昨天的 NiCE2 已經結束,大家都辛苦了!
這次創迴響的後記,說難寫其實也不難。
如果只寫好話,固然皆大歡喜,但若完全迴避現場實際發生的狀況,後續要如何檢討與改進?
我們認為,如實記錄觀察到的細節,並提出具體建議,才是對這個場次最負責任的態度。
在此先聲明: 我們並非主辦單位。
有關退票、退費等事宜,請直接洽詢星石官方粉專。
以下我們以時間軸方式,整理當天從場前到場後的觀察紀錄。
此外,有關本文的時間點,皆出自我方當天的實際體驗與當下回報,僅作為大致依據參考。
場前我們針對本屆創迴響進行評估後,認為這場應以接近 FF 規格的方式跑場,
主要依據如下:
攤位數接近 3000 攤。
沒有像去年一樣,在附近地區有類似性質的其他場次撞期。
場前在 Threads、Facebook、Plurk 等平台的聲量明顯高於往年,體感流量甚至超過同期 CWT 與 FF。
去年 NiCE 的成功經驗,加上星石過往活動品質穩定,讓許多人對本屆抱有高度期待。
今年夏天 CWT 受颱風影響,部分人潮轉而寄託於 NiCE。
綜合以上因素,
我們起初預估人潮至少會比去年增加 1.5 倍以上,對主辦單位來說是一場壓力測試。
當天我們對星石的應變能力仍抱持樂觀態度,但事後證明,人潮規模遠超出主辦、也超出我們自己事前的預期。
也因為我們使用如同 FF 規格跑場,在這之前主編也在前一天晚間前往會場場勘,再次確認入場位置以及檢測有無夜排狀況後,回家迅速休息,我們小編群亦有派人於深夜時段進行夜排觀測,顯示深夜時段約有 15 人排隊。
雖然許多人認為夜排這件事的存在會搗亂秩序,但在我們的觀察下,排隊的人並無製造紛亂行為。另,由於這一次的場內也有部分與第一屆平均較為不同的新屬性攤位,加上前一個在此場地的活動人潮導致場前有眾多參加者提出焦慮,因此夜排這種行為雖少見,但我們認為還算是在合理可預期範圍。
後來我們於 05:30 左右抵達會場附近,實際觀測下來,有少數人潮已經排隊,但是整體隊伍不混雜,最後尾與牌子清晰可見。
後續工作人員於 06:30 左右,將我們帶入 K區場外排隊等候,此時隊伍狀況相當穩定且秩序良好,雖有發生代排仔、解壓縮爭議,但主辦處理迅速,將解壓縮的人轟出隊伍,獲得在場排隊人潮掌聲。
圖1、6:07 場外排隊狀況
圖2、6:42 室內場外排隊狀況
在 K區場外排隊約莫 07:00 - 07:30之間,人潮開始明顯湧入,預估規模上修至原先的兩倍以上,隊伍逐漸延伸至捷運站廣場。
約 07:56 – 08:00,隊伍整隊進入 K 區內場等候。
過程中有小插曲:持有電子票證的親友,因為工作人員對於驗票不熟悉,在未掃描QR code的情況下,先被按下手機上的「核銷」按鍵,導致無法順利驗票。
進入K 區後,動線改為較精準的排序,大家依序往入口移動,但仍採自主前進而非帶隊,需注意插隊情況,此時隊列呈現一大排六路,各排之間有明顯間隔。
期間我們有派人員去觀測場外排隊狀況。
08:30
捷運站外隊伍消化速度快,但尾端仍持續往後退,顯示累積速度高於消化速度。
場外已繞出約兩個折疊的U 字,整體仍在控管中。
08:40
社團入場口狀況尚可掌控。
以J 區入口為終點,往K 區有 S 型緩衝空間,尾端清晰,流動順暢。
08:49
一般入場室內三排、室外四排,開始壓縮隊伍。
K 區入場速度出現趨緩與暫停驗票情形,評估可能是進場速度過快,場內承接不及。
圖3、7:44 室內場外排隊狀況
圖4、8:15 室內場內排隊狀況
圖5、8:40 場外排隊狀態
09:10 左右
社團入場口開始聚集過多人群,走道通行變得困難。
09:15
原規劃的社入等待區爆滿,人潮外溢,隊伍開始扭曲變形。
