Términos y Condiciones Toh Pasajero

Toh, es una aplicación debidamente constituida conforme a las leyes mexicanas. Esta aplicación en adelante se denominará como “Toh PASAJERO”.  La Persona que acceda, navegue o utilice “Toh PASAJERO” o los sitios web de Toh relativos al servicio de “Toh PASAJERO” en adelante se denominará como “Usuario”. La persona que acceda navegue o utilice la aplicación Toh CONDUCTOR (en adelante “Toh CONDUCTOR”) o los sitios web de Toh relativos a Toh CONDUCTOR para coordinar viajes ofrecidos a Usuarios en adelante se denominará “Socio Conductor Toh” .  El Usuario reconoce que la empresa no presta Servicios de Movilidad o Logísticos, y que no opera como una empresa de movilidad. Los Servicios son prestados directamente por el Socio Conductor Designado, quien es independiente y no actúa como empleado de la empresa.  Toh es una aplicación que presta servicios de interface para transportación.  El Usuario se regirá por estos Términos y Condiciones de Toh PASAJERO. Antes de utilizar Toh PASAJERO, por favor lea los presentes Términos y Condiciones con atención. Tenga en cuenta que el Usuario no podrá usar, ni tener pleno acceso a Toh PASAJERO, hasta que no se obligue a sujetarse a los presentes Términos y Condiciones, y haya aceptado el Aviso de Privacidad respectivo para Toh PASAJERO.  Los presentes Términos y Condiciones son aplicables para todos los Usuarios de Toh PASAJERO, y están sujetos a modificaciones en cualquier momento como resultado de ajustes a las políticas comerciales de Toh. El Usuario debe visitar frecuentemente la página web https://tohmexico.pro/ y/o la aplicación de Toh PASAJERO para mantenerse al tanto de los Términos y Condiciones vigentes y de las promociones. Las notificaciones, términos u otros requerimientos expresamente especificados o integrados en la página web https://tohmexico.pro/, y/o en Toh PASAJERO, formarán parte integral de los presentes Términos y Condiciones. Ciertas partes de los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos por avisos legales, términos o requerimientos más actualizados expresamente notificados, especificados o integrados en la página web https://tohmexico.pro/ y/o en Toh PASAJERO, Los avisos, términos o requisitos actualizados comenzarán a regir a partir de la publicación o notificación de dichas actualizaciones por parte de la empresa. Si el Usuario elige y utiliza los Servicios de Toh, se considerará que el Usuario ha leído, conocido y aceptado todos y cada uno de los términos establecidos en este documento, y que ha acordado que los presentes Términos y Condiciones son legalmente vinculantes para el Usuario y la empresa. El Usuario observará de buena fe los presentes Términos y Condiciones al utilizar Toh PASAJERO.  Los presentes Términos y Condiciones expresamente dejan sin efecto cualquier acuerdo o arreglo previo que la empresa haya acordado con el Usuario para efectos de utilizar Toh PASAJERO y los Servicios.  Toh se reserva el derecho de buscar soluciones a las controversias que surjan con ocasión de Toh PASAJERO, sin embargo, en cualquier caso, podrá dar por terminada la prestación de cualquier servicio objeto de los presentes Términos y Condiciones al Usuario, o en general, dejar de ofrecer o negar el acceso a Toh PASAJERO, y sus servicios a cualquier parte de los mismos, si Toh considera que el Usuario ha incurrido en cualquier incumplimiento de los Términos y Condiciones. Asimismo, Toh se reserva el derecho de negarse a permitir el acceso al Usuario Toh PASAJERO, o el uso de páginas web https://tohmexico.pro/, servicios aplicaciones de Toh, si el Usuario no acepta estos Términos y Condiciones. De igual forma, el Usuario declara conocer que utiliza los Servicios de Toh bajo su propio riesgo y por su propia cuenta.     Registro del Usuario  1.1 Para utilizar Toh PASAJERO, el Usuario debe descargar la aplicación, instalarla en su dispositivo móvil y completar exitosamente los procesos de registro. Al registrarse, el Usuario deberá asegurarse que toda la Información Personal que haya proporcionado sea precisa, completa y válida.  1.2 El Usuario reconoce y acuerda que una vez que se haya registrado Toh PASAJERO, su cuenta de Usuario se abrirá de forma predeterminada en Toh PASAJERO. La cuenta y contraseña predeterminadas deberán ser la cuenta y contraseña de Toh PASAJERO, del Usuario.  