Türk Hava Yolları Tarihçe

Türk Hava Yolları, Türkiye’de tescilli havayolu şirketidir. 20 Mayıs 1933 tarihinde kurulan şirket, günümüzde halen faaliyet göstermektedir. Şirket, ayrıca Ajet çatısı altında low-cost hizmetler vermektedir. 

İstanbul Havalimanı merkezli olarak hizmete devam eden THY, dünya genelinde 47.000 civarı çalışanı ile yolcuların en kaliteli hizmetlerden faydalanması için aksiyon alır. Günümüzde THY bünyesi altında 413 uçak filosu, Ajet çatısı altında 63 uçakla hizmet verir. 

THY bilet değişikliği nedir?

THY bilet değişikliği, yolcunun biletinde düzenleme işlemlerine verilen isimdir. İşlem, genel olarak yolcuların farklı motivasyonlar ile uçak seferlerinde değişiklik yapmasını mümkün kılar. Buna ek olarak yolcunun aynı seferde tarife değişikliği, koltuk değişikliği gibi işlemler yapmasını mümkün kılar. 

“Dünya Daha Büyük, Keşfet!” sloganıyla hizmetler sunan THY, dünyanın en büyük havayolu taşımacılığı firmalarından biridir. Dünyanın önemli konumlarına tarifeli uçuşlar düzenleyen şirket, yolcuların iç hatlar ve dış hatlar terminalinden seyahat gerçekleştirmesini mümkün kılmıştır.

THY bilet değişikliği nereden yapılır?

THY bilet değişikliği işlemi yapmak için biletdegisim.com sitesini ziyaret edebilir veya 0850 302 54 93 numarasını arayabilirsiniz. Genel olarak THY biletini değiştirmek isteyen yolcular için alternatifler aşağıdaki gibidir:

• Çağrı merkezi

• Online kanallar

• Seyahat acentesi

THY Çağrı merkezi, Türk Hava Yolları biletini değiştirmek isteyenlerin istediği vakit arayacağı numaradır. Telefon numarasını arayarak 7/24 bilet değişikliği işlemlerini tamamlayabilirsiniz. Buna ek olarak online kanallar ile seyahat acentesine gitmeden, dilediğiniz yerde biletinizde değişiklik yapmanız mümkündür. 

Değişim İçin Gerekli Bilgiler Neler?

THY biletini değiştirmek isteyen yolcuların, öncelikle sefer sorgulama kapsamında isme özel biletini teyit etmesi gerekir. Firma politikaları gereği ilgili işlem ancak ve ancak PNR ve Yolcu Soyadı bilgileriyle gerçekleşir. 

Yolcular bu bilgileri beyan ettiği takdirde mevcut sefere ait bilgiler ekrana yüklenir. Sonrasında yolcu, uçak biletini farklı bilet ile değiştirebilir veya bilete ait düzenlemeler gerçekleştirebilir.

Genel olarak Türk Hava Yolları bilet değişikliği için aşağıdaki bilgiler gerekmektedir:

• PNR

• Yolcu Soyadı

THY PNR'ımı Bilmiyorum Ne Yapmam Gerekiyor?

Yolcuların Türk Hava Yolları uçak biletlerini görüntülemesi ve sonrasında değişiklik yapabilmesi için PNR numarası gerekir. Passenger Name Record, 6 hanelidir. Harf ve rakamlardan oluşur. 

Firma için önemi, yolcunun ismine özel olmasıdır ve başkaları tarafından bilinmesi mümkün değildir. Yolcular PNR, yani rezervasyon numarasını kullanarak bilet değişikliği yapabilir. Sonuç olarak PNR numarasını bilmeyen yolcuların THY Çağrı Merkezi 0850 302 54 93 üzerinden rezervasyon kodunu öğrenmesi gerekir. 

Dileyen yolcular çağrı merkezinde PNR kodunu öğrendikten sonra biletiyle ilgili işlemleri yapmaya devam edebilir. Öte yandan rezervasyon kodunu not aldıktan sonra online kanal vasıtasıyla biletinizi değiştirmeniz mümkündür.

THY Bilet Değişim Ücretsiz Mi?

THY bilet değişikliği, yolcuların belirli koşullarda ücretsiz olarak gerçekleştirebileceği işlemdir. Ancak bazı durumlarda yolcuların fiyat farkı ödemesi gerekecektir. Sonuç olarak yolcunun biletinde ne tarz değişiklik yapacağı işlemin ücretini belirler. 

Telefonla Bilet Değişikliği Nasıl Yapılır?

THY telefonla bilet değişikliği, yolcuların çağrı merkezi üzerinden yapacağı işlemin genel ismidir. Müşterilerin refahı için farklı kanallar vasıtasıyla hizmet veren firma, yolcuların uçuş öncesinde telefonla bilet değişikliği yapabilmelerini mümkün kılmıştır. 

