- Thuốc tác dụng như thế nào

- Dùng thuốc như thế nào, liều, trước hay sau ăn

- Hướng dẫn đưa ra với mỗi thuốc

- Hỏi xem khách hàng mua thuốc này cho ai, vì sao lại mua thuốc này, đã từng sử dụng hay chưa?

- Cung cấp những thông tin về thuốc và cách dùng thuốc cho bệnh nhân như khi bán thuốc .