09:17
工作人員將原固定在I區柱子的社入最後尾移往J區入口,打斷原先已形成的默契動線,社入攤主順著人潮跟著最後尾蔓延往K區一般入口移動。
09:19
社入尾已開始被觀察到影響一般入場動線。
09:33
社團入場在電梯口出現中斷點 (類似平交道概念),讓電梯出的人通過。
此時開始出現排頭被拉到隊尾、隊尾忽然進場等混亂狀況,顯示現場對社團入場人潮的掌控開始出現困難。
兩個隊伍交錯後,也有參加者不慎排到社團入場。
09:45 (觀測手成功入場時,上述狀況尚未完全解決。)
此時K區排隊人潮已接近去年開場前的規模,主編判斷這將是對NiCE的一場壓力測試。
10:00
有加帕利會員抵達會場,他發現捷運站出來後就一坨人在那裡,有人沒看到隊伍中斷點直接往場內擠,有人則是去外面找最後尾,另外有一票人是跟著大部隊移動,整體來說相當混亂。
此時我們的會員去詢問工作人員,他們表示找不到隊伍最後尾在哪
當下他發現工作人員並無配戴無線電及大聲公,只有背心以及個人手機,接著他就在南港周圍找尋最後尾。
10:02
有網友說來到最後尾,當時最後尾位於Lalaport前方路口的位置。
10:27
持續有參加者回報一般入場已經排到Lalaport。
場外動線仍舊混亂,不論是一般入場還是社入的隊伍都有發生斷掉,需要被重拉隊伍排隊的情況 (社入有攤主被重拉三次的消息回報)。
10:28
館內大會公告開場從原先的10:30延後至10:45
主因是社團入場仍在進場,場內攤主歡呼,場外表示問號。
10:30
現場傳出「暫停排隊」訊息,但僅有少數ST在特定位置口頭告知。
資訊傳遞不完整,導致部分隊伍不知情、甚至出現爭執。
場內朋友回報10:33還是有社團正在入場。
10:40
社團入場成功消化完畢。
同時,一般入場持續繞著展覽館周圍盲目排隊,有人有接收到暫停排隊,但更多人不知道有這回事。
10:41
因聽聞捷運站開始塞人,以過往的經驗進行對比,主編當時認為目前狀況需要比照過往 FF40 的人潮規模,並會對NiCE產生巨大壓力。
圖6、9:24 室內社團入場排隊狀況
圖7、9:39 室內場內排隊狀況
圖8、10:28 場外排隊狀況 (網友授權提供)
圖9、10:28 場內宣布開場延後15分鐘
10:45 (開場)
出現同第一屆開場衝刺狀況。
但原先一大排一大排依序進入的方式,不知為何後面大排隊伍開始不聽指揮,直接硬闖入口,使得後面隊伍大亂,主編有朋友在後面,他表示就是後面的人莫名其妙往前面擠。
另根據當天參加網友發文,說是從第四排開始有人往前衝,前三排進場時尚未發生亂入的情況,後面便跟著亂掉了。
10:47
DC成員抵達現場,回報說現在人潮已經繞南港幾乎一整圈,並且難以尋找最後尾的牌子。
11:04
有更多人回報暫停排隊,並表示要不要排自行判斷。
11:12
場外觀測隊伍開始移動,最後尾出現在漢來飯店附近。
11:14
有回報出現場內工作人說要在外面排隊,而場外工作人員說不能排隊的狀況。
顯示工作人員間出現資訊落差,使得部分參加者開始跟工作人員吵架。
11:15
有回報表示現在出現私自排隊以及主辦承認的隊伍。
11:26
有人在DC回報私自排隊跟主辦承認隊伍都是對的,會將其融合成一條隊伍。
11:31
有人回報官方開始開放退票。
11:34
位於I區出口到Lalaport中間的人行道處,原本兩條隊伍,忽然間變成四條隊伍,但後來發現前往最隊尾應該只有一排,是進到那一區後,工作人員讓隊伍折成四排。
11:35
場外有人中暑暈倒,此時「天氣儀表板」顯示「酷熱特別警報」。
11:45
DC成員回報回到一號出口。
11:46