Yolcuların tarih, güzergah ve paket değişikliği yapmak istediği durumda 0850 302 54 93 numarasını araması gerekir.

THY Bilet Değişim İletişim

THY bilet değişiklik iletişim numarası 0850 302 54 93 olup yolcuların tarih, güzergah ve diğer değişiklikler için bu numarayı araması gerekmektedir. Genel olarak izlenmesi gereken talimatlar aşağıdaki gibidir:

• 7/24 Çağrı Merkezi 0850 302 54 93 numarasını tuşlayın.

• Saniyeler içerisinde müşteri temsilcisi bağlanacak.

• Yapmak istediğiniz işlemi detaylı olarak açıklayın.

• Çağrı merkezi çalışanına PNR ve Yolcu Soyadı bilgileri beyan edin.

• Biletinizle alakalı değişiklikleri onaylayın.

Telefonla bilet değişikliği sonrasında yeni bilete dair bilgiler iletişim kanalları vasıtasıyla sizlere aktarılacaktır. Sonuç olarak çağrı merkezi çalışanı en kısa sürede işleminizi gerçekleştirecektir.

THY Yurtiçi Bilet Değişikliği

THY iç hatlar bilet değişikliği, yolcuların Türkiye içinde farklı şehre uçmak istediği veya sefer tarihini değiştirmek istediği durumlarda yapabileceği işlemlerdir. İç hatlar terminalinden gerçekleşen tüm seferlerle alakalı THY iç hatlar iletişim numarası 0850 302 54 93 üzerinden bilgi alabilirsiniz.

İç Hat Değişim Kuralları

THY iç hatlar bilet değişiklik kuralları, yolcuların sefer gerçekleşmeden öncesinde biletinde değişiklik yapıp yapamayacağını belirtir. Genel olarak belirlenen kurallar çerçevesinde yolcuların iç hatlar bilet değişiklik hakları aşağıdaki gibidir:

• EcoFly paketinde yolcular uçuşa 1 saat kalana kadar bilet değişiklik işlemi yapabilir.

• ExtraFly paketinde uçuş saatine 1 saat kalana kadar THY bilet değişikliği yapılabilir.

• PrimeFLY paketinde yolcular 1 saat veya daha fazla süre kaldığı takdirde biletini değiştirebilir.

• Business pakedinde yolcular sefere 1 saat kalana kadar işlem yapabilir.

THY iç hatlar bilet değişikliği, belirli durumlarda ücretsiz olarak gerçekleşirken bazı durumlarda yolcunun ceza bedeli ödemesi gerekecektir. Genel olarak uygulanan ceza bedeli, yolcunun uçuş tarifesine göre belirlenir. Uçuşa kalan süre ödenecek ceza bedelini belirleyen bir diğer husustur.

EcoFly

• B-Q arası sınıflar uçuşa 1 ila 12 saat arasında kaldığı takdirde 890 TL ceza bedeli, 12 saat veya daha uzun süre varsa 690 TL ceza bedeli öder.

• KKTC-Ercan Havalimanı uçuşlarında uçuşa 1 ila 12 saat arasında 1150 TL, 12 saat veya daha uzun süre varsa 1030 TL ceza bedeli uygulanır.

ExtraFly

• Uçuşa 1-12 saat arası varsa 350 TL, uçuşa 12 saat veya daha uzun süre varsa 250 TL ceza bedeli ödenir.

PrimeFly

• Kesinti uygulanmamaktadır.

Business

• Uçuşa 1-12 saat arasında varsa 1310 TL ceza bedeli uygulanır.

• 12 saat veya daha uzun süre varsa ücretsiz bilet değişikliği hakkı saklıdır.

THY Yurtdışı Bilet Değişikliği Nasıl Yapılır?

THY dış hatlar yolcuları için belirli koşullara göre bilet değişikliği hakkı tanır. Yolcular uçuş öncesinde 0850 302 54 93 numarasını arayarak PNR ve Yolcu Soyadı ibraz eder. Ardından çağrı merkezi çalışanı yolcunun dış hatlar seferi için bilet değişiklik hakkı olup olmadığını belirtir. 

Yolcular mevcut THY bilet değişikliği hakları çerçevesinde işlemleri gerçekleştirebilir. Ödenecek ücretler ise yolcunun gidiş güzergahı, uçuş sınıfı ve uçağın tipine göre değişkenlik gösterir. Sonuç olarak Türk Hava Yolları bilet değişikliği ile ilgili her tür sorunuzu 0850 302 54 93 numaralı THY çağrı merkezine sorabilirsiniz

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Hava Yolları bilet değişikliği nasıl yapılır?

Türk Hava Yolları (THY) bilet değişikliği yapmak için öncelikle 0850 840 23 69 numaralı çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisiyle görüşmeniz gerekir. Müşteri temsilcisi size uygun olan yeni uçuş tarihlerini ve saatlerini sunacak, değişiklik işleminizi hızlıca gerçekleştirecektir. Online olarak da biletinizi değiştirebilirsiniz; bunun için THY’nin resmi web sitesine giriş yaparak “Bilet Değişikliği” bölümünden gerekli adımları takip etmeniz yeterlidir.