1.3 El Usuario y cualquier persona que use Toh PASAJERO, o los Servicios deberá tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad fijada en la ley respectiva o (en caso de ser mayor a 18 años) o tener plena capacidad para celebrar y ejecutar un contrato de conformidad con la regulación aplicable. En caso de que cualquier persona autorizada por el Usuario para recibir los Servicios de Movilidad proporcionados por los Socios Conductores no tenga plena capacidad para celebrar y ejecutar un contrato o sea una persona con capacidad de ejercicio limitada para celebrar y ejecutar contratos, dicha persona deberá estar acompañada por el Usuario, y el Usuario asumirá cualquier responsabilidad y consecuencia relativa a los presentes Términos y Condiciones. El Usuario no cederá o transferirá de ninguna forma la cuenta vinculada a su nombre para efectos del funcionamiento de Toh PASAJERO, a ninguna persona natural o jurídica.  1.4 El Usuario comprende que antes o aún después de haber proporcionado la información solicitada por Toh, Toh se reserva el derecho de no prestarle los Servicios de Toh al Usuario por criterios internos de Toh u otros factores, determinados por Toh.  Servicios  2.1 Toh PASAJERO, permite al Usuario solicitar y programar los Servicios de movilidad que serán prestados por el Socio Conductor Designado, quien no es un empleado, funcionario ni representante de la empresa.  2.2 A menos que se acuerde lo contrario en un contrato por escrito adicional con el Usuario, los Servicios a cargo de los Socios Conductores Designados están disponibles únicamente para uso personal y no comercial del Usuario.  2.3 Para utilizar Toh PASAJERO, el Usuario deberá proporcionar a la aplicación cierta información personal, la cual deberá ser precisa y completa. El Usuario se obliga a mantener actualizada la Información Personal que requiera Toh PASAJERO. En caso de no poder mantener dicha información de acuerdo con lo descrito, el acceso y el uso a Toh PASAJERO y la provisión de los Servicios por los Socios Conductores Designados podrían verse afectado.  Uso de los Servicios  3.1 Toh hará esfuerzos razonables para que el Usuario acceda a los Servicios, sujeto a la disponibilidad de los Socios Conductores en el momento y lugar en que el Usuario haga la solicitud.  3.2 Toh no será responsable por pérdida o daño alguno cuando un Usuario solicite a un Socio Conductor Designado transportar únicamente un objeto o artículo, sin que el Usuario viaje en el vehículo es decir paquetería.  3.3 El Usuario se compromete a no viajar con artículos peligrosos, que estén prohibidos o sean considerados inapropiados por alguna ley del pais, norma o reglamento aplicable tales como armas de fuego (aun cuando se cuente con salvoconducto) armas blancas, armas contundentes. El Usuario asumirá cualquier consecuencia y responsabilidad que resulte de portar con dichos artículos.  3.4 El Usuario no se comportará de manera incivilizada, ni contraria a la moral o el orden público (incluyendo fumar, beber alcohol, u otras conductas) al utilizar los Servicios llevados a cabo por el Socio Conductor Designado.  3.5 El Usuario no pedirá a los Socios Conductores Designados, ni hará que éstos lleven a cabo, acto alguno que viole cualquier reglamento de tránsito u otra ley o reglamento aplicable. En el caso de una sanción administrativa, lesión, accidente de tráfico, daños al vehículo u otras pérdidas derivadas de tales actos prohibidos que sean imputables al Usuario, el Usuario indemnizará a la parte que haya sufrido la(s) pérdida(s).  3.6 El Usuario no publicará ni revelará, a persona alguna y para ningún propósito, información personal de cualquier otro Usuario o Socio Conductor a que haya accedido al utilizar los Servicios, salvo que dicha información haya sido obtenida a través de otro canal legítimo o según se permita conforme a las leyes aplicables.  Toh no se hace responsable por la interacción entre Usuarios de Toh PASAJERO, No obstante, Toh se reserva el derecho de bloquear el acceso Toh PASAJERO, o de limitar el mismo en caso de que exista un daño a la moral o las buenas costumbres en la interacción entre los Usuarios.  3.7 El Usuario que use Toh PASAJERO, y los sitios web https://tohmexico.pro/ de Toh comprende que Toh PASAJERO, se soporta en el análisis de big data.  3.8 Al utilizar Toh PASAJERO, el Usuario acepta que la aplicación podrá contactarlo por cualquier medio que el Usuario haya dispuesto directamente o en nombre de cualquier otra persona. Lo anterior, en relación con la cuenta del Usuario, para todas las finalidades del tratamiento contempladas en el Aviso de Privacidad del Usuario, incluyendo propósitos comerciales.  3.9 El Usuario utilizará Toh PASAJERO, y los Servicios únicamente para fines personales, y no podrá acceder a la aplicación con fines comerciales, para obtener inteligencia comercial o de negocio en beneficio propio o de terceros.  