Privacy policy/プライバシーポリシー

株式会社スターナビゲーション（以下「当社」といいます。）は、マーケティング、ブランディング、経営コンサルティング、市場調査、広告、職業紹介、人材育成、物販、貿易、食品・飲食サービス、イベント運営その他当社が提供する事業活動において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律、職業安定法その他の関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報の適正な取扱いおよび安全管理に努めます。

第1条（適用範囲）

1. 本ポリシーは、当社が運営または管理するウェブサイト、求人登録フォーム、問い合わせフォーム、電子商取引サイト、各種SNS、電子メール、アンケート、イベント申込、契約取引その他のサービスを通じて取得する個人情報に適用します。

2. 本ポリシーは、当社の顧客、求職者、採用企業、取引先、調査対象者、イベント参加者、商品購入者、ウェブサイト利用者その他当社の事業活動に関係する個人に適用します。

3. 当社が別途定めるサービス固有の個人情報取扱規定が存在する場合、当該サービスに関してはその規定を併せて適用します。両者の内容が異なる場合には、当該サービスについてより具体的に定めた規定を優先します。ただし、法令に反する取扱いを認めるものではありません。

第2条（個人情報の定義）

1. 「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、職務経歴その他の記述等によって特定の個人を識別できるもの、および個人識別符号が含まれるものをいいます。

2. 「個人データ」「保有個人データ」「個人関連情報」「要配慮個人情報」については、それぞれ個人情報保護法における定義に従います。

第3条（取得する個人情報）

当社は、事業運営に必要な範囲において、以下の情報を取得することがあります。

1. 基本情報：氏名、会社名、所属、役職、住所、居住地域、電話番号、電子メールアドレスその他の連絡先。

2. 人材・採用関連情報：学歴、職歴、資格、保有技能、希望職種、希望勤務地、希望報酬、就労可能時間、就労資格、ビザ情報、履歴書、職務経歴書、面談内容その他求人紹介に必要な情報。

3. 商取引関連情報：購入商品、注文履歴、配送先、請求情報、取引履歴、契約内容、問い合わせ履歴、決済状況等。

4. マーケティング・調査関連情報：アンケート回答、サービスへの評価、商品・広告に関する意見、購買意向、利用状況、関心分野等。

5. ウェブサイト関連情報：アクセス日時、閲覧ページ、参照元、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、Cookie等の識別子その他アクセス解析に必要な情報。

6. イベント・飲食関連情報：予約者情報、参加人数、開催場所、連絡事項、サービス提供に必要な要望等。

7. その他、本人が当社に任意で提供する情報または適法に取得した情報。

当社は、要配慮個人情報について、法令に基づき取得が認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を取得します。求職者情報については、職業安定法および関係指針に従い、業務目的に照らして必要な情報に限定します。

第4条（個人情報の利用目的）

当社は、個人情報を以下の目的で利用します。

1. 人材紹介・採用支援事業

求人情報の提供、求職者登録、職務適性の確認、採用企業とのマッチング、応募意思の確認、企業への候補者推薦、面接調整、採用選考支援、就業条件の調整、就業後のフォロー、キャリア相談、教育・研修等。

2. マーケティング・ブランディング事業

企業・商品・サービスに関する市場分析、価格戦略、顧客分析、広告企画、ブランド戦略、販売促進、顧客満足度調査、マーケティング施策の効果検証、コンサルティング業務、データ分析、POS販売、取引先との連絡・契約履行等。

