sol.

7. Prem "Entrar".

Si tens l'empremta digital configurada al teu mòbil, també la pots utilitzar per accedir a La Meva Salut de manera més ràpida.

La primera vegada hauràs d'iniciar sessió amb les teves dades habituals i activar l'opció «Accedir amb empremta».

A partir d'aquell moment, les teves dades quedaran associades a l'empremta digital i podràs entrar a l'aplicació simplement posant el dit al lector d'empremtes, sense necessitat d'escriure l'usuari ni la contrasenya cada vegada.

Opció 2: Entrar amb idCAT Mòbil 

Aquesta opció és molt pràctica perquè no cal recordar una contrasenya. Rebràs un codi per SMS cada vegada que vulguis entrar.

Pas a pas

1. Obre l’aplicació La Meva Salut.

2. Prem el botó "idCAT Mòbil o certificat digital".

3. A la pantalla següent, prem "idCAT Mòbil".

4. Escriu el teu DNI, NIE o document identificatiu i el teu número de telèfon.

5. Rebràs un SMS amb un codi de seguretat.

6. Escriu aquest codi a la pantalla.

7. Prem "Continuar" o "Entrar".

8. Ja podràs accedir al teu espai personal de salut.

Si no tens idCAT Mòbil pots demanar-lo:

• Presencialment a una oficina d’atenció ciutadana (OAC).

• Per Internet seguint el procés de registre. Fes clic per donar-te d'alta.

Si vols canviar la teva contrasenya perquè no la recordes bé, t'ha caducat o perquè en vols una de nova, segueix aquests passos:

1. Obre l'aplicació La Meva Salut.

2. A la pantalla d'inici de sessió, prem «He oblidat la contrasenya». 

3. Introdueix el teu DNI, NIE o el document identificatiu que et demanin.

4. Rebràs un codi de verificació al teu telèfon mòbil i un correu electrònic amb un enllaç per crear una nova contrasenya.

5. Ves al teu correu i fes clic a l'enllaç.

6. Escriu el codi rebut per SMS a l'apartat on te'l demana (el codi SMS no és la nova contrasenya).

7. Crea una contrasenya nova.

8. Torna a escriure la mateixa contrasenya per confirmar-la.

9. Prem «Desar», «Acceptar» o «Continuar».

10. Ja podràs accedir a La Meva Salut amb la nova contrasenya.

💡 Consells per crear una bona contrasenya:

• Utilitza almenys 8 caràcters.

• Combina lletres, números i símbols. Fixa't bé en quins són els símbols que no estan permesos.

• Evita utilitzar dades fàcils d'endevinar, com la data de naixement.

• Guarda-la en un lloc segur si creus que la pots oblidar.

La targeta sanitària virtual et permet identificar-te als centres sanitaris sense necessitat de portar la targeta física.

Pas a pas

1. Obre l'aplicació La Meva Salut.

2. Inicia sessió amb el teu mètode habitual (empremta digital, idCAT Mòbil o contrasenya).

3. Un cop dins de l'aplicació, busca i prem l'opció «La meva targeta sanitària» o «TSI».

4. A la pantalla apareixerà la teva targeta sanitària virtual amb les teves dades identificatives i el codi de la targeta.

5. Si et demanen la targeta en un CAP, hospital o farmàcia, només hauràs de mostrar aquesta pantalla des del mòbil.

💡 Consell: Pots fer una captura de pantalla i tenir-la guardada a la galeria del teu telèfon per no haver d'accedir a l'aplicació cada cop que la necessitis.

Amb l'aplicació La Meva Salut pots demanar cita amb el teu metge o metgessa de família, infermeria i altres professionals del teu CAP sense haver de trucar per telèfon.

Pas a pas

1. Obre l'aplicació La Meva Salut.

2. Inicia sessió amb el teu mètode habitual (empremta digital, idCAT Mòbil o contrasenya).

3. A la pantalla principal, prem l'opció «Cites i agenda» 

4. Selecciona «Sol·licitud de cites i consultes» i toca a «Accedir» 

5. Llisca cap avall fins al final de la pàgina i tria el tipus de visita que necessites (presencial o no presencial amb metge/essa de família, infermer/a).

6. Escriu el motiu de la consulta.

7. Consulta les dates i hores disponibles.

8. Escull el dia i l'hora que et vagi millor.

9. Revisa les dades de la cita.

10. Prem «Sol·licitar».

Com comprovar la cita

Un cop confirmada, la visita quedarà guardada a l'apartat «Cites i agenda», concretament a «Agenda» on podràs consultar:

• El dia de la visita.

• L'hora.

• El professional que t'atendrà.

• El lloc on es farà la visita.

Si necessites canviar o anul·lar la cita ho pots fer des d'aquesta secció.

💡 Consell: Si no trobes hores disponibles, torna-ho a provar més tard o contacta amb el teu CAP, ja que les cites disponibles es poden actualitzar al llarg del dia.