3.10 El Usuario acepta y reconoce que no existe una relación de subordinación o laboral entre Toh o cualquiera de sus afiliadas y el Socio Conductor Designado, o cualquier persona o entidad que administre o esté relacionada con las actividades del Socio Conductor Designado, derivadas de cualquiera de las actividades realizadas por el Socio Conductor Designado.  3.11 El Usuario será responsable de todas las actividades que ocurran en la cuenta de servicio del Usuario, y se obliga a mantener la seguridad y confidencialidad del nombre de usuario y contraseña de la cuenta del Usuario en todo momento. Salvo que la Compañía permita lo contrario por escrito, el Usuario únicamente podrá tener una cuenta de servicio.  3.12 La recopilación y uso de información personal en relación con Toh PASAJERO, se describe en el Aviso de Privacidad de Toh PASAJERO, el cual hace parte integral de estos Términos y Condiciones.  3.13 Queda prohibido con la información de Toh crear chats de WhatsApp o de ninguna red social Facebook Instagram etc.  No podrán hacer comentarios negativos de los choferes ni de la aplicación en ninguno de estos grupos ni desprestigiar a Toh.  Caso contrario serán demandados en la ciudad o el país de origen al administrador de estos grupos.  Obligaciones y Garantías  4.1 El Usuario garantiza que la información proporcionada a Toh será cierta, precisa y completa. En relación con el funcionamiento de Toh PASAJERO, y la provisión de los Servicios, Toh se reserva el derecho de verificar la información del Usuario.  4.2 Es obligación del Usuario mantener todo el hardware o software del dispositivo móvil actualizado que soporte los requerimientos vigentes de Toh PASAJERO.  La aplicación no será responsable de problema alguno que pueda surgir cuando el Usuario no utilice la versión más reciente y actualizada de Toh PASAJERO, y/o utilice Toh PASAJERO, en cualquier dispositivo móvil que no cumpla con los requerimientos relevantes vigentes de Toh PASAJERO.  El Usuario acepta que la aplicación podrá actualizar periódicamente los requerimientos de software y hardware del teléfono móvil para utilizar Toh PASAJERO.  4.3 Al utilizar Toh PASAJERO, el Usuario se obliga a lo siguiente: a. El Usuario utilizará los Servicios o descargará Toh PASAJERO, para uso personal y no revenderá los mismos a tercero alguno; b. El Usuario no utilizará los Servicios, ni Toh PASAJERO, para fin ilegítimo alguno, incluyendo sin limitación, al transmitir o almacenamiento de materiales ilegales o para fines fraudulentos; c. El Usuario no utilizará los Servicios, ni Toh PASAJERO, para acosar u obstaculizar a otros ni para causarles inconvenientes; d. El Usuario no afectará la operación normal de la red o infraestructura tecnológica; e. El Usuario no intentará dañar los Servicios, ni a Toh PASAJERO; f. El Usuario proporcionará la documentación de identificación que solicite Toh razonablemente; g. El Usuario efectuará todos los pagos por los Servicios solicitados; y h. El Usuario cumplirá con todas las leyes aplicables a donde utilice Toh PASAJERO o los Servicios.  4.4 En ningún evento Toh será responsable por los objetos o bienes que se encuentren en el vehículo antes, durante o después de la prestación de los Servicios por parte del Socio Conductor, sin importar el dueño de los objetos o bienes. Esto incluye objetos que hayan sido dejados voluntaria o involuntariamente en el vehículo por parte del Usuario o cualquier tercero.  Pago  5.1 El uso de los Servicios derivará en cargos al Usuario correspondientes al precio de los servicios de movilidad que reciba del Socio Conductor Designado. Los precios por dichos Servicios de movilidad prestados por el Socio Conductor Designado están publicados en Toh PASAJERO y serán los vigentes a la fecha en que se haga uso de los Servicios, o conforme se actualicen en Toh PASAJERO. Los precios para los Servicios de movilidad pueden cambiar periódicamente con base en la oferta y demanda del mercado y el Usuario será responsable de monitorearlos. Estos precios para los Servicios de movilidad podrán ajustarse de vez en cuando de conformidad con las solicitudes de viaje en tiempo real.  5.2 Después de que el Usuario haya recibido los Servicios de movilidad solicitados a través de Toh PASAJERO o, Toh facilitará su pago como agente de cobro en nombre del Socio Conductor Designado. El pago efectuado por el Usuario por dichos Servicios se considerará como el pago efectuado directamente al Socio Conductor Designado por los Servicios de movilidad. Por lo tanto, Toh únicamente actuará como agente de recolección en nombre del Socio Conductor Designado. El Usuario reconoce que una entidad local en cada jurisdicción podrá ser delegada por Toh para actuar como agente de cobro del Socio Conductor designado.  