En primer lugar procede una atenta lectura del enunciado y la plena comprensión del mismo, para ello puede ser necesaria la búsqueda del significado de los términos que nos resultan desconocidos.
Frecuentemente las situaciones problemáticas en los ámbitos laborales no se plantean explícitamente a través de un enunciado, en tales casos será necesario “construir” el enunciado a partir del análisis particular de cada una de ellas.