● 創新者 (Innovator)：
我們（假設）是 KKBOX 的專案團隊。

● 背景 (Background)：
目前線上音樂串流公司 KKBOX 用戶大多為年齡 45 歲以下（根據其公布的會員輪廓資料，以 25 到 34 歲年齡層占比最多）。

● 問題 (Problem)：
我們接到上司交給我們的任務是 ── 如何提出新產品或行銷服務來吸引 45 到 60 歲的民眾成為 KKBOX 的顧客？