5.3 El Usuario pagará inmediatamente el cargo total de la orden presentada por Toh PASAJERO, Si hay cualquier cargo vencido, la aplicación tendrá derecho a negarse a prestar Servicios de Toh al Usuario.  5.4 El Usuario podrá pagar en Toh PASAJERO, a través de su cuenta de pago electrónico y sistemas de pago bancario en línea. El procesamiento de los pagos estará sujeto a los presentes Términos y Condiciones y a los términos y políticas de los proveedores de servicios de pago electrónico y bancos emisores de las tarjetas de crédito/débito. Toh no será responsable de ningún error cometido por los proveedores de servicios de pago electrónico o por los bancos emisores de las tarjetas de crédito/ débito. Toh obtendrá los detalles de las operaciones específicas relacionadas con el uso de los Servicios por el Usuario. Toh cumplirá estrictamente con las leyes y reglamentos aplicables y las políticas de la aplicación al utilizar dicha información.  5.5 Una vez que el Usuario haya efectuado el pago correspondiente, Toh podrá emitir un resumen de las tarifas cobradas al Usuario, como un comprobante de pago, el cual no será considerado como una factura para efectos fiscales.  5.6 Todos los documentos o facturas que el Usuario requiera por los Servicios de movilidad serán emitidos por el Socio Conductor Designado o por cualquier individuo o entidad que administre las actividades del Socio Conductor Designado, según sea requerido conforme a las leyes y reglamentos aplicables.  5.7 Es responsabilidad exclusiva del Socio Conductor Designado o de la persona o entidad que administre los Servicios de movilidad, entregar los documentos, facturas y comprobantes que sean requeridas, conforme con la legislación y regulación que sean aplicables. En este sentido, el Usuario será responsable de (i) solicitar todos y cada uno de los documentos o factura que pueda requerir, y (ii) enviar toda la información personal requerida para cumplir con estos propósitos.  5.8 Aunque Toh pueda proveer a los Usuarios la información necesaria para la emisión de los documentos o facturas requeridas conforme con la legislación aplicable, Toh no será responsable por la emisión de cualquier comprobante o factura requerida por los Usuarios por los Servicios de movilidad prestados por el Socio Conductor Designado, toda vez que Toh no presta dicho servicio, y no será responsable por cualquier error o falla en la entrega de dichos documentos. De ninguna manera Toh será responsable por cualquier error, incoherencia o mal funcionamiento de Toh PASAJERO o sitios web relevantes que puedan afectar la emisión de dichos documentos o facturas.  5.9 El Usuario podrá gestionar sus viajes y verificar el estado de su orden en Toh PASAJERO.  5.10 El Usuario verificará el monto que efectivamente pagará por la orden inmediatamente después de completar cada orden. Si el Usuario tiene cualquier objeción en cuanto al monto del pago, deberá contactar a soporte@tohmexico.pro  5.11 Los servicios de telecomunicaciones y los cobros relacionados con estos, en los que se incurra por el uso de Toh PASAJERO, son prestados por los operadores de telecomunicaciones y no por Toh.  Indemnidad  Al utilizar Toh PASAJERO, el Usuario se obliga a indemnizar a Toh por todas y cada una de las reclamaciones, costos, compensación, pérdidas, deudas y gastos, incluyendo sin limitación, honorarios de abogados y gastos y costas judiciales, derivadas de o relacionadas con los siguientes eventos (en lo sucesivo denominados como un “Acto Indebido”): a. Incumplimiento o violación de cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones o cualquier ley o reglamento aplicable (ya sea o no que se mencione en este instrumento); b. Infracción de cualquier derecho de cualquier tercero; c. Abuso de Toh PASAJERO, o de los Servicios; d. Generación de daños al vehículo o su equipo interno, o al Socio Conductor Designado debido a negligencia grave o dolo.  Restricciones Regulatorias Locales  Toh no incide o induce a persona alguna para acceder a Toh PASAJERO, en cualquier jurisdicción en la que (debido a la nacionalidad, residencia u otro motivo) el acceso o disponibilidad de Toh PASAJERO esté prohibido o sujeto a cualquier restricción, incluyendo requerimientos de registro u otros requerimientos dentro de dicha jurisdicción. Toh se reserva el derecho de limitar el acceso a Toh PASAJERO. Cualquier persona que acceda a Toh PASAJERO, en cualquier jurisdicción lo hace por iniciativa propia y será responsable de cumplir con las leyes y reglamentos locales aplicables. Toh no será responsable frente a ningún Usuario por pérdida o daño alguno, ya sea conforme una disposición contractual, por responsabilidad civil (incluyendo negligencia), incumplimiento de un deber conforme a la ley o por otro motivo, aun cuando sea previsible, derivado de o relacionado con el uso por una persona en una jurisdicción donde el acceso a o la disponibilidad de Toh PASAJERO esté prohibido o sujeto cualquier restricción. En caso de duda, el Usuario deberá obtener asesoría legal independiente.  