Tiêu chí đánh giá phòng khám nha khoa chất lượng

Nếu bạn đang có ý định sử dụng dịch nha khoa hoặc đang lựa chọn phòng khám nha khoa tốt nhất, bạn có thể tham khảo qua các tiêu chí đánh giá chất lượng của phòng khám dưới đây, để đưa ra lựa chọn tốt nhất nhé!

Giấy phép hoạt động

Việc đầu tiên để đánh giá phòng khám nha khoa chất lượng chính là giấy phép hoạt động thuộc sở Y Tế, khi có giấy phép chức tỏ phòng khám đã đạt được những tiêu chuẩn về trình độ chuyên môn, cơ sở vật chất, trang thiết bị và nguồn nhân lực… đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng cho khách hàng. Thực tế hiện nay có rất nhiều phòng khám hoạt động trái phép, chất lượng kém nên bạn cần lưu ý để tránh tiền mất tật mang.

>>> >> Bạn nên biết: Điều kiện kinh doanh phòng khám nha khoa của các chủ phòng khám là gì?

Trình độ chuyên môn bác sĩ

Hầu hết sự gắn kết giữa bệnh nhân và phòng khám nha khoa đều nhờ vào tay nghề cao của bác sĩ nha khoa. Vì thế nếu là khách hàng bạn quyền đòi hỏi và lựa chọn vị bác sĩ nha khoa mà mình ưng ý nhất trong phòng khám, bạn có thể trao đổi trước khi điều trị và nên tìm kiếm những vị bác sĩ lâu năm có nhiều kinh nghiệm trong các trường hợp tương tự của bạn sẽ tốt hơn hoặc trong quá trình điều trị và thăm khám bạn chưa hài lòng với việc điều trị của bác sĩ phụ trách có thể góp ý và đổi người phụ trách khác.

Cơ sở vật chất và trang thiết bị hiện đại

Cơ sở vật chất và trang thiết bị phòng khám ngoài hỗ trợ tốt hơn cho quá trình phán đoán và điều trị bệnh của đội ngũ bác sĩ còn giúp cho khách hàng có tâm lý yên tâm và tin tưởng hơn. Bệnh nhân sẽ không hề có cảm giác an toàn với các cơ sở vật chất xuống cấp, trang thiết bị rò rỉ, điều này ảnh hưởng vô cùng lớn đến chất lượng dịch vụ và sức khỏe của bạn.

Nguyên vật liệu có nguồn gốc rõ ràng

Cơ sở nha khoa có trách nhiệm phải minh bạch về nguồn gốc, xuất xứ, ưu và nhược điểm cũng như các chỉ định khác của các nguyên vật liệu trong quá trình điều trị. Rõ ràng các loại giấy tờ chứng minh các nguyên vật liệu chính hãng… Để giúp cho khách hàng đưa ra được những lựa chọn sáng suốt và thích hợp nhất cho bản thân đặc biệt là sức khỏe của họ.

Chất lượng dịch vụ

Dịch vụ nha khoa chất lượng ngoài tay nghề của đội ngũ bác sĩ còn đề cao yếu tố trải nghiệm cho khách hàng trong suốt quá trình thăm khám điều trị, cụ thể như một chính sách chăm sóc khách hàng tốt nhất, không gian phòng khám đẹp mắt và có nhiều tiện ích cho khách hàng khi họ chờ đợi điều trị, thái độ nhân viên niềm nở và nhiệt tình… Đó là những yếu tố khá quan trọng để quyết định việc gắn kết lâu dài với khách hàng.

Minh bạch về giá cả và chế độ bảo hành

Vấn đề giá cả và chế độ bảo hành là quyền lợi chung của khách hàng, họ có quyền biết rõ và lựa chọn giữa những dịch để lựa chọn dịch vụ phù hợp với khả năng tài chính của mình nhất. Tuy nhiên, hiện nay không ít những phòng khám vẫn còn có sự không minh bạch kê thêm dịch vụ không cần thiết để kiếm thêm lợi nhuận, nhưng vậy hoàn toàn không nên chút nào, là khách hàng bản thân tôi cũng không quay lại những phòng khám như vậy

Có kế hoạch điều trị cụ thể

Tương tự với ý trên tôi đã nói, bác sĩ nên lên trước các kế hoạch điều trị cho bệnh nhân và nói rõ cho họ biết, tư vấn tận tình về các dịch vụ cần thiết, dịch vụ nào không cần thiết… Giúp khách hàng lựa chọn dịch vụ phù hợp nhất.

Phản hồi từ những khách hàng

Ngày nay thực tế không khó để tìm hiểu các đánh giá của các khách hàng cho phòng khám nha khoa nào đó. Có nhiều nguồn để tham khảo như: các đánh giá trên chính trang Facebook của phòng khám, trên Google Maps, hoặc một số hội nhóm chuyên trao đổi các kinh nghiệm sử dụng dịch vụ nha khoa.