Canales Digitales y Servicios

empresas:

• OCA Blue paga sueldos con convenios a empresas 

• Regitro: La empresa deberá presentar un formulario – Formulario de adhesión a cobro de sueldos 

• F 6951 + F 6906 + F0351 (formularios DGI). 

• Fotocopia de cédula de ambos lados 

• ocablue-cuentaspas@oca.com.uy 

• Pagos centralizados deesde departamento de Pago de sueldos a cuenta en ITAU 

transferencias:

• Solicitar C.I. y validar identidad 

• Hacer firmar Formulario al cliente 

• Se solicitará comprobante del destino de la transferencia. 

• Hasta USD 6000 se envía mail a SoporteaSucursales@oca.com.uy 

• A partir de USD 6001 hasta USD 10.000 enviar mail a operacionesocablue@oca.com.uy 

• Mayor a USD 10.000 se puede sugerir hacer una transferencia manual (mediante formulario firmado por cliente) 

operaciones oca blue:

• Operaciones OCA Blue recibirá mail de SAS 

• Analizara el caso con el sector de Riesgos. 

• Una vez finalizado el análisis con Riesgos, modificará el tope de compra en (o no) AS400 

• Informa a SAS la resolución del área de Riesgos. 

adicionales:

Cliente se presenta en sucursal a solicitar adicional 

• Verificar que ya no tenga emitida una adicional del doc. solicitado 

• La adicional puede ser cualquier persona a partir de 12 años 

• La solicitud de adicional la realiza el titular ingresando a Mi Cuenta 

REIMPRESIONES:

Cliente se presenta en sucursal a solicitar reimpresión de tarjeta 

• Verificar en el verbo POSICION si ya no tiene una emitida. 

La solicitud de reimpresiones la realiza el titular ingresando a Mi Cuenta. 

• Son casos en que el cliente tiene la tarjeta en su poder, pero tiene datos borrosos, chip o banda no funciona, etc. 

• Sucursal recibirá el formulario en DG de la sucursal 

• Imprimir dicho formulario y hacer firmar por titular. 

🚨Verbos a utilizar: 

👉 POSICION 

👉 MFCH NEWV 

Significado:Black list:

• Es una tarea que se genera cuando el solicitante tiene coincidencias en las diferentes listas ingresadas en BDN (DEVSYS COMPLIANCE TECHNOLOGY) 

•  DEVSYS – Es una empresa que da soluciones especificas a instituciones financieras y bancarias, enfocada en el cumplimiento ante al regulador para la prevención de lavado de activos. 

Cliente se presenta en sucursal a solicitar reimpresión de tarjeta 👇

• Si el porcentaje de coincidencia es hasta 90% - Operaciones OCA Blue desestima o no la coincidencia ingresando en BDN analizando si es la persona o no. 

• Si el porcentaje de coincidencia entre de 91% y 100% - Compliance desestima o no la coincidencia ingresando en BDN analizando si es la persona o no