Política De Privacidade
Data de Entrada em Vigor: 20 de agosto de 2023
Obrigado por usar o nosso serviço! Esta Política de Privacidade descreve:
As maneiras como coletamos dados pessoais sobre você e por que o fazemos.
Como usamos os seus dados pessoais e
As escolhas que tem sobre os seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade aplica-se aos websites da Solvely e aos serviços relacionados, que aqui designamos coletivamente por o Serviço. Se fizermos quaisquer alterações significativas, notificá-lo-emos, publicando um aviso dentro do Serviço antes de a alteração entrar em vigor. A sua utilização contínua do Serviço após a data efetiva estará sujeita à nova Política de Privacidade.
Contacte-nos
Se tiver questões sobre proteção de dados, ou se tiver pedidos para resolver problemas com os seus dados pessoais, encorajamo-lo a contactar-nos primordialmente através do jogo para que possamos responder mais rapidamente.
Nome do responsável: PANDAS OF CARIBBEAN LIMITED
Endereço: 2º ANDAR, HONG KONG TRADE CENTRE, 161-167 DES VOEUX ROAD CENTRAL
E-mail: support@pandasofcaribbean.com
Informação Pessoal que Coletamos e Como a Coletamos
Informação Fornecida Diretamente por Si
Quando utiliza os nossos Serviços, pode fornecer-nos informações diretamente, como quando regista a sua conta. Esta informação é limitada a:
O seu primeiro e último nome
O seu nome de utilizador e palavra-passe
Informações de perfil (como fotografia de perfil)
O seu género
A sua idade ou data de nascimento
O seu endereço de e-mail
Outras informações que escolher fornecer-nos (como dados para identificar uma conta perdida, registos de chat, pedidos de apoio ao jogador).
Também nos pode fornecer informações quando:
Faz o upload de conteúdo gerado pelo utilizador (como fotos, comentários ou outros materiais) que publica nas nossas aplicações.
Corresponde com a nossa equipa de apoio ao cliente (como o seu nome, endereço de e-mail, informações sobre o seu jogo ou atividade nos nossos Serviços) que iremos armazenar e podemos partilhar com as nossas equipas internas para fornecer apoio, diagnosticar problemas técnicos e melhorar os nossos Serviços. Por exemplo, podemos enviar-lhe e-mails relacionados com a aplicação (como verificação de conta, avisos técnicos ou de segurança).
Participa voluntariamente nas nossas pesquisas, promoções e concursos, que realizamos de tempos a tempos.
Opta por receber newsletters de marketing por e-mail com atualizações relacionadas com os nossos Serviços.
Informação Gerada por Si Utilizando os Nossos Serviços
Quando utiliza os nossos serviços, recolheremos informações sobre as formas como utiliza e interage com os nossos serviços, tais como:
Dados sobre a sua conta e progresso no jogo
Com que frequência e durante quanto tempo regressa para utilizar as nossas aplicações e jogos
Compras dentro da aplicação que faz e consome
Outras atividades relacionadas com o jogo, como as suas interações com outros jogadores dentro do Serviço.
Informação que Obtemos de Aplicações e Plataformas de Terceiros Conectadas
Podemos recolher automaticamente informações de outras empresas, incluindo redes sociais (como o Facebook) ou plataformas (como a Apple, Google, Microsoft, Amazon), se aceder aos nossos jogos através das suas contas com essas empresas ou escolher ligar as suas contas com essas empresas às nossas aplicações e serviços.
A informação que recebemos depende da aplicação Solvely que está a utilizar, da aplicação de terceiros, das suas definições de privacidade e, se aplicável, das definições de privacidade dos seus amigos nessa aplicação ou plataforma de terceiros, mas pode incluir:
O seu primeiro e último nome
A sua fotografia de perfil ou o respetivo URL
O seu número de identificação de utilizador (por exemplo, ID do Facebook) ou alcunhas online
Números de identificação de utilizador dos seus amigos e outros dados públicos
O endereço de e-mail fornecido a essa aplicação de terceiros
O seu género
O seu aniversário, idade e/ou faixa etária
Qualquer informação sobre as suas atividades em ou através de aplicações de terceiros conectadas, quer seja publicamente disponível ou que você ou o fornecedor da aplicação de terceiros partilham com a Solvely.
Quando joga as aplicações da Solvely ou acede a qualquer um dos nossos Serviços em aplicações ou plataformas de terceiros conectadas (como o Facebook, Apple, Google, Microsoft ou Amazon), quaisquer compras que faça serão processadas por esses terceiros e estarão sujeitas aos respetivos termos de serviço e política de privacidade. Para essas compras, a Solvely não recebe as suas informações financeiras, mas pode receber informações não financeiras relacionadas com as suas compras, como o seu nome, localização física aproximada e os itens comprados.
