1  Solicitud de Alta al Débito – Entes Públicos (BSE, ANTEL, ANCEL,  OSE  y UTE)

1.1  Altas solicitadas al Call Center

El operador que recibe la solicitud de adhesión al sistema de débitos automático, completa los datos del solicitante directamente en la base:

•  institución,

• n° de identificación en la institución (Ej: N° Cta., N° Contrato, Ref. de Cobro, etc.)

Corrobora los mismos con el cliente en el mismo momento y confirma el alta en el sistema

No se requiere: completar formulario de débito ni fax del recibo.

2       Recomendaciones para el correcto ingreso de las solicitudes a la base

a)     Ancel, al ingresar el alta en el sistema se debe: completar el campo “Teléfono” con los 7 últimos números del móvil, en  la pantalla de ingreso ya tienen por defecto los primeros dos (09). En el caso de servicio de internet móvil (integra) el espacio queda vacío. (ver pantalla adjunta).

      En ese campo No podrán ingresar letras u otros caracteres.

a)     BSE, cuando el débito corresponde al sistema viejo ingresar altas y bajas por el código 4-BSE (el dato necesario figura en el recibo como: Cliente N°…) y cuando es del sistema nuevo ingresar altas y bajas al sistema por código 6-BSE RECTOR (el dato necesario figura en el recibo como: Código de Adhesión:…)

b)     Controlar que las solicitudes fueron ingresadas al sistema en el ente correcto.

Así evitaremos pagos indebidos y/u omisión de pagos

c)     Se adjuntan recibos de cada ente para que puedan guiar al cliente en la búsqueda de los datos necesarios.

 Nota importante: Verificar con el cliente la información ingresada antes de confirmarla en el sistema (tarjeta, ente que adhiere, número/s de identificación del ente)