SOP KASIR TOKO

Prosedur Kasir Toko:

1. Wajib melakukan registrasi shift

2. Layani dengan senyum, cepat dan akurat.

3. Scan barcode barang (Jika tidak ada barcode nya, maka langsung ketik kode barang secara manual).

4. Jika barcode tidak terbaca, ketik manual kode yang ada.

5. Tanyakan apakah ada tambahan belanja lagi / Tawarkan Promo produk Periode tertentu atau Promo Toko.

6. Bungkus barang dengan Goodie Bag / Kardus yang sesuai (Tidak kekecilan atau kebesaran).

7. Sebutkan dihadapan customer nama produk yang dibeli, ukuran, jenis kategori jumlah nominal yang harus dibayar.

8. Tunjukkan dan sebutkan jumlah nominal uang yang diberikan oleh Customer.

9. Pastikan berikan uang kembalian dengan tepat dan benar.

10. Untuk pembayaran Via Transfer / QRis, tim toko wajib memfoto bukti transaksi tersebut kemudian mengirimkan ke Tim Finance untuk Validasi Transaksi

11. Untuk pembayaran via Debit/Credit Bank, pastikan jumlah nominal benar. Dan jangan lupa, jika dibutuhkan tanda tangan di bukti Nota EDC bank pada customer .

12. Kembalikan kartu debit customer dengan baik ( Menggunakan Kedua Tangan) dan sopan.

13. Wajib mencetak struk pembelanjaan dan edc sebanyak 2 buah, dimana 1 buah untuk customer dan 1 buah untuk arsip toko.

14. Memberikan kepada customer Struk/Resi/Nota penjualan Dengan kedua tangan.

15. Ucapkan “Terima kasih telah berkunjung di toko kami”.

16. Menghitung uang dan mencocokkan dengan data penjualan pada sistem POS.

17. Menyetorkan uang penjualan kepada Kepala Toko.

18. Membuat laporan kepada Kepala Toko.

Petugas/Penanggungjawab:

1. Store Leader / Store Assistant