Tạo mối quan hệ với khách hàng

*Kết quả đạt được:

-Thân thiện trong mắc khách hàng, phải thể hiện tinh thần tôn trọng người mua cũng như bày tỏ sự cảm thông với họ.

-Lắng nghe , hồi đáp để họ cảm nhận mình đang được chăm sóc tận tình.

-Xử lý thắc mắc đến khi khách hàng hài lòng.

*Suy ngẫm:

Hiện nay thị trường bán thuốc cũng đang có sức cạnh tranh rất lớn nên việc giao tiếp tạp mối quan hệ rất quan trọng để giữ được khách hàng mỗi khi mua thuốc họ sẽ nghĩ đến địa chỉ quầy bán của mình đầu tiên.