3. 市場調査・リサーチ事業

アンケート、インタビュー、モニター調査、商品評価、価格調査、消費者行動調査、国内外市場の分析、統計資料の作成、調査報告書の作成および委託元への調査結果の提供等。

個人を識別できる調査情報を委託元その他の第三者に提供する場合には、法令上認められる場合を除き、提供目的・提供先・提供項目を示して本人の同意を取得します。

4. 物販・貿易・EC事業

商品・サービスの受発注、価格、契約管理、代金決済、配送、輸出入関連手続、問い合わせ対応、返品・交換、アフターサービス、POS販売、取引記録の管理等。

5. 食品・寿司・ケータリング事業

予約受付、見積書・請求書作成、サービス提供、イベント運営、顧客連絡、商品配送、安全管理、苦情対応およびサービス品質の改善等。

6. 広告・プロモーション事業

当社のウェブサイト、広告媒体、SNS等の運営、広告配信、アクセス解析、広告効果測定、コンテンツ改善、KPI、商品およびサービスの認知向上施策等。

7. 海外事業・企業支援

海外市場調査、海外進出支援、企業・自治体との取引調整、販売促進、海外広告、取引先調査、事業提携支援等。

8. 共通業務

本人確認、問い合わせ・苦情対応、契約管理、会計処理、法令遵守、不正行為の防止、情報セキュリティ管理、業務改善、社内管理等。

9. 広報・各種サービス案内

当社が提供する人材紹介、商品販売、食品・飲食、マーケティング、ブランディング、調査、海外広告、教育、イベントその他関連事業に関する情報の提供。

電子メール等による広告宣伝については、適用法令に従い必要な同意を取得し、配信停止の申出に対応します。特に、求職者登録によって取得した情報を採用支援と無関係な商品・サービスの広告宣伝に利用する場合は、別途任意の同意を取得します。

第5条（個人情報の取得方法）

1. 当社は、本人によるフォーム入力、問い合わせ、契約、面談、アンケート、イベント申込、商品の購入、電子メールその他適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。

2. 本人から直接書面または電磁的方法によって個人情報を取得する場合には、法令に基づき必要な利用目的の明示を行います。

3. 第三者から個人情報を取得する場合には、適用法令に従い取得の適法性を確認し、必要な同意・記録・通知等の措置を講じます。

4. 取得した個人情報は、特定した利用目的の達成に必要な範囲で取り扱い、目的を変更する場合には法令に従い必要な手続きを行います。

第6条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、法令に基づく場合その他法令で認められる場合を除き、本人の事前の同意なく個人データを第三者に提供しません。

2. 人材紹介業務においては、本人の応募意思を確認したうえで、採用候補企業に対して、選考に必要な氏名、職務経歴、資格、希望勤務条件その他必要な情報を提供することがあります。

3. 調査・広告・マーケティング業務において、個人を識別できる情報を顧客企業等に提供する場合には、法令に基づき必要な本人同意を取得します。

4. 個人を識別できない統計情報、集計結果、分析結果等については、法令に従って作成・提供します。

5. 法令上第三者提供に該当しない適法な業務委託については、委託業務の達成に必要な範囲で情報を取り扱わせることがあります。

第7条（業務委託・共同利用）

1. 当社は、システム管理、顧客管理、決済処理、配送、調査業務、採用支援、広告運用その他の業務を外部事業者に委託することがあります。

2. 委託に際しては、個人情報の安全管理について必要かつ適切な監督を行います。

3. 個人データを他の事業者と共同利用する場合には、共同利用するデータの項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者の名称・住所・代表者氏名その他法令で定める事項を、共同利用に先立って本人が知り得る状態に置きます。

4. 日本法人と海外法人、協力会社その他の事業者との間で情報を利用する場合も、単に関係会社であることのみを理由として無制限に情報を共有することはありません。

第8条（外国にある第三者への個人データの提供）

1. 当社は、国際的な事業運営、人材紹介、調査、広告、取引支援等のため、日本国外の採用企業、取引先、協力事業者等に個人データを提供する場合があります。

2. 外国にある第三者への提供に際しては、個人情報保護法第28条その他の適用法令に従い、本人同意の取得、提供先の個人情報保護体制の確認、必要な情報提供その他法令上求められる措置を講じます。

3. 本人の同意を根拠として外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、提供先の所在国、当該国の個人情報保護制度、提供先の講じる保護措置等について、法令に従って必要な情報を提供します。

4. クラウドサービス等を利用して個人情報を国外で保存または処理する場合についても、適用法令および関係ガイドラインに従い、必要な安全管理措置を講じます。

第9条（Cookie・アクセス解析・広告配信）

1. 当社ウェブサイトでは、利便性向上、サイト利用状況の把握、サービス改善および広告効果の測定等を目的として、Cookieその他類似の技術を利用する場合があります。

2. 当社がアクセス解析・広告配信サービスを利用する場合、これらのサービス提供事業者がCookie等によって利用者の閲覧情報、端末情報その他の情報を取得することがあります。

3. 当社は、個人関連情報の第三者提供等について、個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要な確認・同意取得その他の措置を実施します。