Ausencia de Garantías  8.1 Ninguna garantía es dada ni expresa ni implícita, con respecto a Toh PASAJERO y al material publicado en Toh PASAJERO, incluyendo sin limitación, a su contenido.  8.2 Salvo por lo expresamente establecido en los presentes Términos y Condiciones, todas las garantías, condiciones y declaraciones, expresas o implícitas por ley o de otra manera establecidas por Toh (incluyendo, sin limitación, garantías en cuanto a calidad satisfactoria, idoneidad para un fin o pericia y cuidado) quedan excluidas por esta disposición cuando la ley lo permita.  Limitación de la Responsabilidad de Toh.  9.1 Cualquier información proporcionada y los servicios recomendados al Usuario en los sitios web de Toh o Toh PASAJERO son únicamente para referencia del Usuario. Toh hará esfuerzos razonables para garantizar la precisión de dicha información, en el entendido de que Toh no garantiza que dicha información esté libre de cualquier error, defecto, software malicioso o virus.  9.2 Toh no será responsable por daño alguno que resulte del uso o de cualquier imposibilidad de usar los sitios web de Toh o Toh PASAJERO. Asimismo, Toh no será responsable por daño alguno que resulte del uso o de cualquier imposibilidad de usar las herramientas de comunicación electrónica de los sitios web de Toh o Toh PASAJERO, incluyendo, sin limitación, a daños causados por fallas de transmisión, mal funcionamiento de Internet o retraso en las comunicaciones electrónicas, intercepción o manipulación de comunicaciones electrónicas por un tercero o programas de cómputo utilizados para la comunicación electrónica y transmisión de virus, falta de energía, huelgas u otras disputas laborales, disturbios, insurrecciones, revueltas; terremotos, incendios, inundaciones, tormentas, explosiones, guerras; actos del gobierno, órdenes de autoridades judiciales o administrativas o cualquier otra causa de fuerza mayor u omisión de terceros.  9.3 Toh no será responsable por cualquier daño indirecto, emergente, especial, ejemplar, punitivo, moral o incidental, incluyendo pérdida de utilidades, pérdida de información, o daños materiales relacionados con o que de otra manera resulten de cualquier uso de Toh PASAJERO, o los Servicios, independientemente de la negligencia (sea activa, afirmativa, única o concurrente) de Toh, aún si Toh ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.  9.4 Toh no asume responsabilidad alguna con respecto a la precisión, integridad suficiencia y confiabilidad de la información y contenido incluido en Toh PASAJERO, o en los sitios web de Toh, incluyendo sin limitación textos, imágenes, datos, opiniones, páginas web o enlaces, a pesar de sus esfuerzos de proporcionar información precisa y exhaustiva en la medida posible. Toh rechaza cualquier responsabilidad por cualquier error u omisión y no otorga garantía expresa o implícita alguna.  9.5 El Usuario entiende y reconoce que cuando solicita Servicios en Toh PASAJERO, la Compañía procesa una gran cantidad de información en el servidor interno con base en dicha solicitud y proporciona información sobre Socios Conductores disponibles al dispositivo móvil del Usuario y viceversa, después de lo cual el Socio Conductor Designado provee los Servicios de movilidad al Usuario fuera de línea.  9.6 En ningún caso, la responsabilidad total de la aplicación respecto del Usuario, en relación con el funcionamiento de Toh PASAJERO o los Servicios, por todos los daños, pérdidas y acciones, superará el equivalente a lo indicado por las leyes aplicables, salvo que sea requerido por ley una suma superior.  9.7 De igual forma, en ningún caso, la provisión asistencias adicionales prestadas por Toh a un Usuario, a un Socio Conductor, a un Socio No Conductor o a cualquier tercero que pudiese resultar beneficiario, directa o indirectamente, implica que Toh asuma responsabilidad sobre esa asistencia. Tampoco significa que esa asistencia adicional sea una causal un ajuste a los presentes Términos y Condiciones ni tampoco implica que la naturaleza o características de los Servicios de Toh varíen.  