Análise Bivariada

Nesta análise pretende identificar-se a eventual existência de diferenças na qualidade percebida da gare e dos serviços prestados, em função das variáveis sexo, idade, actividade exercida e frequência na utilização do serviço.

Localização do terminal vs Sexo dos inquiridos

Avaliação da gare vs Sexo dos inquiridos

Atendimento ao cliente na compra de bilhete vs Sexo dos inquiridos

Cumprimentos do horário vs Sexo dos inquiridos

Apreciação global vs Sexo dos inquiridos

Localização do terminal vs idade dos inquiridos

Avaliação da gare vs idade dos inquiridos

Atendimento ao cliente na compra de bilhete vs idade dos inquiridos

Cumprimentos do horário vs idade dos inquiridos

Apreciação global do serviço vs idade dos inquiridos

Localização do terminal vs actividade dos inquiridos

Avaliação da gare vs actividade dos inquiridos

Atendimento ao cliente na compra do bilhete vs actividade dos inquiridos

Cumprimento de horário vs actividade dos inquiridos

Apreciação global do serviço vs actividade dos inquiridos

Localização do terminal vs experiência dos inquiridos

Avaliação da gare vs experiência dos inquiridos

Atendimento ao cliente vs experiência dos inquiridos

Cumprimento de horário vs experiência dos inquiridos

Apreciação global do serviço vs experiência dos inquiridos