방배치도 사용 중 문제가 있거나 궁금한 점이 있으면 이메일로 알려 주세요.
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문의할 때 함께 보내 주시면 빨리 도와드릴 수 있습니다.
앱 버전(스토어에서 확인)
사용 중인 기기와 운영체제 버전
문제가 생긴 화면과 다시 생기게 하는 방법
필요하면 화면 캡처
무료로는 어디까지 쓸 수 있나요?
공간 문서 1개와 편집 기능(공간·문·창문·가구·계단 배치, 2D 도형 가구, 3D 실험실)을 모두 쓸 수 있습니다. 한 번 결제하면 공간 문서 무제한과 내보내기(그림·PDF)·인쇄가 열립니다. 구독이 아니며 광고가 없습니다.
기기를 바꾸거나 앱을 다시 설치했어요. 결제를 다시 해야 하나요?
아닙니다. 같은 Google 계정 또는 Apple ID로 로그인한 기기라면 앱을 열 때 자동으로 다시 열립니다. 열리지 않으면 옵션 → 「전체 기능 열기 · 구매 복원」 → 「구매 복원」을 누르세요. 다만 안드로이드 기기와 아이폰·아이패드처럼 운영체제가 다른 기기 사이에서는 구매가 옮겨지지 않습니다. Google Play와 App Store는 서로의 결제 기록을 공유하지 않고, 방배치도에는 로그인이 없어 구매를 이어 줄 방법이 없습니다. 다른 운영체제의 기기에서 쓰려면 그 스토어에서 다시 구매해야 합니다.
자료는 어디에 저장되나요? 다른 기기로 옮길 수 있나요?
모든 자료는 이 기기 안에 저장되고 서버로 보내지 않습니다. 기기 간 동기화는 없으며, 앱을 지우면 기기 안의 자료도 함께 지워집니다. 휴대폰의 기기 백업(Google 백업·iCloud 백업)을 켜 두었다면 운영체제가 자료를 백업에 함께 담을 수 있어, 새 휴대폰에 백업을 옮기면 자료가 따라올 수 있습니다. 중요한 배치는 내보내기로 그림이나 PDF로 따로 보관해 두세요.
치수는 어떻게 재나요?
공간 치수는 벽 안쪽에서 잰 가로·세로입니다. 가구 크기는 처음에 대표값으로 들어가므로, 실제 가구의 바깥 치수로 바꿔 주세요.
복층(다락) 집은요?
「가구 추가 → 계단」에서 1자 계단과 원형 계단을 놓을 수 있습니다. 원형 계단은 바깥지름과 안지름을 넣으면 디딤판 길이를 계산해 보여 줍니다. 여러 층을 한 문서에 담는 기능은 아니며, 층마다 공간 문서를 따로 만들어 쓰세요.
3D 화면이 정확하지 않아요.
3D 실험실은 배치를 입체로 대략 확인하는 기능입니다. 정확한 배치와 치수는 2D 평면도에서 확인해 주세요.
환불은 어떻게 하나요?
결제는 Google Play 또는 App Store가 처리하므로, 각 스토어의 환불 절차를 따릅니다. Google Play는 주문 내역에서, App Store는 「문제 신고하기(reportaproblem.apple.com)」에서 요청할 수 있습니다. 환불이 끝나면 다음에 앱을 열 때 전체 기능이 다시 잠기고 무료 범위(공간 문서 1개)로 돌아갑니다. 이미 만든 문서는 지워지지 않으며 그대로 열어 고칠 수 있습니다.
지원 문의에 담긴 정보는 답변과 문제 해결에만 쓰며, 자세한 내용은 방배치도 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
운영: 알찬랩스(AlchanLabs)