Autorización y Licencia  1 Sujeto al cumplimiento por parte del Usuario de los presentes Términos y Condiciones, Toh otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para descargar e instalar una copia de las aplicaciones en un solo dispositivo móvil que el Usuario posea o controle para utilizar dicha copia de las aplicaciones únicamente para el uso personal del propio Usuario.  10.2 El Usuario no podrá: (1) otorgar licencias o sublicencias, vender, revender, transmitir, ceder, distribuir o de otra manera explotar comercialmente o poner a disposición de terceros Toh PASAJERO o demás servicios de Toh en forma alguna; (2) modificar o crear obras derivadas o basadas en Toh PASAJERO, los Servicios o demás servicios de Toh; (3) crear “enlaces” de Internet a Toh PASAJERO, u otros servicios de Toh, o “enmarcar” o “reproducir” cualquier aplicación en cualquier otro servidor o dispositivo inalámbrico o basado en el Internet; (4) llevar a cabo ingeniería reversa o acceder a las aplicaciones u otros servicios de Toh con el fin de diseñar o crear un producto o servicio competitivo, diseñar o crear un producto utilizando ideas o gráficos similares a los Toh PASAJERO, u otros servicios de Toh, o copiar cualesquier ideas, características, funciones o gráficos de Toh PASAJERO,  u otros servicios de Toh; o (5) lanzar un programa o script automatizado, o cualquier programa que pueda hacer múltiples solicitudes a servidores por segundo, o que dificulte u obstaculice indebidamente la operación y/o desempeño de Toh PASAJERO, u otros servicios de Toh.  10.3 Asimismo, el Usuario no deberá: (1) enviar spam o mensajes duplicados o no solicitados en violación de las leyes aplicables; (2) enviar o almacenar material violatorio, obsceno, amenazante, difamatorio o que de otra manera sea ilegal o ilícito, incluyendo material que infrinja los derechos de privacidad de terceros; (3) enviar o almacenar material que contenga virus de software, gusanos, troyanos u otro código informático, archivos, scripts, agentes o programas dañinos o perjudiciales; (4) interferir con o afectar la integridad o el funcionamiento de los sitios web de Toh, sus aplicaciones o los Servicios o los datos existentes con ocasión en los mismo; ni (5) intentar obtener acceso no autorizado al sitios web de Toh, sus aplicaciones, los Servicios o sistemas o redes relacionados.  10.4 Toh tendrá derecho a investigar y ejercer todas las acciones y derechos que la legislación y los presentes Términos y Condiciones le otorgan, en el evento de cualquier incumplimiento a las obligaciones antes mencionadas. Toh podrá acudir a las autoridades administrativas o judiciales para presentar demandas en contra de cualquier Usuario que haya incumplido los presentes Términos y Condiciones. Si Toh determina que cualquier contenido infringe los presentes Términos y Condiciones o de otra manera perjudica a los sitios web de Toh, Toh PASAJERO, y/o los Servicios o aplicaciones relacionados, Toh se reserva el derecho de eliminar o prohibir el acceso a dicho contenido en cualquier momento sin previa notificación.  Política de Propiedad Intelectual  11.1 Toh y sus compañías afiliadas son titulares de los derechos de propiedad intelectual de todo el contenido distribuido en Toh PASAJERO, incluyendo, sin limitación, el software proporcionado y los productos o servicios relacionados, y tales derechos de propiedad intelectual están protegidos por las leyes. La falta de una declaración de titularidad en cierto contenido no implica que Toh no tenga la titularidad del mismo o no pueda hacer valer sus derechos sobre el mismo y el Usuario respetará los legítimos derechos e intereses del titular y utilizará dicho contenido legalmente de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables y el principio de buena fe.  11.2 Sin el consentimiento por escrito de Toh, ninguna persona física o jurídica utilizará, copiará, modificará, hará extractos de, incluirá con otros productos para su uso o venta, vinculará ni transmitirá vía un hipervínculo, almacenará en un sistema de recuperación de información ni utilizará para ningún otro fin comercial cualquier parte del software, de los productos o servicios de Toh PASAJERO, de la información o las palabras antes mencionadas en forma alguna bajo ninguna circunstancia, excepto para la descarga o impresión para uso personal no comercial, en el entendido de que no se realizará modificación alguna a lo anterior, y que la declaración de derechos de autor u otra titularidad contenida en los mismos se mantendrá vigente.  