THY bilet değişikliği ücreti ne kadardır?

Bilet değişikliği ücreti, biletinizin sınıfına ve tarifesine göre değişiklik gösterebilir. Bazı bilet sınıfları için değişiklik ücretsiz olabilirken, diğer sınıflar için belirli bir ücret alınabilir. Ayrıca, yeni seçtiğiniz uçuşun fiyatı, orijinal bilet fiyatından yüksekse aradaki farkı ödemeniz gerekecektir. Ücret bilgilerini öğrenmek için 0850 840 23 69 numaralı telefonu arayabilirsiniz.

THY bilet değişikliği hangi şartlarda yapılabilir?

THY bilet değişikliği, genellikle biletin geçerlilik süresi içerisinde ve uçuş saatinden önce yapılabilir. Ancak, her bilet sınıfı ve tarifesi için farklı kurallar geçerli olabilir. Örneğin, esnek biletler daha geniş değişiklik seçenekleri sunarken, promosyon biletlerinde sınırlamalar olabilir. Detaylı bilgi için 0850 840 23 69 numaralı telefondan müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

THY bilet değişikliği online olarak yapılabilir mi?

Evet, THY bilet değişikliğini online olarak yapabilirsiniz. Türk Hava Yolları’nın resmi web sitesine giriş yaparak “Bilet Değişikliği” seçeneğini kullanabilir, uçuş bilgilerinizi girerek değişiklik işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Online değişiklikte, mevcut biletinizin sınıfına ve kurallarına bağlı olarak ek ücret ödemesi gerekebilir.

THY bilet değişikliği için son tarih nedir?

THY bilet değişikliği genellikle uçuş saatinden önce yapılmalıdır. Ancak, bazı durumlarda, uçuşunuzdan 24 saat öncesine kadar bilet değişikliği yapmanız gerekebilir. Promosyon biletleri gibi bazı özel bilet sınıflarında ise daha sıkı kurallar geçerli olabilir. Değişiklik için en uygun zamanı öğrenmek için 0850 840 23 69 numaralı telefonu arayarak bilgi alabilirsiniz.

THY bilet değişikliğinde tarih ve saat dışında destinasyon da değiştirilebilir mi?

Türk Hava Yolları’nda bilet değişikliği genellikle sadece tarih ve saat değişikliği ile sınırlıdır. Ancak, bazı durumlarda destinasyon değişikliği de mümkün olabilir. 

Bu tür değişiklikler için ek ücretler uygulanabilir ve yeni destinasyonun fiyat farkı ödenmesi gerekebilir. Detaylı bilgi için 0850 840 23 69 numaralı telefonla iletişime geçebilirsiniz.

Biletimi değiştirdiğimde, bagaj hakkımda bir değişiklik olur mu?

THY’de bilet değişikliği yaptığınızda, bagaj hakkınız genellikle değişmez. Ancak, yeni bilet sınıfınıza bağlı olarak bagaj hakkınızın değişip değişmeyeceğini kontrol etmeniz önemlidir. Bu konuda net bilgi almak için 0850 840 23 69 numaralı müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

THY bilet değişikliği iptal edilip yeniden düzenlenebilir mi?

Bilet değişikliği işlemi tamamlandıktan sonra, tekrar bir iptal veya değişiklik yapmak mümkündür, ancak bu durumda ek ücretler uygulanabilir. Ayrıca, her bilet sınıfı ve tarifesi için farklı kurallar geçerli olabilir.

Bilet iptali ve yeniden düzenleme süreci hakkında bilgi almak için 0850 840 23 69 numaralı telefondan destek alabilirsiniz.

THY bilet değişikliği yaptıktan sonra uçuşu kaçırırsam ne olur?

THY bilet değişikliği yaptıktan sonra uçuşu kaçırmanız durumunda, biletinizin türüne ve sınıfına bağlı olarak bazı haklarınız olabilir. Bazı bilet sınıflarında uçuş kaçırıldığında bilet tamamen geçersiz hale gelebilirken, diğer sınıflarda yeniden rezervasyon yapma hakkınız olabilir. Bu tür durumlar için en iyi çözüm, 0850 840 23 69 numaralı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmektir.

THY bilet değişikliği ile yolcu ismi değiştirilebilir mi?

Genellikle, THY bilet değişikliği yolcu ismi değişikliğine izin vermez. Biletler kişiye özeldir ve isim değişikliği yapılması mümkün olmayabilir. Ancak, özel durumlarda veya istisnai hallerde bu konuda yardımcı olunup olunamayacağını öğrenmek için 0850 840 23 69 numaralı telefondan müşteri hizmetleriyle görüşebilirsiniz.