Ayuda Toh Conductor
Nuestros datos de contacto:
Celular / WhatsApp: 9992737080
tohmexico.pro@gmail.com
Para poder darle una solución más rápida necesitamos que nos brinde la siguiente información:
Nombres y apellidos:
Cédula / Pasaporte:
País:
Provincia / Estado:
Ciudad:
Teléfono registrado:
Motivo del contacto:
ACUMULA PUNTOS Y CÁMBIALOS POR OBSEQUIOS, PREMIOS O DESCUENTOS.
1.- Promociones, regalos, obsequios y descuentos.
Por cada viaje, paquete enviado, por cada persona con la que compartes nuestra aplicación a través de tus redes sociales que la descarguen y escriban tu código acumulas 1 punto. Mientras más puntos acumulas más ganas. Puedes ver las promociones, regalos, obsequios y descuentos en nuestra página web y redes sociales.
https://sites.google.com/view/tohmexico/inicio
Te recomendamos estar atento a nuestras promociones.
2.- ¿Cómo actualizo la Aplicación?
Puedes hacerlo desde nuestra página: https://sites.google.com/view/tohmexico/inicio
También desde el App Store o Google Play.
3.- Al solicitar el servicio, nadie me ha llamado.
Vuelva a solicitar el servicio.
4.- ¿Cómo puedo dejar el comentario del conductor?
Después de la realización del servicio, se abrirá la ventana donde podrá dejar el comentario del conductor.
5.- El conductor, elegido en el mapa de transporte libres, está ocupado
Después de la llamada, le saldrá la ventana, pulse el botón “Conductor no está libre” y el ultimo desaparecerá del mapa.
6.- ¿No le ha gustado el viaje? ¿Ha tenido una situación de Conflicto?
Puede dejar el comentario negativo del conductor después del viaje, o escríbenos al correo electrónico info@taxipluss.com después de la comprobación de los datos, los contraventores estarán bloqueados.
7.- Viajes Provinciales o Cantonales.
Selecciona el transporte y crea tu solicitud. Introduce las dos direcciones, la fecha en que quieres viajar, en comentarios escribe el número de lugares que necesitas.
Espera las ofertas de los conductores y elige tu oferta favorita. Llama al conductor ponte de acuerdo en el punto de encuentro. Evalúa al conductor cuando el viaje se haya completado.
8.- La aplicación solicita constantemente mi número de teléfono
Si tiene el teléfono de 2 tarjetas SIM, ponga su tarjeta – SIM registrada en el primer slot.
9.- Cosas Olvidadas
Escribanos al correo: tohmexico.pro@gmail.com
Esté preparado a indicar el tiempo e itinerario del viaje, así como, de ser posible, la marca, modelo, color y matrícula del coche. Trataremos de ayudarle a solucionar esta situación. En caso de pérdida no seremos responsables, le recomendamos verificar sus objetos antes de salir del vehículo.
10.- ¿Cómo publico una solicitud de entrega?
Selecciona el transporte con el que deseas enviar o recibir tu entrega, en la misma ventana donde solicitarías un viaje. Indica el punto de recogida y el destino de tu paquete, en comentarios escribe “Entrega de Paquete”, describe su contenido.
11.- ¿Cuáles son las restricciones en las solicitudes de entregas?
Un repartidor puede entregar documentos, encomiendas, productos y otros paquetes pequeños. No entregamos bebidas alcohólicas, productos prohibidos y artículos restringidos de acuerdo con las leyes de cada país. El peso máximo de paquetes para repartidores con moto es de 20 Kg.
12.- ¿Qué tan seguro es enviar un paquete con este servicio de entrega?
Todos los conductores pasan una verificación obligatoria para obtener acceso a la información sobre los pedidos. Todos los estados de los pedidos también se monitorean y se registran por el sistema.
Celular / WhatsApp: 9992737080
tohmexico.pro@gmail.com