會員回報隊伍於捷運站出口繞到漢來酒店後折返,隊尾疑似出現在三號出口附近。
11:52
星石官方於FB等SNS發布暫停排隊及售票。
12:00
會員於三號出口看到最後尾牌子。
此時DC成員也來到三號出口附近,並表示還要再繞好幾圈才能進入室內,會員詢問工作人員,他表示這裡最後尾前面的人都認可,最後尾後面的人都不承認排隊。
期間有持續告知後面的人,也有高階ST過來說明,但大家還是選擇要排隊。
12:15
有人回報最後尾在三號出口附近。
12:23
團隊成員回報因K區仍在進場,因此K區目前仍禁止已入場需休息者進入。
12:24
DC成員表示最後尾在一號出口附近,並表示隊伍從捷運站一號出口開始,
先順時針繞行南港展覽館,到漢來酒店後迴轉,再以逆時針方式繞行到三號出口後在繼續逆時針排隊,接著再往K區大門前面移動。
12:29
DC成員成功入K區內場排隊等待。
12:30
會員發現現場情況,要嘛不知道現在到底是怎麼狀況,只能繼續在隊伍中等候。
或是有人排在薯條店附近,因為有ST表示他認可這裡的隊伍。
12:35
DC成員正在K區等待驗票。
12:49
成員表示K區排滿,而場內參觀民眾因原本K區休息區未開放,只能在柱子、牆壁旁、鐵捲門旁聚集休息。
12:50
會員發現場外ST正在處理外面不承認的隊伍,並同時出現兩種說法:
一種是部分隊伍會拉過去,但是那個隊伍已經亂掉
另一種是後面一概不承認,等他們說可以排隊後再重來
導致入口沒有統一的官方說法可以依據,隊伍大亂。
12:54
場外會員發現ST全部進去場內,並且表示沒有任何告示。
12:55
DC成員正在K區進行驗票,並成功入場參觀。
12:59
午後熱對流開始發展,即將迎來一波雨勢,並於發文過不久就開始下起午後雷陣雨。
圖10、11:41,主編朋友於Lalaport天橋上拍攝排隊人潮
圖11、12時左右 戶外排隊狀況 (網友授權提供)
圖12、12時左右 戶外排隊狀況 (網友授權提供)
圖13ab、天氣儀表板顯示南港亮起「降雨警示」燈號,12:47 降雨雷達顯示南港周圍開始有熱對流發展
13:09
有另一位粉絲回報場外狀況,他表示遇到隊伍斷掉差點接不回來的情形,以及沒有工作人員出來協調,其中很多人中途不排離開了。
13:10
穿著黃色背心的ST出現,表示等下會「隨機進場」,也就是自己各憑本事擠進去,而且只在一個定點說,後面的人可能不知道這個消息。
因此後來原本被黃背心ST答應的人有放進去,後面排隊等待消息的人也一起入場,原先隊伍最後尾後方盲從排隊的人,只能看著這些人先進入會場,當然也有些正在躲雨的也蹭到入場機會一起進去。
13:12
成員去外面探查情況,一般出入口仍可重複進出,售票處暫停服務。
13:13
室內排隊人潮聚集在J - K區的地方,其中K區完全塞死,看起來只有放很零星的人進場,而他也觀測到三樓聚集大量Coser跟攝影「放置腳架及燈光」拍攝。
13:15
星石官方於SNS公布開放入場排隊。
13:17
會員那裡已經整好隊伍驗票。
13:18
粉絲回報現在有人跑過來大喊表示暫停入場。
此時二、四號出口排隊位置在吸菸區旁,已經排隊兩小時,他表示官方一下暫停一下恢復,未有確定情報。
13:22
此時2、4號那裏的隊伍正在暴雨中緩慢移動,繞S型的時候,有時快、有時慢,並表示疑似沒有工作人員協助拉隊。
13:24
成員上三樓觀察,發現那裡也聚集很多Coser跟攝影,並同時發現Lalaport那裡還在排,隊伍沒有移動。
13:31
會員那裡已經入場,此時外面的隊伍仍在暴雨中求生存。
13:34
基於現場資訊過於混亂,我們決定暫停更新最新資訊。
13:45
星石於SNS公布開放退票事宜。