Recolha Automatizada de Informação
Quando utiliza os nossos Serviços, utilizamos cookies ou tecnologias semelhantes (por exemplo, beacons, etiquetas de píxeis, gifs claros e identificadores de dispositivos) para reconhecê-lo e guardar o seu progresso (por exemplo, níveis ou puzzles completados) nas nossas aplicações em todos os nossos Serviços e dispositivos.
Nós e os nossos Parceiros (definidos abaixo) utilizamos também cookies ou tecnologias semelhantes para recolher e analisar passivamente determinadas informações técnicas, limitadas a:
Endereço IP
O tipo de computador ou dispositivo móvel que está a utilizar
Tipo de plataforma (por exemplo, Apple iOS ou Android)
A versão do seu sistema operativo
Identificadores do seu dispositivo móvel, como o Identificador da Apple para Publicidade (IDFA) e/ou o Identificador de Publicidade do Android (AAID)
Informações sobre o seu dispositivo, como tipo e modelo, fabricante, nome do operador, navegador móvel e tamanho do ecrã
Informações sobre a atividade da sua aplicação, como a hora de início/fim da sua sessão de aplicação, a sua zona horária atual e o tipo de ligação à rede (por exemplo, Wi-Fi ou celular)
Informações de anúncios (personalizados e não personalizados) relacionadas com anúncios servidos, visualizados e clicados
A sua localização específica (com a sua permissão).
Quando os serviços de localização não estiverem ativados, podemos inferir informações pessoais sobre a sua localização com base no seu endereço IP.
Na maioria dos casos, também criaremos um ID específico da Solvely para si quando utilizar o Serviço.
Outras Fontes
Podemos recolher ou receber informações sobre si de outras fontes, como fornecedores de informações de terceiros. Utilizamos esta informação e a informação que nos fornece diretamente, por exemplo, para lhe fornecer um Serviço melhor e mostrar publicidade que acreditamos ser mais relevante para si.
Fins da coleta
O uso principal das informações pessoais que coletamos e armazenamos é fornecer os Serviços que você solicita de nós e melhorar a experiência. No entanto, existem outros usos também, nomeadamente:
Melhorar e otimizar nossos Serviços
Criar contas e permitir que você jogue nossos aplicativos e use nosso Serviço
Salvar informações da sua conta e progresso no jogo, independentemente do dispositivo e plataforma que você usa para acessar nossos aplicativos e serviço.
Exibir anúncios personalizados para dar suporte ao Serviço.
Permitir que os jogadores compartilhem conteúdo do usuário e se comuniquem entre si (com base em cada aplicativo)
Fornecer suporte técnico e resolver consultas de suporte ao cliente
Prevenir fraudes ou atividades ilegais potenciais, proteger a segurança e o bem-estar de nossos usuários e fazer cumprir nossos Termos de Serviço
Comunicar com você sobre atualizações dos aplicativos e ofertas promocionais que acreditamos ser de seu interesse
Gerenciar eventos no jogo, torneios online, concursos ou sorteios (nos quais você concorda em participar).
Cumprir nossas obrigações legais e proteger os direitos e propriedade da Solvely em relação aos nossos Serviços.
Para fins da legislação de Proteção de Dados da UE e da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, a Solvely é o "controlador de dados" de suas informações pessoais.
Com quem Compartilhamos Informações Pessoais e as Finalidades do Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar suas informações, incluindo informações pessoais, com terceiros (coletivamente, nossos "Parceiros"), e permitir que terceiros coletem informações para fornecer nossos Serviços a você.
Parceiros de Publicidade
Usamos publicidade para nos permitir oferecer alguns de nossos aplicativos, recursos em aplicativos e outros Serviços gratuitamente. Nós e nossos parceiros de publicidade coletamos e compartilham informações pessoais entre nós, para que nossos parceiros de publicidade possam decidir licitar em inventário de anúncios e servir anúncios personalizados para você.
Nossos parceiros de publicidade coletam informações agregadas (não informações pessoais) para medir a eficácia e o valor da publicidade em nosso Serviço, como visualizações de anúncios, cliques em anúncios e se os usuários realizaram ações após o clique, como clicar no site do anunciante ou instalar o aplicativo.
Parceiros de Análise
Coletamos e compartilhamos informações pessoais com parceiros de análise para realizar otimização de marketing e análise de dados, como:
Por quanto tempo e com que frequência você usa nossos aplicativos e jogos
Outras atividades relacionadas ao jogo.
