Ｑ：三洽水在哪裡？怎麼去最方便？
Ａ：三洽水位於桃園市龍潭區山谷聚落一帶，建議自駕最方便；若是團體（學校/企業）也可安排遊覽車接駁與集合點說明。會提供導航定位、停車資訊與建議路線。
Ｑ：需要提前預約嗎？可以現場報名嗎？
Ａ：為了確保體驗品質與餐食準備，一定要先預約。
Ｑ：最少幾人可以成團？最多可接待幾人？
Ａ：一般體驗建議 10 人以上更好玩；團體上限依當日場域與課程配置調整。若是小團或包場需求，也可以提出，我們會協助安排適合的模組。
Ｑ：活動時間大約多久？有半日或一日行程嗎？
Ａ：可以！常見有 2–3 小時體驗、半日（含導覽或單項課程）、以及一日（2–3 個體驗＋在地餐桌）。企業與學校也可規劃兩天一夜的深度版。
Ｑ：費用包含哪些內容？
Ａ：通常包含課程設計與帶領、材料/工具、場域使用、導覽服務與基本保險（依方案不同）。若含餐食、交通接駁或客製內容，會在報價單清楚列出。
Ｑ：如何支付費用 嗎？會開立收據或發票嗎？
Ａ：需要預付訂金，會提供轉帳帳號，尾款現金或是線上即時轉帳。團體合作可提供收據/核銷所需文件（如需收據抬頭統編請於預約時告知）。
Ｑ：如果臨時不能來，退費或改期規則是什麼？
Ａ：可改期優先，避免影響餐食與師資安排。退費/改期會依取消時間與成本（餐食、材料、師資）計算，依照報價單內容會提供清楚的取消規範。
Ｑ：下雨天活動會取消嗎？有雨備方案嗎？
Ａ：多數課程都有雨備版本（室內手作、食農、環教課），若遇颱風或安全疑慮才會協調延期，並提前通知。
Ｑ：長輩走得慢也可以參加嗎？會走很多路嗎？
Ａ：可以參加！我們可安排較平緩、停留點多的路線與節奏，並以「體驗＋短距離導覽」為主，減少長時間步行。
Ｑ：活動會不會很累？比較偏體驗還是偏導覽？
Ａ：三洽水主打「做中學」的體驗型行程，導覽會穿插在體驗之間，不會整天一直走路或一直聽講，玩得到也學得到。
Ｑ：可以只用餐不參加體驗嗎？可以只參加體驗不用餐嗎？
Ａ：可以依店家與場域規範調整。建議預約時告知需求，我們會提供最適合的搭配與時間安排。
Ｑ：有無障礙或推車友善路線嗎？
Ａ：部分場域可推車、部分步道地形較自然。若有輪椅/推車需求，請提前告知，我們會建議最友善的動線與課程組合。
Ｑ：有保險嗎？需要提供哪些資料？
Ａ：多數方案可協助投保基本活動保險（依實際方案為準）。通常需要姓名、身分證字號/生日、緊急聯絡人等資料，並會依法妥善管理。
Ｑ：需要穿什麼？要帶什麼？
Ａ：建議穿好走的包鞋、輕便衣物；夏天防曬與補水、山區防蚊；若有戶外課程可自備薄外套與雨具。若是手作課程，材料工具我們會準備。
Ｑ：現場有洗手間、飲水、休息區嗎？
Ａ：多數點位都有洗手間與休息空間，團體行程也會安排補水與休息時間，讓節奏舒服不趕。
Ｑ：有食物過敏或特殊飲食（素食/不吃豬）可以調整嗎？
Ａ：可以！請在預約時先告知人數與需求，我們會盡量協助安排（仍依店家當日供應為準）。
Ｑ：有停車場嗎？遊覽車可以停嗎？
Ａ：可安排停車與上下車點。遊覽車建議先告知車型與人數，我們會提供建議動線與停靠位置，避免臨停影響安全。
Ｑ：可以帶寵物嗎？
Ａ：部分戶外區域可牽繩同行，但餐廳與室內課程通常有規範限制。建議預約前先說明寵物種類與需求，我們協助確認可行性。
Ｑ：企業想合作 ESG，一次活動可以產出哪些成果資料？
Ａ：可提供「成果回報包」：參與人次與時數統計、活動照片與紀錄、採購/合作清單、影響力數字（如就業與培力）、以及可直接放入永續報告的文字摘要。
Ｑ：有哪些方案能對應 ESG/SDGs？可以客製化嗎？
Ａ：可以，並可依企業重點（環境教育/地方創生/責任採購/志工行動）客製組合，讓活動同時符合員工體驗與永續揭露需求。
Ｑ：企業能不能用「責任採購」支持在地？有哪些商品或禮盒？
Ａ：可以！我們可串聯在地農產與特色加工品，規劃員工禮盒、部門點心、或活動搭配的在地選物，讓支持變成可持續的供應鏈合作。