退換貨的運費問題

退換貨的運費問題

退貨部分:

若商品本身未拆封前的商品瑕疵或運輸過程造成商品損傷，需在收到商品 當天內，立即對商品情況進行拍照，立即與我們聯繫反應，並提供 訂單贊助者編號，商品收貨當日的簽收單，商品照片提供給我們，我們會另外再寄送一份給您！

若退回之商品是已經拆封或已經使用過，我們將會拒絕退回並要求消費者自行負擔將商品寄回給您的運費。

一旦經確認收到退貨商品並符合退貨條件後，我們將會把訂單金額全數退回。我們將會等待收到退回商品確認無誤後，會請您到時提供退款方式，或是更換成新品，一律以我們決定後續處理方式，以方便我們作業。

1. 若確認為瑕疵品商品:
   若確認為瑕疵品商品，需在收到商品 當天內，立即對商品情況進行拍照，並提供 訂單贊助者編號，商品收貨當日的簽收單，商品照片提供給我們，與我們取得聯繫後，我們會另外再寄送一份給您，您不必支付運費則免運。
   注意: 且勿拆封瑕疵品商品，以免喪失權利

2. 若確認與訂單不符的錯誤商品:
   若確認與訂單不符的錯誤商品，需在收到商品 三日內，立即對商品情況進行拍照，並提供 訂單贊助者編號，商品收貨當日的簽收單，商品照片提供給我們，與我們取得聯繫後，須將商品與收貨當日的簽收單一同寄回，等我們收到商品確認無誤後，我們會另外再寄送一份給您，您不必支付運費則免運。
   注意: 且勿拆封訂單不符的錯誤商品，以免喪失權利

3. 商品運輸過程造成商品損傷:
   若商品本身未拆封前運輸過程造成商品損傷，您需在收到商品當天內與我們取得聯繫，並且立即對商品情況進行拍照，並提供 訂單贊助者編號，商品收貨當日的簽收單，及損毀的商品照片提供給我們，與我們取得聯繫後，我們會另外再寄送一份給您，您需留意商品到貨進度，您不必支付運費則免運

4. 兌換卷兌換的商品有瑕疵:
   如兌換商品未拆封，發現有瑕疵，立即對商品情況進行拍照，需在收到商品 兩日內，主動聯繫我們，您需提供訂單贊助者編號，且須將商品寄回，我們會另外再寄送一份給您，您需留意商品到貨進度，您不必支付運費則免運。
   一但商品拆封後，會您將會喪失更換權利，一律適用以消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事，故不享有7天鑑賞期，所以恕無法為您辦理退換貨。