Recursos do jogo com os quais você e outros jogadores interagem
Fornecedores de Serviços de Terceiros e Outros Parceiros
Compartilhamos informações pessoais com Parceiros apenas de acordo com as instruções da Solvely para fornecer o Serviço, como hospedagem, suporte ao jogador, rastreamento de desempenho do aplicativo e prevenção de fraudes.
Em todos os casos e fins mencionados, podemos analisar, perfilar e segmentar todas as informações pessoais coletadas. Com o seu consentimento, podemos processar informações para fins adicionais.
Nossos Parceiros têm a obrigação de usar as informações pessoais que compartilhamos por meio do nosso Serviço em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis. Garantimos que temos acordos adequados em vigor com Parceiros para proteger suas informações.
Identificamos os nomes dos provedores de alguns de nossos Parceiros. Consulte os links abaixo para saber mais sobre as práticas de dados de nossos provedores de serviços de terceiros (incluindo os mecanismos de exclusão que eles podem oferecer):
Appsflyer – https://www.appsflyer.com/privacy-policy/
Applovin – https://www.applovin.com/privacy/
Google AdMob – https://policies.google.com/privacy
Facebook – https://www.facebook.com/policy.php
MoPub – https://www.mopub.com/legal/privacy/
Unity Ads – https://unity3d.com/legal/privacy-policy
Vungle – https://vungle.com/privacy/
Adjust - https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/
A inclusão de um hiperlink para as políticas de privacidade de terceiros não implica endosso do site ou serviço vinculado por nós.
Observe que não somos responsáveis pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação (incluindo práticas de segurança de dados) de outras organizações, como Facebook, Apple, Google, Microsoft ou qualquer outro provedor de plataformas de mídia social, provedor de sistemas operacionais, provedor de serviços sem fio ou fabricante de dispositivos, incluindo informações pessoais que você divulga a outras organizações por meio de ou em conexão com nosso aplicativo.
Você deve sempre ler atentamente a política de privacidade de qualquer site a que você acesse ou página de rede social por meio da qual compartilha informações, a fim de entender as práticas específicas de privacidade e uso de informações.
Seus Direitos e Opções
Geral
Você tem o direito de corrigir suas informações pessoais, excluir suas informações pessoais, objetar como usamos ou compartilhamos suas informações pessoais e restringir como usamos ou compartilhamos suas informações pessoais. Você pode enviar sua solicitação por e-mail para support@pandasofcaribbean.com. Responderemos a todas as solicitações dentro de um prazo razoável.
Concedendo Consentimento e Optando por Não Compartilhar Informações Pessoais
União Europeia, Reino Unido, Suíça, Brasil (coletivamente, "Países Designados")
Consentimento: Se você estiver localizado nos Países Designados, devemos primeiro obter o seu consentimento para que nós e nossos Parceiros possamos coletar e processar suas informações pessoais. Se você fornecer consentimento, coletaremos, usaremos, compartilharemos e processaremos todas as informações pessoais para os fins descritos acima.
Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, alterando as configurações do seu dispositivo:
No iOS, você pode retirar seu consentimento ativando "Limitar Rastreamento de Anúncios" em Configurações/Privacidade/Publicidade em seu dispositivo iOS e reiniciando este aplicativo.
Em dispositivos Android, você pode retirar seu consentimento ativando "Não Personalizar Anúncios" em Configurações/Google/Publicidade em seu dispositivo Android e depois reiniciando este aplicativo.
Se você retirar o consentimento, não coletaremos, usaremos ou compartilharemos mais informações pessoais, a menos que tenhamos outra base legal para armazenar suas informações pessoais. Se você decidir que não deseja uma experiência de publicidade personalizada, não usaremos suas informações pessoais para esse fim. No entanto, ainda iremos exibir anúncios contextuais para você – anúncios direcionados ao conteúdo ou tipo de aplicativo que você está usando. Também continuaremos a processar suas informações pessoais quando necessário para cumprir a lei (por exemplo, coletar seu endereço IP para realizar uma pesquisa sobre seu país, de modo que saibamos se você está localizado nos Países Europeus).
Direitos de Acesso, Retificação, Eliminação e Restrição
Você pode gerenciar muitos aspectos da coleta e uso de informações em seu dispositivo, visitando a página de "configurações" em seu dispositivo móvel e revisando as permissões de acesso para cada aplicativo da Solvely.
Se você solicitar, forneceremos uma cópia das suas informações pessoais em formato eletrônico.