4. 利用者は、ブラウザの設定等によりCookieの使用を制限できる場合があります。ただし、その結果、ウェブサイトの一部機能が利用できなくなることがあります。

5. 実際に利用するアクセス解析サービス、広告配信サービス、取得情報、オプトアウト方法等については、必要に応じて当社ウェブサイト上に別途表示します。

第10条（広告宣伝・メールマガジン）

1. 当社は、本人が希望した場合または適用法令上認められる場合に、当社の商品、サービス、求人情報、イベント、キャンペーン等について、電子メールその他の方法で案内することがあります。

2. 広告宣伝メールについては、特定電子メール法その他の関係法令に従い、必要な同意の取得、送信者情報の表示、配信停止手段の提供等を行います。

3. 利用者は、広告宣伝メール内に記載された配信停止方法または当社窓口への連絡によって、配信停止を申し出ることができます。

4. マーケティング目的の配信を停止した場合も、契約履行、求人応募・採用選考に必要な連絡、重要なお知らせ等については、別途適切な根拠に基づいて連絡する場合があります。

第11条（安全管理措置）

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等の防止のため、事業規模、情報の性質および取扱状況に応じて、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

1. 組織的安全管理：個人情報の管理責任者・取扱担当者の明確化、管理手順の整備、事故発生時の連絡体制の整備。

2. 人的安全管理：取扱担当者への適切な指導・教育、秘密保持の徹底。

3. 物理的安全管理：書類・記録媒体の適切な保管、廃棄時の情報保護。

4. 技術的安全管理：アカウント・アクセス権限の管理、認証、適切なシステム設定、不正アクセス対策。

5. 外的環境の把握：外国で個人データを取り扱う場合、当該国の関連制度等を把握し、必要な措置を講じます。

第12条（保管期間および削除）

1. 当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限って保管します。

2. 求職者登録情報については、最後の実質的な連絡または情報更新から原則24か月を目安として、継続保管の必要性を見直します。

3. 契約書、取引記録、会計資料その他法令による保存が必要な情報については、所定の保存期間に従います。

4. 利用目的が達成され、保管の必要性がなくなった情報については、法令・契約上の義務等に支障のない範囲で、遅滞なく消去するよう努めます。

第13条（保有個人データの開示・訂正・利用停止等）

1. 本人は、法令の定めに従い、当社が保有する本人に関する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等を請求できます。

2. 第三者提供記録についても、法令で認められる範囲で開示請求を受け付けます。

3. 当社は、本人確認のうえ、適用法令に従って必要な調査・対応を行います。

4. 法令上請求に応じることができない場合は、その理由を適切に説明します。

5. 利用目的の通知または開示について手数料を設定する場合には、実費を勘案した合理的な範囲の金額および徴収方法を、事前に案内します。なお、具体的な手数料を設定しない場合は無料で対応します。

第14条（漏えい等の発生時の対応）

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損その他の安全管理上の問題が発生した場合、速やかに事実関係の調査、影響範囲の特定、被害拡大防止、原因究明および再発防止に努めます。

個人情報保護法その他の法令により報告または本人通知が必要となる場合は、所管機関への報告および対象者への通知等を適切に実施します。

第15条（未成年者の個人情報）

未成年者から個人情報を取得する場合には、本人の年齢および判断能力、サービスの内容その他の事情を考慮し、法令に従い必要な保護者等の同意確認を行います。

第16条（法令遵守および継続的改善）

当社は、個人情報保護法、職業安定法、特定電子メール法その他適用される法令、ガイドライン等を遵守し、個人情報の取扱いについて継続的な見直しおよび改善に努めます。

第17条（プライバシーポリシーの改定）

1. 当社は、法令改正、事業内容の変更、情報管理体制の改善等に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。

2. 改定したポリシーは、当社ウェブサイトに掲載し、効力発生日を明示します。

3. 法令上本人の同意が必要となる変更については、必要な同意取得を行います。

第18条（個人情報管理事業者・お問い合わせ窓口）

事業者名：株式会社スターナビゲーション
代表者：矢島景介
所在地：Sydney, Australia
個人情報管理責任者：情報統括部部長
公式ウェブサイト：https://sites.google.com/d/1imqdtONOwWoIgm3QJ7vDHXBe5evTYn8P/p/123BUeRb0PU0XE9gvd8dvRBvJgnKTv4p5/edit

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、保有個人データの開示・訂正・利用停止等のご請求は、上記窓口にて受け付けます。

制定日：2026年7月18日
最終改定日：2026年7月18日

株式会社スターナビゲーション
Star Navigation Co., Ltd.