Maintenance et dépannage informatique

D'avril 2015 à octobre 2025
Mon périmètre d'intervention

Un ordinateur qui rame, un logiciel qui refuse de démarrer, une imprimante qui fait la grève, un réseau qui disparaît sans prévenir…
Je diagnostique, je répare, je configure - sur site ou à distance, selon les règles de sécurité et la réglementation en vigueur.

Un ordinateur qui rame, un logiciel qui refuse de démarrer, une imprimante qui fait la grève, un réseau qui disparaît sans prévenir…
Je diagnostique, je répare, je configure - sur site ou à distance, selon les règles de sécurité et la réglementation en vigueur.

Diagnostic et dépannage

• Diagnostic à distance ou sur site d'un dysfonctionnement matériel ou logiciel

• Identification des ressources nécessaires et des phases d'intervention à partir du diagnostic et/ou des dossiers constructeurs

• Guidage de l'utilisateur pas à pas ou prise en main à distance

• Remplacement ou réparation d'un élément ou ensemble défectueux

• Déploiement d'une solution d'attente en cas de panne critique

Installation et configuration

• Installation, assemblage et intégration d'équipements informatiques et bureautiques, en configuration standard ou spécifique

• Configuration du poste de travail aux besoins de l'utilisateur et tests de fonctionnement

• Intégration de composants matériels

• Câblage réseau

• Installation et paramétrage de logiciels et applications

Entretien et optimisation

• Nettoyage et réglage des matériels et équipements

• Démontage et recyclage des composants électroniques

• Renseignement des supports de suivi d'intervention et de stocks

Conseil, formation et accompagnement

• Conseil et orientation des utilisateurs sur les choix matériels et logiciels

• Formation des utilisateurs à l'utilisation de leurs équipements

• Assistance technique des collaborateurs sur site et en téléassistance

• Élaboration de propositions commerciales

• Établissement de devis et évaluation des coûts et délais d'une prestation