Codificato all’Università di Stanford, il Design Thinking è l’insieme dei processi cognitivi, creativi e strategici usati per la progettazione di prodotti, startup, software e servizi innovativi. Il processo si compone di cinque fasi.

Noi ci troviamo nella fase 5, quella di valutazione, raccogliamo quindi feedback da parte dell'utente al quale è destinato il sistema.