Você também tem o direito de corrigir suas informações pessoais, excluir suas informações pessoais, objetar como usamos ou compartilhamos suas informações pessoais e restringir como usamos ou compartilhamos suas informações pessoais. Você pode enviar sua solicitação por e-mail para support@pandasofcaribbean.com. Responderemos a todas as solicitações dentro de um prazo razoável. Tais solicitações serão processadas de acordo com as leis locais.
Se você postou conteúdo do usuário (como uma foto) no Serviço, talvez não possamos excluí-lo. Manteremos certos registros (por exemplo, informações pessoais relacionadas a pagamentos ou questões de atendimento ao cliente) onde precisarmos (e tivermos direitos) para isso, como para fins legais ou contábeis. Também manteremos informações para exercer, defender ou estabelecer nossos direitos.
Embora façamos esforços de boa-fé para fornecer acesso às suas informações pessoais, pode haver circunstâncias em que não podemos fornecer acesso, incluindo, entre outras: quando as informações contiverem privilégio legal; comprometeria a privacidade de outros ou outros direitos legítimos; o ônus ou o custo de fornecer acesso seriam desproporcionais aos riscos à privacidade do indivíduo no caso em questão; ou quando for comercialmente proprietário. Se determinarmos que o acesso deve ser restrito em qualquer instância, forneceremos uma explicação do motivo pelo qual tal determinação foi tomada e um ponto de contato para quaisquer consultas adicionais. Para proteger sua privacidade, tomaremos medidas comercialmente razoáveis para verificar sua identidade antes de conceder acesso ou fazer quaisquer alterações às suas informações pessoais.
Você tem os seguintes direitos de proteção de dados:
Você tem o direito de solicitar acesso ou que mudemos, atualizemos ou excluamos suas informações pessoais a qualquer momento. Observe que podemos impor uma pequena taxa pelo acesso e divulgação de suas informações pessoais, onde permitido pela lei aplicável, e essa taxa será comunicada a você.
Se coletamos e processamos suas informações pessoais com o seu consentimento, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. A retirada do seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento que tenhamos conduzido antes da retirada, nem afetará o processamento de suas informações pessoais conduzido com base em fundamentos de processamento legais que não o consentimento.
O direito de optar por não receber comunicações de marketing de nossa parte. Você pode optar por não receber comunicações promocionais, como e-mails de marketing, seguindo as instruções fornecidas nessas comunicações. Observe também que, se você optar por não receber e-mails relacionados ao marketing de nossa parte, ainda poderemos ser obrigados a enviar mensagens administrativas relacionadas aos nossos serviços de tempos em tempos.
Residentes dos Países Europeus têm o direito de reclamar com uma autoridade de proteção de dados sobre a coleta e o uso de suas informações pessoais. Para mais informações, entre em contato com a autoridade local de proteção de dados. Os detalhes de contato das autoridades de proteção de dados na Área Econômica Europeia (AEE) estão aqui.
Observe que, porque a maioria das informações que armazenamos só pode identificar um navegador ou dispositivo específico e não pode identificá-lo diretamente, você pode precisar fornecer informações adicionais para nos permitir identificar as informações pessoais que mantemos sobre você e garantir que cumprimos com precisão sua solicitação e não infringimos os direitos de privacidade de outras pessoas.
Estados Unidos (exceto Califórnia) e Outros Países
Cancelar inscrição: se você estiver localizado nos Estados Unidos (exceto na Califórnia) ou em outro país fora dos Países Europeus, você pode cancelar a inscrição na recepção de publicidade personalizada alterando as configurações do seu dispositivo, conforme os métodos acima.
Gestão do Compartilhamento de Informações de Terceiros
Para gerenciar as informações que a Solvely recebe de um aplicativo ou plataforma de terceiros onde você joga nossos aplicativos e jogos, como Facebook, Apple, Google, Microsoft ou Amazon, você precisará seguir as instruções do aplicativo de terceiros para atualizar suas informações e alterar suas configurações de privacidade.
Estado da Califórnia
Cancelar Inscrição: a qualquer momento, você pode instruir a Solvely a parar de compartilhar suas Informações Pessoais com provedores de serviços de terceiros e outros parceiros.
O exercício desse direito não afetará a qualidade ou o custo dos Serviços.
Para exercer seus direitos, você pode nos contatar pelo email support@pandasofcaribbean.com
Direitos de Acesso
A seu pedido, forneceremos uma cópia de suas informações pessoais em formato eletrônico, gratuitamente. Observe que podemos solicitar uma prova de sua identidade. Esse direito pode ser exercido no máximo duas vezes em um período de 12 meses.
Divulgação
Os tipos de informações pessoais coletadas, os modos de coleta e os fins da coleta estão descritos acima.
