Pastikan pengisian Corporate Code, User ID atau Password sesuai

Password harus diganti dengan password baru

Pastikan pengisian sesuai terutama Security Question

Pastikan isian OTP sesuai dengan ketentuan token yang digunakan

• Hard Token : 4 digit pin statis & 6 digit angka layar token

• Soft Token : 8 Digit pada layar BRI Q Token

Bisa cek kesesuaian Token ID pada user yang terkendala

User belum memiliki kewenangan menu yang dituju. 

Setting Open Access menu pada User ADMIN SYSADMIN menu General Setup - Role Management - Edit pada Role User yang bermasalah

Bisa di cek status transaksi dan mutasi RK. Apabila ada pembukuan maka jangan mengulang transaksi (Resiko Dobel Transaksi).

Hubungi call center Qlola Cash