Pierwszą i najważniejszą funkcją w każdej branży jest pozyskiwanie klientów. Możemy zauważyć, że po wpisaniu frazy "Sklep motocyklowy Kraków", Google wyświetla wizytówki jeszcze nad pozycjonowanymi witrynami. Oczywiście najlepiej prowadzone wizytówki są pozycjonowane na samej górze. Jak widzimy, niestety nie jesteśmy w pierwszej trójce.
Wizerunek firmy to druga ważna funkcja wizytówki Google. Wizytówka pełni funkcję wizerunkową i informacyjną. Po wpisaniu nazwy firmy w wyszukiwarkę Google wyświetli nam się z prawej strony panel, w którym będzie widoczna karta informacyjna firmy. Google na podstawie naszej lokalizacji sama nam już dobiera najbliższe punkty danej firmy. Jest to bardzo ważne, co klient widzi w tym miejscu, gdyż na podstawie zdjęć, ocen czy też opisu może szybko wyrobić sobie zdanie na nasz temat, a wiadomo, że pierwsze wrażenie można zrobić tylko raz. Dodatkowo na przykładzie tej wizytówki w dolnej części widzimy też informację o oferowanych produktach - w tym przypadku: promocje.