11.3 Las marcas registradas, logotipos, enseñas y lemas comerciales u otras piezas protegidas por normativas o leyes de propiedad intelectual (en lo sucesivo conjuntamente denominados como “Marcas Comerciales”) utilizadas y mostradas en Toh PASAJERO, o las páginas web de Toh constituirán las Marcas Comerciales de Toh, registradas o no registradas, de Toh y sus compañías afiliadas, protegidas por las leyes. Ninguna persona utilizará contenido alguno de dicho software, “Toh”, y nombres similares, así como las Marcas Comerciales en forma alguna sin el consentimiento por escrito de Toh.  11.4 Si el Usuario imprime, copia, descarga, modifica o vincula cualquier parte del Contenido disponible a través de las páginas web o las aplicaciones, en incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, el derecho del Usuario de utilizar los sitios web de la aplicación, podrán suspenderse inmediatamente y el Usuario deberá, a discreción de la aplicación, devolver o destruir cualquier copia (electrónica o en otro formato) de los materiales que haya realizado o reproducido.  Servicios y Enlaces de Terceros  12.1 Durante el uso de las páginas web y aplicaciones relevantes, Toh podrá, de tiempo en tiempo, proporcionar al Usuario enlaces a sitios web de propiedad y controlados por terceros (los “Servicios de Terceros”), para facilitar al Usuario la compra de productos o servicios o para participar en actividades promocionales ofertadas por dichos terceros. Al hacer clic en dichos enlaces, el Usuario abandonará el sitio web de Toh o Toh PASAJERO y visitará sitios web alojados por dichos terceros que están fuera del control de Toh, y donde dichos terceros han elaborado sus propios términos, condiciones, avisos de privacidad, los cuales podrán aplicar al uso que haga el Usuario de Servicios de Terceros. Por lo tanto, Toh no respalda el contenido y las actividades de dichas páginas web y Toh no asumirá obligación o responsabilidad alguna al respecto. El Usuario entenderá plenamente el contenido y las actividades de dichos sitios web y asumirá plenamente la responsabilidad legal y los riesgos derivados de la navegación o acceso a dichos sitios web por parte del Usuario.  Término  13.1 Los presentes Términos y Condiciones entre el Usuario y Toh tendrán un término de vigencia indefinido.  13.2 En los casos en los que la Compañía determine o considere que el Usuario ha cometido un Acto Indebido, la aplicación se reserva el derecho de tomar las medidas que considere convenientes inmediatamente, incluyendo, pero sin limitarse a, dar por terminada la relación entre Toh y el Usuario, lo cual impedirá al Usuario acceder a los Servicios de movilidad por parte de los Socios Conductores. Un Acto Indebido podrá resultar en las siguientes medidas: a. La aplicación tendrá derecho a requerir la reparación o indemnización a la parte responsable respecto de cualquier cantidad que supere el monto de la indemnización que corresponda conforme a la ley, así como a tomar medidas en contra de las partes incumplidas o infractoras. b. El Usuario tendrá derecho a dar por terminados los Servicios de Toh en cualquier momento cancelando su cuenta de usuario en cualquier momento de conformidad con las instrucciones publicadas en los sitios web de Toh o en Toh PASAJERO. Después de dicha cancelación, el Usuario no podrá utilizar Toh PASAJERO, ni los Servicios de movilidad correspondientes hasta que se registre nuevamente y vuelva a instalar Toh PASAJERO exitosamente.  13.3 Aunque Toh dé por terminados los presentes Términos y Condiciones, el Usuario cumplirá con sus obligaciones de pago y será responsable por cualquier daño o perjuicio que pueda derivar de dicho incumplimiento.  13.4 Después de la terminación, Toh enviará la notificación respectiva de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.  13.5 Salvo que las leyes aplicables lo exijan o se establezca en estos Términos y Condiciones, Toh no estará obligada a notificar la terminación de los presentes Términos y Condiciones con anticipación. Después de la terminación, Toh enviará la notificación respectiva de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.  Caso Fortuito o Fuerza Mayor  En caso de que se presente un evento de caso fortuito o fuerza mayor, la parte afectada podrá suspender temporalmente el cumplimiento de sus obligaciones conforme al presente instrumento hasta que el efecto de dicha causa de caso fortuito o fuerza mayor cese, y no incurrirá en incumplimiento de contrato; lo anterior, en el entendido que dicha parte hará su mejor esfuerzo para resolver dicha causa y mitigar las pérdidas. Caso fortuito o fuerza mayor significa cualquier causa impredecible e inevitable (aun cuando sea previsible) fuera del control de las partes que impida, afecte o demore el cumplimiento por una parte de todas o cualquiera de sus obligaciones conforme al presente instrumento. Dichas causas incluyen, sin limitación, terremotos, guerra, modificación de las leyes reglamentos y políticas gubernamentales, virus de cómputo, ataques de hackers o suspensión de servicios prestados por empresas de telecomunicación.  