L'erreur comme levier managérial

Le rapport à l'erreur, un indice de maturité managériale

Un manager qui redoute l’erreur fabrique des équipes silencieuses et timorées.
Un manager qui accueille l’erreur fabrique des équipes vivantes, audacieuses, apprenantes.

La différence ?

• Punir l’erreur, c’est installer la peur.

• Explorer l’erreur, c’est installer la confiance.
  L’erreur n’est pas un échec : c’est une donnée de travail.
  La vraie question n’est donc pas : “Qui s’est trompé ?” mais : “Qu’allons-nous apprendre ?”

En management, l’erreur n’est pas un drame ; l’ignorer, si.