La investigació és un procés que es caracteritza per ser: analític, sistemàtic, organitzat i objectiu/intersubjectiu. La recerca té com a propòsit respondre a preguntes en base a allò que la teoria encara no ha resolt i que ens porta a plantejar hipòtesis i objectius amb la finalitat d’aportar nous coneixements, informant sobre allò que és desconegut o que modifica el que ja es coneix, per tal de fer avançar el corpus científic en el que estem implicats.
Són molt nombroses les aportacions sobre el concepte de recerca sostingudes per diversos autors. Tot i això, volem referenciar-ne només una, ja que creiem que sintetitza d’una manera senzilla què és per a nosaltres la investigació, des d'una perspectiva més aplicada:
"S’entén per investigació el treball creatiu que es du a terme de forma sistemàtica per a incrementar el volum dels coneixements humans, culturals i socials i l’ús d’aquests coneixements per a que se’n derivin noves aplicacions" (Definició Operativa d’Investigació formulada per l’Organització per a la Cooperació i el Desenvolupament Econòmic-OCDE).