Менеджер отдела продаж - это лицо компании! А так же голос и имидж.
Приветствуем тебя, коллега! На этой странице ты подробно познакомишься с принципами работы в нашей компании. Добро пожаловать😉
Слышал такую фразу: "У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление"?
Это абсолютная правда:) Именно при взаимодействии с сотрудником отдела продаж клиент формирует мнение не только о менеджере, но и всей компании:)
Внутреннее состояние нашего менеджера
позитивный настрой. От настроя, уровня энергии зависит 99% успеха. Все в ваших руках:)
нацеленность на результат. Наш результат - это довольные клиенты, которые пользуются услугами аутсорса рабочего персонала, экономят время и ресурсы.
открытость к обратной связи и критике. Мы все постоянно друг у друга учимся и делимся опытом. Обратная связь дается для того, чтобы развиваться, исправлять ошибки и становиться профессиональнее.
командный игрок. Мы будем активно развиваться, будут появляться сотрудники, отделы, целая команда. А это значит, что всегда друг друга подстрахуем по необходимости: ответим клиенту коллеги, напишем письмо.
активное участие в делах компании. Встречи, обсуждения, нововведения, мозгоштурмы. Если у тебя есть что предложить - предлагай. Ведь от инициативы каждого из нас зависит в какой компании мы будем работать завтра!
соотношение личных целей с целями компании. В компании мы не только зарабатываем деньги, но вместе растем и развиваемся.
превосходство ожиданий. Мы не просто соответствуем ожиданиям партнеров и клиентов, но и превосходим их. Это же мы ожидаем и от всех наших сотрудников!
Рабочее место
Один из важнейших пунктов.
Для комфортной и продуктивной работы тебе необходимо подготовить свое рабочее пространство:
Тихая обстановка без посторонних шумов
Высокоскоростной интернет
Ноутбук или стационарный компьютер
Гарнитура для общения с клиентами (не допускается общение через встроенные микрофоны в ноутбуках и использование встроенных динамиков)
Крошки, пыль, мусор- то, что отвлекает. Чистота на столе- залог успеха:)
✅ Мы категорически не приемлем халатного отношения к рабочему времени и клиентам. Если не успеваешь справиться с задачами - уведоми руководителя. Он обязательно поможет, найдет способ справиться з задачами в срок.
✅ Обеденный перерыв 1 час. Ты можешь разбите его на 4 части по 15 минут или на 2 по 30, или уйти на обед на час. Уведоми руководителя о том, что уходишь на перерыв.
✅ Незапланированные перерывы свыше обеденного перерыва согасовывать с руководителем обязательно! Не допускается покидать рабочее место произвольно. Хоть мы работаем удаленно, это такая же работа как в офисе. Надеемся на твой высокий уровень самоорганизации.
✅ Если у тебя не получается выйти на работу по графику, посторайся замениться с коллегами. Если это не возможно, обсуди с руководителем. Невыход на работу без уважительной причины - дисциплинарное взыскание 2000 рублей.
Успехов в работе! И наилучших результатов!