PLANO DE MARKETING

RESUMO

O projeto propõe o lançamento de uma peça de vestuário inteligente e sustentável para cães, destinada ao crescente mercado pet em Portugal. A proposta de valor está bastante presente na termorregulação (proteção contra frio/calor), que é o principal fator para a aquisição desta peça de vestuário (85,3% dos inquiridos), e no pioneirismo da Economia Circular na roupa para cães. O modelo de negócio incorpora os modelos de Inputs Circulares (utilizando têxteis presentes/destinados a aterros e componentes de eletrodomésticos em boas condições mas parados em sucatas) e de Extensão da Vida Útil do Produto (foco na durabilidade e na reparabilidade). O segmento-alvo, as Gerações Z e Millennial, demonstra alta afinidade com o produto (78,4% da amostra). A viabilidade comercial é suportada pela aceitação de um preço competitivo de 44,50€, logo está dentro do limite aceitável pelos inquiridos que representam 76,8% da amostra.

ANALISE DA SITUAÇÃO (SÍNTESE)

MERCADO E TENDÊNCIAS:

O mercado português de animais de companhia está em fase de intensa humanização. Em Portugal, já há mais animais de companhia do que crianças nos lares, com 2,7 milhões de portugueses a ter, pelo menos, um cão. Os animais são vistos como "membros da família" ou "filhos", e os gastos com a saúde e alimentação dos animais de estimação já representam, em média, 12% do orçamento familiar. Esta humanização leva ao aumento da procura por produtos e serviços especializados, como vestuário, spas e tratamentos de beleza caros.

CONSUMIDOR-ALVO E COMPORTAMENTO:

O público-alvo (Gerações Z e Millennial) possui um elevado grau de consciência ecológica, que se traduz em requisitos de compra específicos:

• PRIORIDADE À SUSTENTABILIDADE: 90% dos inquiridos consideram a sustentabilidade importante na decisão de compra.

• VALORIZAÇÃO DA CIRCULARIDADE: A durabilidade é considerada muito importante por 95,4% dos participantes, e mais de 52% valorizam o uso de materiais reciclados.

• CANAIS DE COMPRA: Cerca de 2/3 dos inquiridos (65,1%) preferem comprar produtos para animais em lojas físicas.

POSICIONAMENTO DO PRODUTO:

O produto posiciona-se como uma solução de alto valor agregado, combinando inovação (termorregulação) e ética (circularidade), diferenciando-se da concorrência tradicional:

BENEFÍCIOS ECOLÓGICO PRÁTICO: 63,5% dos inquiridos valorizam o facto de o uso da roupa poder reduzir a necessidade de aquecimento ou ar condicionado em casa.

CONFIANÇA E ÉTICA: 85,7% consideram importante que o produto apresente certificação ambiental.

OPORTUNIDADE E AMEAÇAS DO PRODUTO

OPORTUNIDADES

MONETIZAÇÃO DA DIFERENCIAÇÃO ECOLÓGICA: A alta importância atribuída à sustentabilidade e à certificação ambiental (90% e 85,7%, respetivamente) permite à marca justificar o preço competitivo e criar uma vantagem competitiva sustentável.
FIDELIZAÇÃO PELO SERVIÇO CIRCULAR: A esmagadora preferência pela reparação (95,2%) e a forte aceitação da devolução (85,8%) para reciclagem permitem à empresa gerar receitas através de serviços e melhorar a utilização de recursos naturais através da extensão da vida útil do produto.
CAPITALIZAÇÃO DO VÍNCULO EMOCIONAL (Pet Parenting): O gasto familiar elevado no setor pet (média de 12% do orçamento familiar) e o tratamento dos animais como membros da família justificam o investimento dos tutores em soluções tecnológicas de bem-estar, como a termorregulação.

AMEAÇAS

DIMUNUIÇÃO NA FREQUÊNCIA DE COMPRA: O sucesso da estratégia de Extensão da Vida Útil do Produto (durabilidade e reparação) pode levar a uma redução da frequência com que os clientes precisam de comprar novas peças, o que pode prejudicar o volume total de receita de novos artigos. Esta é uma preocupação reconhecida na implementação de modelos circulares.
DESAFIO NA CONSTITUIÇÃO DE UMA EQUIPA COESA DE FORNECEDORES: Existe o desafio de envolver fornecedores em iniciativas de circularidade (sentido por 60% das empresas) e a falta de um ecossistema coerente de parceiros (fornecedores, ONGs, etc.) pode comprometer a escalabilidade do modelo de Recuperação de Recursos.
DISRUPÇÃO COMPETITIVA: A natureza inovadora do produto (tecnologia + economia circular) torna a empresa vulnerável à antecipação da disrupção por parte de startups e concorrentes.

