El Marketing One to One es una estrategia que considera que cada cliente es una entidad única y diferente por lo que establece que debe tratarse individualmente.

Estudian sus gustos y necesidades para presentarle exactamente lo que realmente necesitan.

Características:

• Está orientado hacia el cliente (consumidor) y no a los productos o servicios.
• Promociona productos y servicios muy customizados (adaptados a los deseos, necesidades, intereses y comportamientos de cada cliente).
• Tiene procesos de interacción con los clientes.
• Evita el uso de publicidad masiva.
• Mide constante el grado de satisfacción de cada cliente.
• Dispone de flexibilidad y dinamismo de las acciones para mejorarlas y adaptarlas al máximo a cada persona.

Ejemplo: