Muidugi! Andke mulle palun vastused ankeetküsitlusele, ning ma teen selle põhjal kokkuvõtte, mis aitab koolituse fookust seada.

1. Milline on teie senine kogemus tehisintellekti kasutamisega?

2. Millised on teie ootused sellele koolitusele?

3. Milliseid konkreetseid teemasid sooviksite koolitusel käsitleda?

4. Kas arvate, et tehisintellekt võib olla juhile toeks? Miks?

5. Kas arvate, et tehisintellekt võib olla juhile takistuseks? Miks?

6. Milliseid praktilisi näiteid või kogemusi tehisintellekti kasutamisest juhtimises teate?

7. Kas teil on mingeid eelnevaid teadmisi tehisintellekti alal? Kui jah, siis palun täpsustage.

8. Kas sooviksite rohkem teada saada tehisintellekti mõjust spaa juhtimisele või pigem selle kasutamisest juhtimises üldisemalt?

Kui andsite vastused nendele küsimustele, saan koostada kokkuvõtte ning aidata teil määratleda koolituse peamised teemad ja rõhuasetused.

Kokkuvõte ankeetküsitluse vastustest tehisintellekti ja juturobotite teadmiste kohta:

1. Vastaja on vaadanud sisse mõnda keskkonda ja küsinud lihtsaid küsimusi. See viitab sellele, et neil on olnud praktiline kogemus tehisintellekti ja juturobotitega suhtlemisel, kuigi täpsemad üksikasjad pole selged.

2. Teine vastaja on väljendanud, et neil on ainult tavakasutaja kogemus tehisintellekti ja juturobotitega. See tähendab, et nad on tõenäoliselt puutunud kokku tehisintellektiga seotud rakenduste või teenustega oma igapäevaelus, kuid nad pole sügavuti uurinud nende tehnoloogiate tööpõhimõtteid.

3. Kolmas vastaja mainis, et nad on saanud üldist infot tehisintellekti ja juturobotite kohta, vaadates ühte tutvustavat seminari. See võib tähendada, et neil on omandatud üldine arusaam tehisintellekti põhimõtetest ja selle kasutusvaldkondadest, kuid nende praktiline kogemus võib olla piiratud.

4. Neljas vastaja tunnistas, et nende teadmised tehisintellektist ja juturobotitest on piiratud. Kuigi nad on proovinud tekstide koostamist, näib, et neil puudub sügavam arusaam nende tehnoloogiate kohta.

Kokkuvõtlikult võib öelda, et ankeetküsitluse tulemuste põhjal on osalejate teadmised tehisintellektist ja juturobotitest üldiselt piiratud, kuid mõnedel on olemas praktiline kogemus või üldine arusaam tehnoloogiatest. Koolituse fookuse seadmisel tuleks arvestada nende erinevaid taustteadmisi ning püüda pakkuda nii praktilisi kogemusi kui ka süvendatud ülevaadet tehisintellekti ja juturobotite teemal.

Kokkuvõte õppijate õpisoovidest seoses tehisintellekti ja juturobotitega:

1. Üks õppija soovib teada, kuidas tehisintellekti ja juturoboteid kasutada, kuidas otsida vajalikku infot ning kuidas hinnata vastuste usaldusväärsust, et mitte sattuda rumalasse olukorda. See viitab praktilisele huvi- ja vajadusele saada teadmisi tehisintellekti ja juturobotite efektiivseks kasutamiseks igapäevaelus.

2. Teine õppija soovib teada tehisintellekti ja juturobotite võimekuse piire. See näitab huvi saada selgust tehnoloogiate võimekuse ja piirangute osas, et saada realistlik arusaam nende kasutamise võimalustest.

3. Kolmas õppija eelistab konkreetset infot, mis on kasutatav turunduses ja võimaldab lihtsamate tüütute tegevuste asendamist. See viitab soovile saada praktilisi näiteid ja juhiseid, kuidas kasutada tehisintellekti ja juturoboteid turundusvaldkonnas ning automatiseerida rutiinseid ülesandeid.

4. Neljas õppija soovib teada, kuidas tehisintellekti ja juturobotite abil saab turismiettevõttes kasutada. See viitab spetsiifilisele huvile ja vajadusele saada teadmisi nende tehnoloogiate kasutamisest turismivaldkonnas, näiteks klienditeeninduse ja infootsingu parendamiseks.

Kokkuvõtvalt võib öelda, et õppijate õpisoovid hõlmavad praktilisi rakendusi, võimekuse piire ja konkreetset infot tehisintellekti ja juturobotite kasutamise kohta erinevates valdkondades, sealhulgas igapäevaelus, turunduses ja turismis. Koolituse korraldamisel võiksite keskenduda nendele valdkondadele ning pakkuda praktilisi juhiseid ja näiteid vastavalt õppijate huvidele ja vajadustele.

Õpisoovid on erinevad, kuid jäävad üldiselt lähteülesande püstituse sisse. 

Vastuste põhjal võiksid tähelepanu pöörata järgmistele 5 olulisele teemale seoses tehisintellekti ja juturobotitega:

1. Tehisintellekti ja juturobotite praktiline kasutamine igapäevaelus: Õppijad on huvitatud sellest, kuidas neid tehnoloogiaid praktiliselt rakendada, näiteks infootsingus, turunduses või tüütute ülesannete automatiseerimisel. Seega, keskenduge sellele, kuidas tehisintellekti ja juturoboteid saab koheselt ja efektiivselt igapäevaelus kasutada.

2. Tehisintellekti ja juturobotite võimekuse ja piirangute mõistmine: Õppijad soovivad teada tehnoloogiate võimekuse piire, et saada realistlik arusaam sellest, mida neilt oodata saab ja millistesse olukordadesse neid kasutada. Selgitage tehisintellekti ja juturobotite võimekuse ja piirangute aspekte, et aidata osalejatel saada selget ülevaadet.

3. Vastuste usaldusväärsuse hindamine: Õppijad on huvitatud sellest, kuidas hinnata tehisintellekti ja juturobotite vastuste usaldusväärsust, et vältida rumalasse olukorda sattumist. Selgitage erinevaid viise, kuidas saab hinnata tehisintellekti ja juturobotite vastuste täpsust ning õpetage osalejatele kriitilist mõtlemist vastuste hindamisel.

4. Turunduslikud rakendused: Üks õppija mainis huvi saada konkreetset infot tehisintellekti ja juturobotite kasutamise kohta turunduses. Selgitage, kuidas saab tehisintellekti ja juturoboteid kasutada turundusvaldkonnas, näiteks isikupärastatud kliendisuhtluse, turunduskampaaniate optimeerimise või tarbijakäitumise analüüsi jaoks.

5. Rakendused turismiettevõtetes: Õppija väljendas huvi teada, kuidas tehisintellekti ja juturobotite abil saab turismiettevõtetes kasutada. Seega, keskenduge sellele, kuidas neid tehnoloogiaid saab rakendada turismi valdkonnas, näiteks klienditeeninduse parandamiseks, reisiinfo pakkumiseks või broneerimissüsteemide optimeerimiseks.

Need 5 teemat hõlmavad osalejate huvisid ja õpisoove ning aitavad luua fookuse koolitusele "Tehisintellekt juhi (mitte)toetajana" spaa juhtidele. Iga teema põhjal saate arendada vastavaid praktilisi näiteid, juhiseid ja arutelusid, et pakkuda osalejatele väärtuslikku teadmist ja arusaama tehisintellekti ja juturobotite kasutamise kohta juhtimiskontekstis.

Kokkuvõte õppijate nägemusest tehisintellekti võimaluste kohta lähima 5 aasta jooksul ettevõtluses:

1. Üks õppija usub, et tehisintellekt võtab süvenemise ja kirjutamise üle. See viitab võimalusele kasutada tehisintellekti tekstide koostamiseks ja sisu loomiseks, võimaldades inimestel keskenduda sügavamatele ülesannetele.

2. Teise õppija arvates saab tehisintellektist klienditeenindusprotsessi lahutamatu osa. See tähendab, et tehisintellekti saab kasutada klienditeeninduse automatiseerimiseks ja parendamiseks, pakkudes tõhusamat ja personaliseeritumat teenust.

3. Kolmas õppija mainis, et nad otsivad vastust sellele küsimusele, kuna neil puuduvad täpsemad teadmised ja valdkond on lai. See näitab, et osaleja ootab koolituselt rohkem teadmisi ja ülevaadet tehisintellekti võimalustest erinevates ettevõtlusvaldkondades.

4. Neljas õppija usub, et tehisintellekti areng saab olema kiire ja ettevõtted peaksid selleks valmistuma, et saaksid maksimaalselt ära kasutada tehisintellekti võimalusi. See viitab vajadusele ettevõtete ja juhtide valmisoleku järele tehisintellekti integreerimiseks ja selle potentsiaali ära kasutamiseks.

Need erinevad perspektiivid näitavad, et õppijad näevad tehisintellekti lähituleviku võimalustena ettevõtluses mitmesuguseid valdkondi, nagu tekstide koostamine, klienditeenindus, laiem tehisintellekti kasutamine ning kiire areng ja ettevõtte valmisolek. Koolituse käigus saate arvestada nende ootustega ja pakkuda praktilisi teadmisi ja näiteid nende teemade kohta, et aidata osalejatel mõista ja ära kasutada tehisintellekti võimalusi ettevõtluses.

Kokkuvõttes toon välja viis olulist võimalust, mida õppijad on oma vastustes välja toonud seoses tehisintellekti võimalustega ettevõtluses lähima 5 aasta jooksul:

1. Tekstide koostamine ja sisuloome automatiseerimine: Üks õppija mainis, et tehisintellekt võib võtta süvenemise ja kirjutamise üle. See tähendab, et tehisintellekt võib aidata luua teksti ja sisu automaatselt, võimaldades inimestel keskenduda sügavamatele ülesannetele, nagu strateegia väljatöötamine või loominguline töö.

2. Klienditeeninduse protsessi täiustamine: Teine õppija rõhutas, et tehisintellektist saab osa klienditeenindusprotsessist. See viitab võimalusele kasutada tehisintellekti klienditeeninduse automatiseerimiseks ja parendamiseks. Tehisintellekt võib aidata pakkuda personaliseeritud teenust, analüüsida klientide vajadusi ning kiirendada ja täiustada vastuste ja probleemide lahendamise protsessi.

3. Laiem teadlikkus ja ülevaade tehisintellekti võimalustest: Üks õppija väljendas huvi saada ülevaadet tehisintellekti võimalustest erinevates ettevõtlusvaldkondades. See näitab, et õppijad soovivad laiendada oma teadmisi ja mõistmist selle kohta, kuidas tehisintellekti saab rakendada erinevates ärivaldkondades, näiteks turunduses, tootmises, logistikas jne.

4. Ettevõtete valmisolek tehisintellekti kiireks arenguks: Üks õppija rõhutas, et tehisintellekti areng saab olema kiire ning ettevõtted peaksid selleks valmistuma. See näitab, et osalejad mõistavad tehisintellekti kiiresti muutuva olemust ning soovivad, et ettevõtted oleksid valmis tehisintellekti võimalusi ära kasutama ja integreerima neid oma äriprotsessidesse.

5. Tööjõu võimete täiustamine ja oskuste ümberkujundamine: Kuigi see pole otseselt mainitud vastustes, võib õppijate üldine huvi tehisintellekti vastu viidata ka vajadusele täiendada oma oskusi ja valmisolekut töötada koos tehisintellektiga. Ettevõtted ja töötajad peavad omandama uusi teadmisi ja oskusi, et saada paremini aru tehisintellekti toimimisest, selle potentsiaalist ja selle integreerimise viisidest ettevõtluses.

Need viis võimalust, mida õppijad on välja toonud, rõhutavad tehisintellekti olulisust ettevõtluses ning pakuvad suundi, mida saate koolituses süvitsi uurida ja arutada. Keskendudes nendele võimalustele, saate aidata osalejatel arendada arusaama tehisintellekti praktilistest rakendustest ja nende mõjust ettevõtlusele lähitulevikus.

Kokkuvõttes toon välja neli olulist ohtu, mida õppijad on oma vastustes välja toonud seoses tehisintellekti mõjuga ühiskonnale lähima 5 aasta jooksul:

1. Hägustuvad reaalsuse ja masina piirid: Üks õppija tõi välja, et tehisintellekt võib hägustada reaalsuse ja masina piire. See viitab sellele, et tehisintellekti edasine areng võib tuua kaasa olukordi, kus on raske eristada, kas tegemist on inimeste või masinate poolt loodud sisuga või tegevusega.

2. Töökohtade vähenemine: Teine õppija väljendas muret, et tehisintellekt võib mõjutada teatud hulga töökohtade arvu. Tehisintellekti areng võib kaasa tuua automatiseerimist ja protsesside efektiivistamist, mis võib omakorda vähendada vajadust inimtööjõu järele teatud valdkondades.

3. Loovuse ja isemõtlemise vähenemine: Üks õppija tõi välja mure, et tehisintellekt võib mõjutada õpilaste suulist eksamitulemusi ning vähendada isemõtlemist ja loomingulisust. See viitab võimalusele, et tehisintellekti kasutamine hariduses võib piirata õpilaste iseseisvat mõtlemist ja vähendada loovust.

4. Vajadus reguleeritud seadusandluse ja koolituse järele: Viimane õppija mainis, et tehisintellekt vajab väga hästi reguleeritud seadusandlust ja koolitust. Tehisintellekti kiire areng võib tekitada keerulisi olukordi ja eetilisi dilemmasid, millele praegu pole veel piisavalt lahendusi ette nähtud. Seega on oluline, et seadusandlus ja koolitus suudaksid sammu pidada tehisintellekti arenguga ning tagada selle vastutustundlik kasutamine.

Need väljatoodud ohud rõhutavad vajadust arutada tehisintellekti eetilisi, sotsiaalseid ja õiguslikke aspekte. Koolituse käigus saate pakkuda osalejatele teadmisi nende ohtude kohta ning arutada võimalikke lahendusi ja lähenemisviise, mis aitavad vähendada negatiivseid mõjusid ja edendada tehisintellekti vastutustundlikku kasutamist ühiskonnas.

Kokkuvõttes toon välja kolm olulist ettepanekut ja vajadust, mida õppijad on oma vastustes välja toonud seoses seminar-töötoaga:

1. Silmaringi avardamine: Üks õppija mainis, et tema ettepanek on avardada oma silmaringi. See näitab, et osaleja soovib saada üldist teavet ja laiendada oma teadmisi tehisintellekti rakendamisest erinevates valdkondades, sealhulgas hotellinduses. Seminar-töötoa raames võiksite pakkuda mitmekülgset teavet ja näiteid erinevatest praktilistest rakendustest, mis aitavad osalejal saada ideid ja inspiratsiooni.

2. Info ja ideed hotellinduse rakenduste kohta: Teine õppija väljendas vajadust saada infot ja ideid, kuidas tehisintellekti võiks kasutada hotellinduses. Selles kontekstis võite keskenduda hotellindusele spetsiifilisemalt ning tutvustada osalejatele praktilisi näiteid ja parimaid tavasid, kuidas tehisintellekti saab kasutada klienditeeninduses, protsesside automatiseerimises või muudes valdkondades, mis on hotellindusele olulised.

3. Praktikate ja edulugude jagamine: Kolmas õppija rõhutas vajadust saada infot ja kogemuslugusid heade kasutuses olevate praktikate kohta. See viitab soovile kuulda ja õppida teiste ettevõtete või organisatsioonide edulugusid, kes on edukalt rakendanud tehisintellekti oma äritegevuses. Seminar-töötoas saate jagada praktilisi kogemusi, näiteid ja õppetunde, mis aitavad osalejatel paremini mõista tehisintellekti kasutamist ja selle mõju ettevõtlusele.

Nende ettepanekute ja vajaduste põhjal saate seminar-töötoa planeerimisel keskenduda tehisintellekti rakendamisele erinevates valdkondades, eriti hotellinduses, ning pakkuda osalejatele praktilisi näiteid, inspireerivaid edulugusid ja teadmisi, mis aitavad neil paremini mõista tehisintellekti võimalusi ja selle potentsiaali äritegevuses.

Hotellindus on üks valdkond, kus tehisintellekti ja juturobotite rakendamisel on mitmeid praktilisi võimalusi. Siin on mõned konkreetsed näited:

1. Klienditeenindus: Hotellides võib tehisintellekti kasutada klienditeeninduse parandamiseks. Näiteks võib hotelli veebisaidil olla juturobot, mis suudab vastata külaliste küsimustele, anda teavet broneeringute kohta, jagada soovitusi ja pakkuda abi. See aitab külalistel saada kiiret ja täpset teavet ning vähendab vajadust inimtööjõu järele infoküsimuste lahendamisel.

2. Personaalsed soovitused ja kohandatud teenused: Tehisintellekti abil saab koguda andmeid külaliste eelistuste, eelnevate külastuste ja tagasiside kohta ning pakkuda personaalseid soovitusi ja kohandatud teenuseid. Näiteks võib hotelli süsteem analüüsida külaliste eelistusi ja automaatselt kohandada toateenuseid, näidates soovitatud restorane, vaatamisväärsusi või spaa-pakette vastavalt külaliste huvidele.

3. Toa puhastus ja hooldus: Tehisintellekti ja juturobotite abil saab automatiseerida toa puhastust ja hooldust. Näiteks võib hotell kasutada juturoboteid, mis suudavad iseseisvalt liikuda toas, koristada põrandaid, tolmu pühkida ja prügi koristada. See vähendab inimtööjõu vajadust ja suurendab protsesside efektiivsust.

4. Turvalisus ja ohutus: Tehisintellekti võib rakendada hotellide turvalisuse ja ohutuse parandamiseks. Näiteks võib hotelli turvasüsteem kasutada tehisintellekti, et tuvastada kahtlast käitumist või sündmusi ning reageerida nendele kiiresti. Lisaks võib hotellis olla juturobotid, mis aitavad külastajatel leida evakuatsiooniteid või anda teavet hädaolukordade kohta.

5. Tagasiside ja analüütika: Tehisintellekti abil saab analüüsida külaliste tagasisidet ja arvustusi, et saada väärtuslikku teavet teenuste ja kogemuste parandamiseks. Näiteks võib hotell kasutada loomuliku keele töötlemist tehnoloogiat, et analüüsida sotsiaalmeedia postitusi, arvustusi ja küsitlusi ning tuvastada olulisi suundumusi ja probleeme, millele tuleb reageerida.

Need on vaid mõned näited tehisintellekti ja juturobotite kasutamisest hotellinduses. Oluline on arvestada, et iga hotelli eripärad võivad mõjutada konkreetselt sobivaid rakendusi. Seega on oluline kohandada tehisintellekti lahendused vastavalt hotelli vajadustele ja eesmärkidele.

Siin on koolituse kava, mis hõlmab kirjeldatud teemasid ja õpiväljundeid:

Koolituse kestvus: 3 akadeemilist tundi

I. Sissejuhatus tehisintellekti ja ChatGPT-sse (30 minutit)

• Tehisintellektist laiemalt: mõisted ja põhimõtted

• Mis on ChatGPT? Tutvustus ja ülevaade selle tööpõhimõtetest

• ChatGPT kasutusvaldkonnad ja olulisus juhi toetajana

II. ChatGPT praktiline kasutamine (60 minutit)

• ChatGPT praktiline kasutamine: juhendamine ja demod

• Õppimine ChatGPT-ga suhtlemiseks ja tekstide genereerimiseks

• Näited maailmast ChatGPT kasutamise kohta erinevates kontekstides

III. ChatGPT võimalused ja näited (45 minutit)

• "Dokumendivestlus": Kuidas kasutada ChatGPT-d dokumendide analüüsimisel ja vestluste pidamisel

• Hotellikogemus: ChatGPT rakendused hotellinduses, näiteks kliendikommunikatsioon, personaliseeritud soovitused jne.

• Turundus: Kuidas saab ChatGPT toetada turundustegevusi, näiteks sisu genereerimine, kliendisuhtlus jne.

• Teema õppijate valikul: Võimalus valida konkreetne valdkond, kus ChatGPT võib olla kasulik (nt. klienditeenindus, tootearendus, finantsanalüüs jne) ja tutvustada selle valdkonna näiteid.

IV. Praktilised harjutused ja arutelu (45 minutit)

• Osalejatele antakse võimalus praktiliselt ChatGPT-d kasutada ette antud stsenaariumide ja juhendite alusel

• Arutelu ChatGPT võimaluste, piirangute ja eetiliste küsimuste üle

• Jagamine kogemustest ja ideedest ChatGPT kasutamiseks juhtimises ja ettevõtluses

V. Kokkuvõte ja lõpetamine (15 minutit)

• Kordamine ja ülevaade olulistest teadmistest ja õpiväljunditest

• Tagasiside koolitusele ja küsimuste-vastuste sessioon

• Lõpetamine ja väljastatakse osalejatele tunnistused

Õpiväljundid:

Seminar-töötoas osalenud õppija:

• Teab, mis on ChatGPT ja kuidas ta töötab.

• Tunneb tehisintellektiga seonduvaid mõisteid.

• Oskab tuua näiteid maailmast ChatGPT kasutamisest.

• Oskab praktiliselt kasutada ChatGPT-d.

• Tunneb ChatGPT võimalusi juhi toetajana.

Koolituse käigus käsitletakse laiemalt tehisintellekti, tutvustatakse ChatGPT-d, selgitatakse selle tööpõhimõtteid ning antakse osalejatele võimalus praktiliselt ChatGPT-d kasutada. Erinevad valdkondlikud näited, nagu hotellindus ja turundus, aitavad osalejatel mõista, kuidas ChatGPT võib juhi toetajana kasulik olla. Koolituse kava võimaldab osalejatel omandada praktilisi oskusi ja teadmisi ning arutada tehisintellekti kasutamise võimalusi ja eetilisi kaalutlusi.