A forma como você aborda o agendamento pode influenciar a percepção do cliente sobre sua empresa e o valor que você oferece.
Valorize Seu Tempo: Nunca deixe o cliente perceber que sua agenda está completamente livre. Isso não significa que você deve fingir estar ocupado, mas sim mostrar que seu tempo, assim como o do cliente, é valioso.
Seja Proativo: Em vez de perguntar "Quando você gostaria de agendar?", tome a iniciativa e sugira um ou dois horários. Isso mostra confiança e reduz a indecisão.
Confirmação e Lembrete: Sempre confirme o agendamento e envie lembretes para reduzir as chances desistência
MODELOS DE MENSAGENS
Olá [NOME DO CLIENTE], para discutirmos mais detalhadamente, sugiro uma reunião. Tenho disponibilidade na terça-feira às 15h ou quarta-feira às 10h. Qual desses horários funciona melhor para você?
Perfeito, [NOME DO CLIENTE]! Agendamos para [DATA E HORA]. Vou enviar um lembrete um dia antes. Estou ansioso para nossa conversa!
Olá [NOME DO CLIENTE], só passando para lembrar da nossa reunião agendada para amanhã às [HORA]. Se houver qualquer imprevisto, por favor, me avise com antecedência.
Oi [NOME DO CLIENTE], percebi que não conseguiu comparecer no horário agendado. Entendo que imprevistos acontecem. Vamos reagendar? Tenho disponibilidade na sexta-feira às 14h ou segunda-feira às 11h.