Trabajo colaborativo online

María. La persona que hemos identificada es una persona no "teckie", hemos hecho un mapa de empatía haciendo entrevista a una persona del grupo que se llama María

Maria, le da inseguridad las tecnologías, le preocupa no estar cerca de la gente, no controlarlo y perderse cosas. Ha trabajado con algunas herramientas como Gmail. El problema que hemos detectado y queremos solucionar es la relación digital. Hemos utilizado la herramienta de flor de loto y el problema principal es la adaptación y le puede provocar la inseguridad, la desmotivación y la relación con las personas de forma digital, la comunicación

Después de ver como María había vivido el cambio al teletrabajo, pudimos reformular el reto desde la adaptación al nuevo escenario, a la relación digital, entendiendo esta como todas las acciones de intercambio de información entre los miembros de un equipo.

4. SOLUCIÓN

Todo pasa por aceptar el nuevo entorno digital y para ello, TUN TEAM tiene una solución que se apoya en tres patas:

• Componente cultural de la organización: con entornos inclusivos que ayuden con un lenguaje común, una tecnología amable y accesible y siempre tenga el foco en las personas.

• Comunicación, formación y propósito: dirigir el proceso de transformación digital en un equipo pasa por declarar un lenguaje propio para comunicarnos mas eficazmente y debemos dar las herramientas adecuadas a los miembros y formarlos y sobre todo, que todo el equipo sepa dar sentido a las herramientas digitales para que trabajen para el equipo y evitar que el equipo trabaje para las herramientas.

• Conversaciones y updates: espacios donde podemos compartir entre pares, aquellos aspectos mas asperos de la transformación digital y poder aprender de lxs otrxs.