有很多因素皆會造成您無法順利從官網登入XnBay裝置，大致上可以透過如下三個判斷來分析問題

[判斷1] 先檢查XnBay裝置是否正常運作、對外網路是否連線正常? 可以藉由XnBay裝置前方的LED燈號先簡易判斷系統當前的運作狀況。若燈號顯示白色恆亮，表示系統正常運作中且對外網路連線正常。 若顯示的燈號並非白色恆亮，則可以參考此篇教學文章 “系統LED燈號閃爍與顏色，分別代表甚麼意思? ”，進行故障排除

[判斷2] 測試清除瀏覽器快取(cache)或關閉外掛程式後，就能順利登入XnBay裝置?

• 若您遇到的狀況是：平時都能順利登入XnBay裝置，但突然某一天同樣的操作步驟卻無法登入XnBay裝置，此時建議可以先改用瀏覽器的無痕模式，測試是否能順利登入XnBay裝置。若無痕模式沒問題，則表示此問題是瀏覽器的快取(cache)造成的，只需清除快取(cache)即可解決。

• 若清除快取(cache)還是無法登入XnBay裝置，此時再檢查是否為瀏覽器外掛程式造成的。若您的瀏覽器有安裝外掛程式的話，請暫時關閉與阻擋廣告相關的外掛程式 (ex. Adblock Plus or uBlock Origin)，當關閉後再次測試是否就能顯示正常。

• 若清除快取(cache)與關閉外掛程式皆無法解決問題的話，請改用另一款瀏覽器，或是透過另一台電腦或手機的瀏覽器測試看看。

[判斷3] 透過備用官網是否能順利登入XnBay裝置?

若上述方式皆無法解決問題的話，可以嘗試透過備用官網 https://www2.xnbay.com/ 來訪問您的XnBay裝置