FAQ

Questions générales sur l’application :

1. Comment créer un compte sur RemplaFacile ?

Réponse : Pour créer un compte, téléchargez l’application, puis suivez les étapes pour vous inscrire en tant que professionnel de santé. Vous devrez fournir des informations de base comme votre nom, votre spécialité, et votre lieu d’exercice.

2. Quels types de périodes de remplacement puis-je proposer sur RemplaFacile ?

Réponse : RemplaFacile permet uniquement de proposer des périodes où vous souhaitez être remplacé. En tant que professionnel titulaire, vous pouvez indiquer les dates où vous avez besoin d’un remplaçant.

3. Comment puis-je proposer mes périodes pour être remplacé ?

Réponse : Accédez au calendrier dans l’application et sélectionnez les dates pendant lesquelles vous avez besoin d’un remplaçant. Vous pouvez également indiquer les villes ou départements où vous exercez.

4. Quels sont les frais d’abonnement pour utiliser RemplaFacile ?

Réponse : RemplaFacile propose un abonnement à 9,99 € par mois pour accéder à toutes les fonctionnalités, y compris la possibilité de proposer vos périodes pour être remplacé.

5. Puis-je rechercher des remplacements dans une ville ou un département spécifique ?

Réponse : Oui, RemplaFacile vous permet de filtrer les périodes disponibles pour être remplacé par département ou par ville. Utilisez le moteur de recherche dans l’application pour choisir la localisation souhaitée.

Problèmes d’utilisation :

5. Que faire si je rencontre un problème technique avec l’application ?

Réponse : Si vous rencontrez un problème technique, vous pouvez nous contacter via la page de support. Nous vous recommandons également de vérifier que vous utilisez la dernière version de l’application.

6. Je n’arrive pas à me connecter à mon compte, que faire ?

Réponse : Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur “Mot de passe oublié” sur la page de connexion. Un email avec des instructions vous sera envoyé.

7. Comment modifier mes informations personnelles sur mon compte ?

Réponse : Vous pouvez modifier vos informations personnelles en vous connectant à l’application, puis en accédant à la section Profil. De là, vous pouvez mettre à jour vos informations comme votre nom, vos coordonnées, ou vos disponibilités.

Fonctionnalités avancées :

8. Puis-je rechercher des remplacements dans une ville ou un département spécifique ?

Réponse : Oui, RemplaFacile vous permet de filtrer les remplacements disponibles par département ou par ville. Utilisez le moteur de recherche dans l’application pour choisir la localisation souhaitée.

9. Comment annuler un remplacement que j’ai accepté ?

Réponse : Si vous devez annuler un remplacement, vous devez contacter directement l’infirmier via la messagerie de RemplaFacile ou par téléphone, qui est fourni lorsque le remplacement est confirmé. Nous vous recommandons d’informer le titulaire le plus tôt possible pour éviter tout désagrément.

10. Puis-je voir des évaluations sur les remplaçants ou les titulaires ?

Réponse : RemplaFacile travaille à l’intégration d’un système d’évaluation pour permettre aux utilisateurs de donner des retours sur leurs expériences de remplacement.

Sécurité et confidentialité :

11. Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

Réponse : Oui, toutes les informations que vous partagez avec RemplaFacile sont sécurisées et protégées conformément à notre politique de confidentialité. Vous pouvez consulter cette politique sur notre site ou dans l’application.

12. Comment supprimer mon compte RemplaFacile ?

Réponse : Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez nous contacter via la page de support ou accéder à la section Paramètres de l’application pour effectuer cette demande.

Abonnements et paiements :

13. Comment gérer mon abonnement à RemplaFacile ?

Réponse : Vous pouvez gérer votre abonnement via l’App Store ou Google Play, dans la section Abonnements de votre compte. Vous pourrez choisir de renouveler ou d’annuler votre abonnement à tout moment.

14. Est-ce que l’abonnement se renouvelle automatiquement ?

Réponse : Oui, l’abonnement à RemplaFacile est renouvelé automatiquement chaque mois, sauf si vous choisissez de l’annuler avant la date de renouvellement.

15. Y a-t-il une période d’essai gratuite ?

Réponse : Oui, RemplaFacile propose une période d’essai gratuite d’un mois. Vous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités de l’application pendant cette période. Après le premier mois, l’abonnement sera facturé automatiquement à moins que vous ne l’annuliez avant la fin de la période d’essai.