Preguntas frecuentes
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1. ¿Cuánto cuesta una prótesis?
El precio varia según el tipo de prótesis, los componentes seleccionados y las características de uso del cliente. Contamos con diferentes opciones para distintos presupuestos.
La selección puede realizarse de forma directa o con orientación técnica opcional.
La elección final depende del cliente, según sus preferencias y presupuesto.
La cotización se brinda únicamente: Por WhatsApp o de manera presencial, luego de enviar la información solicitada.
2. ¿Qué incluye la compra de la prótesis mecánica?
Todas nuestras prótesis incluyen:
✔️ Capacitación básica para el uso del dispositivo.
✔️ Indicaciones para colocación, retiro y cuidados de la prótesis.
✔️ 05 ajustes mecánicos del dispositivo protésico.
✔️ 20% de descuento en accesorios, componentes o repuestos.
✔️Garantía de 12 meses por defectos de elaboración.
3. ¿Necesito una Asesoría técnica?
No es obligatoria, sin embargo, es recomendable para una mejor selección de los componentes protésicos, según las características funcionales y nivel de actividad del usuario.
La asesoría es de carácter orientativo y está a cargo de un licenciado en terapia física y rehabilitación.
Este servicio tiene un costo adicional y se realiza previa coordinación de cita.
4. ¿Atienden a clientes diabéticos?
Sí, pero es obligatorio que el cliente diabético cuente con una orden médica que indique que está apto para el uso de una prótesis.
5. ¿Cuánto tiempo demora la entrega de la prótesis?
El tiempo de entrega depende de: El modelo elegido, disponibilidad de componentes, tipo de prótesis.
El plazo exacto se indica en la cotización.
6. ¿Puedo ver los componentes antes de comprar?
Sí.
Puede acudir a nuestras sedes comerciales para ver algunos componentes disponibles y recibir asesoramiento comercial.
7. ¿Las fotos de la página web son exactamente iguales a la prótesis?
No necesariamente.
Las fotografías y videos son referenciales.
El modelo, color, diseño o componentes pueden variar según disponibilidad o asesoría técnica.
8. ¿La cotización separa o reserva la prótesis?
No.
La cotización: Solo es informativa, tiene validez de 07 días, no separa ni reserva el producto.
9. ¿Puedo pagar en partes o financiar la prótesis?
Las condiciones de pago se explican durante el asesoramiento comercial.
Para más información, debe consultar directamente con la asesora por WhatsApp o de manera presencial.
10. ¿Quién realiza la atención y el asesoramiento?
La atención comercial está a cargo de la asesora comercial.
El asesoramiento técnico está a cargo del licenciado en terapia física y rehabilitación.
11. ¿Brindan servicios médicos o terapéuticos?
No.
PROTESICA no brinda servicios médicos ni terapéuticos.
El asesoramiento técnico es orientativo para la selección de la prótesis.
12. ¿Qué colores están disponibles para la prótesis?
Todas las prótesis se entregan con acabado y relleno referencial tipo pierna en los colores:
Beige o Negro.
13. ¿Venden repuestos o accesorios para prótesis?
Sí.
Vendemos accesorios, componentes y repuestos para prótesis. Si no hay stock disponible, pueden ser importados bajo pedido.
14. ¿Qué pasa si mi prótesis necesita ajustes?
La compra incluye:
05 ajustes mecánicos.
15. ¿Cómo inicio el proceso para adquirir una prótesis?
Debe comunicarse por WhatsApp o acudir a una sede comercial.
Se le solicitarán algunos datos para brindarle información y la cotización correspondiente.
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