13:46
網友留言K區的鐵門打開,讓人進入場內躲雨排隊。
13:48
粉絲回報隊伍又斷掉。
14:00
此時ST在後面喊有出口,大家一窩蜂衝過去,但問題是連隊尾在哪都不知道。
後續據說大約到15:30 - 16:00 左右才真正把入場隊伍消化掉。
然而因為我們在場內持續找不到休息區,K區也在我們離開前一直都不開放休息,所以我們在 15:42 選擇撤離,去Lalaport吃頓正常的晚餐。
隨後,在16:00過後,K區才開放大家休息,並與寄貨同步開放。
圖14、15:42,團隊撤離
統整以上時間軸可以發現
大約從 09:15 開始,人潮已逐漸超出當時現場負荷,
10:00 過後管控明顯吃力,最終於 10:30 左右祭出暫停排隊。
然而在工作人員通訊設備不足(僅依賴手機、缺乏廣泛配置無線電與大聲公) 的情況下,資訊落差容易產生,進而加劇場外隊伍混亂。
本次最大的課題仍是對人潮規模的預估。
透過預售票數據與場前SNS 流量,其實已有相當線索顯示本屆會明顯高於去年。
但現場似乎仍以過往經驗為主要依歸,未針對極端人潮預先規劃動線與增派人力,使得最後人潮爆量,變得一發不可收拾。
場內部分則相對維持水準,包含走道寬敞、空調足夠、社團支援到位。
即使下午人潮密度逐漸接近FF 第三天下午的狀況,多數走道仍可正常通行,攤主與參加者也有交流空間。
唯一較明顯的不足是休息區開放時機偏晚,使得多數參加者只能依靠牆壁、梁柱、鐵捲門附近休息。
針對本次的狀況,
某種程度上也是對「南港展覽館承辦大型同人場」的一場壓力測試。
如同動漫公會的場次觀察者 零式 於場後的描述,
南港展覽館過去缺乏同人場次的使用,因此對於如何規劃場地、排隊動線等是相對陌生的,在過往花博剛被使用的時候,也是透過許多場次的經驗累積及嘗試,才促成了花博場次該要有或可被參考的「格式」。
而這次NiCE 雖使用最先進的國際展覽館,卻還是出現了排隊隊列混亂、其他流程上的場前訓 練可能仍不夠完善,以及針對如何處理代排群眾亂象的等等突發狀況,也驗證到了對於整體排隊動線以及工作人員的安排還是需要進行更詳盡的規劃。
在南港,沒有如花博那樣可以容納大量排隊人潮的公園,那該如何在這麼大量的人潮下,
能夠不影響公共空間以及增加更多成本租借其他地方容納排隊人潮的前提進行排隊控管,
以及針對入場時的各出入口設置方面,這會是在第三屆NiCE的時候的觀察重點。
總歸來說,這次的經驗及教訓,
我們仍相信星石是會學習並改善的,創作者的功課是趕截稿、生作品;
參加者的功課是對於規則與秩序的個人操守維護;星石這次的功課則是如何在下一次把這些細節做得更好。
我們還是期待下一屆 2027年暑假 NiCE3 場次。
資料來源: 各個成員、會員、粉絲、成員的回報
我們特別感謝大家的支持與支援!
文 / Seanminecraft 主編、Shan編、Yann編
審 / 品書機器人、Yann、Shan
2026/8/16 20:26:00
且對於場次是否存在性向定義這件事,只要官方並未直言公告說明,幫主辦把活動的定義先下了註解的風氣,也確實希望能有所改善;當然,如若是舉辦多年、多屆的場次,有被共識的認定那也只能當作一種類似潛規則般的存在,以此作為理由來討論事情都不太好。
至於,參加者個人的作為、規則、該圈子是否也存在類似潛規則般被默認遵守的事宜等等,作為同好進場參加做一點功課來進行了解,讓大家都有開心、舒適的交流場合,這點也希望意識有所提升與散播。
個人感想已發在版面上,就不再贅述影響版面篇幅。
希望同人場文化能持續存在,希望大家只是因為愛就千里迢迢聚集起來交流的有趣行為能夠不變成只存在於歷史的記憶。
大家都辛苦了!