Transferências Internacionais de Dados
Nosso Serviço é global por natureza e, portanto, suas informações pessoais podem ser transferidas para qualquer lugar do mundo, incluindo os Estados Unidos. Como diferentes países podem ter leis de proteção de dados diferentes das de seu próprio país, tomamos medidas para garantir que sejam adotadas salvaguardas adequadas para proteger suas informações, conforme explicado nesta Política.
Como Protegemos Seus Dados
Medidas de Segurança
A segurança de suas informações pessoais é importante para nós. Mantemos salvaguardas apropriadas e padrões de segurança atuais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, divulgação ou uso indevido. No entanto, nenhum sistema pode ser completamente seguro, e não podemos garantir ou garantir a segurança de qualquer informação que você nos forneça. Embora tomemos medidas significativas para proteger suas informações, não prometemos, e você não deve esperar, que suas informações pessoais permaneçam sempre seguras. Não aceitamos responsabilidade por divulgação não intencional.
Ao usar nosso Serviço ou fornecer informações pessoais para nós, você concorda que podemos nos comunicar eletronicamente com você sobre questões de segurança, privacidade e administrativas relacionadas ao seu uso do Serviço. Se tomarmos conhecimento de uma violação do sistema de segurança, tentaremos notificá-lo eletronicamente, publicando um aviso no site ou enviando um e-mail para você. Você pode ter o direito legal de receber esse aviso por escrito.
Retenção de Dados
A Solvely reterá informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política e quando tivermos necessidades legítimas contínuas no curso normal dos negócios, como fornecer os Serviços, cumprir requisitos legais, fiscais ou contábeis aplicáveis, fazer cumprir nossos acordos ou cumprir nossas obrigações legais, a menos que a lei exija ou permita um período de retenção mais longo. Caso contrário, tomaremos medidas razoáveis para excluir suas informações pessoais de nossos registros.
Privacidade de Crianças
A Solvely não coleta, mantém nem compartilha conscientemente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos (e, em certas jurisdições e em países europeus ou nos Estados Unidos, menores de 16 anos). Se você tem menos de 13 anos (ou, em certas jurisdições, incluindo países europeus e nos Estados Unidos, menos de 16 anos), peça permissão ao seu responsável legal para usar ou acessar os Serviços e, por favor, não envie nenhuma informação pessoal sobre você para nós.
Levamos a privacidade das crianças a sério e incentivamos os pais/responsáveis legais a desempenharem um papel ativo na experiência online de seus filhos. Declaramos que nosso Serviço não é direcionado diretamente a usuários menores de 13 anos (ou, em certas jurisdições, menores de 16 anos). Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de crianças com menos de 13 anos (e, em certas jurisdições, com menos de 16 anos), tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta da criança.
Segurança, Privacidade e Cumprimento da Lei
Podemos compartilhar suas informações conforme acreditamos ser necessário ou apropriado: de acordo com a lei aplicável, incluindo leis fora de seu país de residência; para cumprir intimações, mandados ou outros processos legais; para responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais, incluindo autoridades públicas e governamentais fora de seu país de residência; para fazer cumprir nossos termos e condições; para proteger nossas operações; para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou a sua ou de outros; para permitir que busquemos remédios disponíveis ou limitemos os danos que possamos sofrer.
Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nós e nossos Parceiros usamos cookies e tecnologias semelhantes para fornecer e personalizar o Serviço, analisar o uso, personalizar anúncios e prevenir fraudes. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas partes do Serviço podem não funcionar adequadamente.
Fusões, Vendas ou Outras Transferências de Ativos
Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição, devida diligência de financiamento, reorganização, falência, administração, venda de ativos da empresa ou transição de serviço para outro provedor, suas informações podem ser vendidas ou transferidas como parte dessa transação, conforme permitido por lei e/ou contrato. Caso ocorra tal evento, a Solvely se esforçará para orientar o cessionário a usar informações pessoais de uma maneira consistente com a Política em vigor no momento em que tais Informações Pessoais foram coletadas.
Entre em Contato Conosco
Se você tiver dúvidas sobre informações pessoais e proteção de dados, ou se tiver alguma solicitação para resolver problemas com suas informações pessoais, encorajamos você a entrar em contato conos co em:
Email: support@pandasofcaribbean.com
Atualizações a Esta Política
Revisaremos e atualizaremos esta Política periodicamente e informaremos a data de sua revisão mais recente no topo desta Política. Se fizermos alterações substanciais nesta Política, publicaremos a Política revisada em nosso site e poderemos tomar medidas adicionais para informá-lo sobre tais alterações, se exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis. Recomendamos que você revise esta Política com frequência para estar informado sobre como a Solvely está protegendo suas informações.