Disposiciones Generales  15.1 Si cualquier tribunal o autoridad competente considera que cualquier disposición de los Términos y Condiciones (o parte de cualquier disposición) es inválida, ilegal o inejecutable, dicha disposición o disposición parcial se considerará eliminada, en la medida necesaria, y la validez y la exigibilidad de las otras disposiciones de estos Términos y Condiciones no se verán afectadas. Los Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con su objeto y sustituyen y extinguen todos los borradores, acuerdos, arreglos y entendimientos anteriores entre las mismas, ya sean escritos u orales, relacionados con su objeto. En estos Términos y Condiciones, las palabras “incluyendo” e “incluir” significan “incluyendo, pero sin limitarse a”.  15.2 Toh podrá entregar una notificación publicando una notificación general en el sitio web de Toh y/o en Toh PASAJERO o enviando un correo electrónico o mensaje de texto a la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil registrado en la información de la cuenta del Usuario. Las notificaciones, que podrán publicarse de tiempo en tiempo, constituirán parte de los presentes Términos y Condiciones.  15.3 El Usuario no cederá ninguno de los derechos conforme a los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento por escrito de Toh.  Ley Aplicable  16.1. Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de Los Estados Unidos Mexicanos.  16.2. En caso de una disputa relacionada con Toh PASAJERO o con los Servicios, el Usuario primero buscará la solución de las disputas refiriendo la disputa a Toh a través de Toh PASAJERO. Toh investigará el asunto y realizará sus mejores esfuerzos para resolver las disputas al recibir la notificación. Si las Partes no pueden resolver la disputa de buena fe, dicha disputa se resolverá mediante arbitraje de conformidad con los términos establecidos a continuación.  16.3. Cualquier conflicto, reclamo o controversia que surja de o en conexión con el incumplimiento, terminación, interpretación, o validez de estos Términos y Condiciones o el uso de los sitios web de Toh o Toh PASAJERO, será sometido al conocimiento y resuelto de manera definitiva, por un tribunal administrativo mexicano de conformidad con las leyes mexicanas vigentes, reglas que se consideran incorporadas por referencia a esta cláusula. El número de árbitros será uno. La sede del arbitraje será donde determine la autoridad administrativa respetiva de los Estados Unidos Mexicanos. El idioma que se utilizará en el procedimiento arbitral será el español. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para las partes, salvo en lo que respecta al error manifiesto. Los costos del árbitro se sufragarán de manera equitativa entre las Partes o según lo indique el árbitro.  El Usuario renuncia expresa e irrevocablemente a someter la disputa a cortes o tribunales arbitrales de cualquier otra jurisdicción o país.  Subsistencia  Aun cuando los presentes Términos y Condiciones se den por terminados o anulen, subsistirán las disposiciones relacionadas con la responsabilidad por incumplimiento del Usuario, propiedad intelectual, obligación de confidencialidad del Usuario, y leyes y jurisdicción aplicables.  Anexos  Toh podrá decidir de manera libre anexos para cada territorio en donde opere fijando reglas especiales aplicables en el mismo. Por regla general estos Términos y Condiciones primarán sobre dichos anexos. No obstante, si por reglas especiales locales se hace necesario que los anexos primen esto se establecerá de manera expresa en la regulación respectiva.  19.Promociones el usuario es libre de reclamar las promociones vigentes que tienen fecha de caducidad, las mismas que serán publicadas en la página web https://tohmexico.pro/ o también se podrá comunicar mediante la aplicación o vía WhatsApp, las promociones son canjes por puntos acumulados tanto para usuarios como para conductores.  20.Toh prohíbe llevar cualquier tipo de estupefaciente dentro de las unidades sean para microtráfico o para uso personal, si las leyes mexicanas captan algún pasajero con esto o con alguna sustancia ilegal de cualquier tipo que la misma ley prohíba, Toh se libra de responsabilidades, y serán responsables el pasajero, el conductor como la ley lo interprete y lo afirme.  21.Toh es una aplicación solo de servicio de enlace entre conductor y pasajero, por lo que se exime de cualquier responsabilidad civil o penal entre pasajero y conductor.