「背景」
私は教員で、 「イオンフードスタイル神戸学園店のお菓子の売り上げを上げるための施策」を考案する授業を行っている.
「入力」
学生から「お菓子の売り上げを上げるための施策を考える際の、課題の定義の仕方」という授業改善の希望が得られた。
「出力形式」
改善を希望している学生によって書かれた「お菓子の売り上げを上げるための施策を考える際の、課題の定義の仕方」の授業を改善するためにはどのような施策が必要ですか?
以下は、学生が授業で「課題の定義の仕方」をより効果的に学べるようにするための施策案です。
課題定義のフレームワークを導入する
学生が具体的で実行可能な課題を定義するために、以下のフレームワークを授業に取り入れると効果的です:
SMARTゴール
課題がSpecific(具体的)、Measurable(測定可能)、Achievable(達成可能)、Relevant(関連性がある)、Time-bound(期限がある)であることを意識させる。
Why-How分析
「なぜ売り上げを上げる必要があるのか」を掘り下げた上で、「どのように実現するか」を具体化する方法を教える。
ペルソナ設定
お菓子を購入する典型的な顧客像を作成し、その人のニーズや行動を基に課題を特定する。
実例を用いたワークショップ形式の授業
実際のビジネス課題を題材に、課題定義プロセスを体験できるワークショップを開催します。例えば:
実際のデータ(例:売上データや顧客属性)を分析し、仮説を立てて課題を定義する。
学生にグループで課題を定義させ、他のグループと比較・議論させることで多様な視点を学ぶ。
フィードバックサイクルの強化
学生が定義した課題について、段階的なフィードバックを提供します:
初回課題定義: 個別フィードバックを通じて、定義の具体性や実現可能性を指摘。
改善後の再提出: 修正案を評価し、成功事例を共有して他の学生も学べるようにする。
課題定義の練習問題を追加
授業外でも取り組める「課題定義の練習問題」を用意します。例えば:
異なる業界の課題例を挙げ、その問題点を整理し課題を定義する演習。
「売り上げを上げる」という漠然とした目標を、具体的な小目標に分解する練習。
ゲストスピーカーの招待
実際のマーケティング担当者や、課題定義に長けたプロフェッショナルを招き、課題定義の重要性や実務のプロセスを話してもらう。
ビジュアル教材の活用
課題定義のプロセスを図やチャートで視覚的に表現し、学生に理解しやすい資料を提供します。例として:
フローチャートで課題の定義から施策までの流れを示す。
問題と解決策を分解したマインドマップを作成する。
ピアレビューの実施
学生同士でお互いの課題定義をレビューし合う機会を設けます。他者の視点を知ることで、自分の定義の欠点や改善点に気づくことができます。
これらの施策を組み合わせることで、学生は課題定義の重要性や方法論を実践的に学べるようになるはずです。また、定義の質が上がることで、最終的に提案する施策のレベルも向上するでしょう。