OBJETIVOS SMART

PARA O LANÇAMENTO DO PROTÓTIPO: Alcançar um nível mínimo de satisfação de 80% entre os tutores de cães que testam o propósito da roupa com termorregulação inteligente, no prazo de 6 meses após a fase de testes, este critério é avaliado através de questionários para a recolha dos feedback.

PONTOS DE VENDA: Estabelecer parcerias com pelo menos três pontos de venda de produtos para animais de estimação, no prazo de 9 meses, com o objetivo de garantir a distribuição inicial do produto.

ELABORAÇÃO DA PEÇA DE ESTUÁRIO: Reduzir em pelo menos 20% a taxa de desperdício de têxtil e componentes eletrônicos no período de 1 ano de produção da roupa para cães com termorregulação inteligente, de modo a diminuir a sobrecarga na extração de matérias primas no meio ambiente.

ESTRATÉGIA DE MARKETING

Para a elaboração da estratégia de marketing da roupa para cães com termorregulação inteligente foi utilizado o marketing mix (4ps), com o objetivo de combinar os quatro elementos (produto, preço, distribuição e comunicação) de modo a atrair, satisfazer e reter clientes. Desta forma é possível gerar valor para os consumidores de maneira a que o produto seja bem recebido e consiga vendar no mercado de produtos para animais de estimação.

MARKETING-MIX (4Ps)

PRODUTO: Roupa para cães com termorregulação inteligente tem o objetivo de transmitir uma sensação térmica mais quente em temperaturas frias e transmitir uma sensação térmica mais frias em temperaturas mais quentes. A peça de roupa foi desenvolvida com o objetivo de fornecer um maior conforto e facilidade para a mobilidade do animal. Os componentes da peça de vestuário provém do têxtil e componentes eletrônicos que são desperdiçados pelas pessoas.

PREÇO: Segundo o inquérito realizado a tutores de animais é possível determinar que o valor da peça seria de 44,5 €.

DISTRIBUIÇÃO: Este produto será distribuído, inicialmente, em canais físicos. Esta peça de vestuário possui características especificas por essa razão deve estar presente em lojas de produtos para animais, clínicas veterinárias, creches para animais e petshops (locais onde os animais de estimação realizam a sua higiene).

COMUNICAÇÃO: Como o lançamento do produto é focado em lojas físicas, o grupo decidiu apostar na comunicação pela embalagem e pelo local onde a peça de vestuário vai ser exposta. Desenvolvimento de uma embalagem apelativa e que consiga atrair o cliente para adquirir esta peça de roupa. Desenvolvimento de banners que realçam os benefícios da roupa para cães com termorregulação inteligente. Além disso, desenvolver uma ilha de exposição exclusivamente para este produto.

DESENVOLVIMENTO DE TODOS OS ELEMENTOS EXPOSTOS EM LOJAS FÍSICAS

EXEMPLARES DO PRODUTO:

Exemplo do protótipo da roupa para cães climática com termorregulação inteligente (gerado por ia)

Exemplo de alguns modelos para a roupa para cães climática com termorregulação inteligente (gerado por ia)

EMBALAGEM PARA O PRODUTO:

Exemplo da embalagem para a peça de vestuário inovador (imagem gerada por ia)

ILHA PROMOCIONAL PARA ESTE PRODUTO:

Exemplo de ilhas promocional para serem utilizadas em lojas físicas (imagem gerada por ia)

BANNERS / TEMPLATES PARA SER UTILIZADOS NOS PONTOS FÍSICOS:

ORÇAMENTO

MÉTRICAS DE CONTROLO

Devido ás características do nosso produto e com vai ser introduzido no mercado, estas são as métricas mais indicadas para medir o desempenho e o nível de aceitação deste novo produto por parte dos consumidores:

MÉTRICAS DE LOJA: Auditorias aos pontos de venda físicos presentes em espaços comerciais dedicados aos animais de estimação.

MÉTRICAS DE VENDAS: Utilizar o NPS (medir a satisfação do cliente por este novo produto). Avaliar o desempenho das vendas do produto.

MÉTRICAS DOS CLIENTES: Estudo das opiniões dos clientes, de forma a perceber se este produto está a satisfazer as necessidades dos clientes. Desenvolvimento de uma análise qualitativa.

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