(Nombre del cliente), ¡tengo una excelente noticia para ti! Revisando la dirección de entrega veo que tienes disponible el envío por Delivery Express, para que recibas tu pedido rápido y seguro en máximo 2 horas.
¿Te parece si hacemos la programación de tu entrega? (esperar respuesta del cliente)
Si cliente confirma: Perfecto, programamos tu envío ahora mismo, recuerda que debes estar en las próximas 2 horas en la dirección XXXXXXXX para recibir tu pedido y estar atento a tu teléfono en caso de que te llamen.
IMPORTANTE:
(Especificar Horario exacto, ejemplo: si la orden se está ingresando a las 11hrs Chile, se les debe comentar al cliente que debe estar atento desde ahora 11hrs Chile hasta las 13hrs Chile)