Почему при звонке сразу включается громкая связь?

 Настройки смартфона

Громкая связь может включаться автоматически, если в настройках смартфона активирована эта функция. Проверьте Настройки > Звук > Громкая связь и убедитесь, что она отключена.

 Неисправность динамика

Если динамик смартфона неисправен, при звонке может воспроизводиться только через громкую связь. Проверьте динамик, прослушав музыку или видео. Если звук исходит только из одного динамика, возможно, другой неисправен.

 Неисправный разъем для наушников

Неправильно подключенные или неисправные наушники могут активировать громкую связь...