Tanya Jawab (FAQ)

Apa itu layanan RUANGKU? RUANGKU adalah portal digital DPUPR Kabupaten Sumbawa untuk mempermudah masyarakat mengakses informasi pola ruang dan mengajukan permohonan kesesuaian tata ruang secara transparan.

Di mana saya bisa melihat rencana tata ruang wilayah? Anda dapat melihat peta zonasi secara interaktif melalui menu "Cek Zonasi Ruang" atau mengunduh dokumen Perda RTRW di menu "Dokumen".

Apakah layanan ini berbayar? Tidak. Seluruh layanan konsultasi dan permohonan melalui portal RUANGKU tidak dipungut biaya (Gratis).

Kapan saya membutuhkan Dokumen Informasi Tata Ruang? Saat Anda ingin mengetahui fungsi zonasi suatu lahan sebelum melakukan transaksi jual beli tanah atau sebelum merencanakan pembangunan (Misal: Apakah lahan tersebut zona pemukiman atau lindung).

Apa saja syarat mengajukan ITR? Cukup mengunggah scan KTP, scan sertifikat/alas hak, dan titik koordinat lokasi lahan.

Apakah Informasi Ruang bisa digunakan sebagai izin mendirikan bangunan? Bukan. Informasi ruang hanya bersifat informatif. Untuk syarat perizinan bangunan, Anda harus mengajukan PKKPR.

Apa perbedaan PKKPR Berusaha dan Non-Berusaha?

• Berusaha: Untuk pelaku usaha yang memiliki NIB (Toko, Gudang, Hotel, dll).

• Non-Berusaha: Untuk kegiatan non-komersial (Rumah tinggal pribadi, Tempat Ibadah, Fasilitas Sosial).

Apakah saya wajib memiliki NIB untuk PKKPR Berusaha? Ya. NIB didapatkan melalui sistem OSS (Online Single Submission). Nomor NIB tersebut wajib diinput saat mengisi formulir di website RUANGKU.

Bagaimana jika lokasi saya berada di zona hijau/lindung? Sistem akan memberikan peringatan atau admin akan memberikan catatan penolakan jika rencana pembangunan tidak sesuai dengan peraturan zonasi yang berlaku.

Bagaimana cara menentukan titik koordinat lahan? Gunakan fitur peta di website kami. Cari lokasi lahan Anda, lalu klik pada peta. Koordinat otomatis akan terisi di formulir permohonan.

Mengapa saya tetap harus membawa berkas fisik ke kantor? Berkas fisik (Original) diperlukan untuk tahap validasi akhir guna memastikan kesesuaian antara data yang diunggah dengan bukti kepemilikan yang sah secara hukum.

Berapa lama proses verifikasi hingga dokumen terbit? Proses verifikasi digital dilakukan dalam 3-5 hari kerja. Setelah berkas fisik divalidasi, dokumen akan segera diterbitkan.

Bagaimana cara memantau permohonan saya? Tidak perlu datang ke kantor, cukup klik tombol di bawah untuk menanyakan status permohonan Anda langsung kepada petugas kami via WhatsApp.