PENGADUAN DAN TINDAK LANJUT
PENGADUAN DAN TINDAK LANJUT
Embedded Files
SELAMAT DATANG KAWAN UKI
SELAMAT DATANG KAWAN UKI
“Halaman ini menyediakan informasi terkait layanan pengaduan di lingkungan Kanwil DJPb Provinsi Bengkulu dan KPPN di wilayahnya. Kami berkomitmen menjaga integritas dan transparansi dalam setiap layanan. Anda dapat mengakses informasi dasar hukum, saluran pengaduan, materi edukasi, serta format laporan untuk mempermudah pelaporan. Bersama kita wujudkan tata kelola keuangan negara yang bersih dan terpercaya.”
“Halaman ini menyediakan informasi terkait layanan pengaduan di lingkungan Kanwil DJPb Provinsi Bengkulu dan KPPN di wilayahnya. Kami berkomitmen menjaga integritas dan transparansi dalam setiap layanan. Anda dapat mengakses informasi dasar hukum, saluran pengaduan, materi edukasi, serta format laporan untuk mempermudah pelaporan. Bersama kita wujudkan tata kelola keuangan negara yang bersih dan terpercaya.”
Tujuan
Mendorong peran aktif pegawai dan masyarakat dalam melaporkan indikasi pelanggaran untuk mendukung transparansi dan akuntabilitas.
Menjamin tata kelola pengaduan yang profesional, transparan, dan dapat dipertanggungjawabkan.
Definisi Penting
Pelanggaran: Perbuatan yang melanggar peraturan perundang-undangan, kode etik, atau kebijakan Kementerian Keuangan, termasuk korupsi, kolusi, dan nepotisme (KKN).
Pelapor: Pegawai DJPb atau masyarakat yang melaporkan indikasi pelanggaran.
Unit Kepatuhan Intern (UKI): Unit yang bertugas mengelola pengaduan, memantau pengendalian intern, dan melaksanakan tindak lanjut pengaduan.
Mekanisme Pengaduan
Standar Layanan Minimum
Memberikan kode register kepada pelapor.
Memberikan kode register kepada pelapor.
Merespons pengaduan dalam waktu 2 hari kerja.
Merespons pengaduan dalam waktu 2 hari kerja.
Memberikan konfirmasi hasil tindak lanjut.
Memberikan konfirmasi hasil tindak lanjut.
Format Laporan Pengaduan (4W+1H)
What: Perbuatan yang dilaporkan.
Who: Pelaku atau pihak terkait.
Where: Lokasi kejadian.
When: Waktu kejadian.
How: Cara atau modus operandi pelanggaran.
Pelaporan dan Evaluasi
UKI KPPN menyampaikan laporan bulanan ke UKI Kanwil.
UKI Kanwil menyampaikan laporan triwulanan ke UKI Kantor Pusat.
UKI Kantor Pusat menyusun laporan semesteran ke Direktur Jenderal Perbendaharaan.
Pelaporan KPPN
PACAK! PROFFESIONAL AKUNTABEL CEPAT AMANAH KOLABORATIF
Page updated
Google Sites
Report abuse