A principios de la década, Facebook lanzó una nueva funcionalidad en su red: las FanPages. Hoy en día es algo muy común, ya que prácticamente todo el mundo que tiene una cuenta en Facebook puede tener una idea y puede diferenciar de una FanPage de un perfil.
La FanPage o como es denominada también página de Facebook, es una página que cumple especialmente con el objetivo de ser un canal de comunicación con fans dentro de la red social.
Las FanPages a diferencia de los perfiles sociales, es que son espacios que reúnen a personas que están interesadas sobre un asunto o tema especificado, empresa, causa o personalidad en común que sea de su interés sin la necesidad de una aprobación de amistad. Aquí en este caso es el fan el que elige si va o no seguir las actualizaciones de esta determinada página que le llama la atención.
Para las empresas hoy en día los FanPages son muy importantes y significativos ya que son canales de comunicación que les permite con mayor facilidad y accesibilidad comunicarse son sus potenciales clientes, ya que antes las empresas no utilizan el fan page para comunicarse, sino necesitaban invertir en algún canal de televisión, un periódico o una estación de radio, las FanPages trabajan de una forma similar a estos espacios antes mencionados pero con una ventaja que tiene es que es opción gratuita y un alcance mucho mejor que cualquier vehículo.
Los pasos para crear un fan page que cumpla la función de comunicar con fans dentro de la red social:
• Ingresar a //www.facebook.com/pages/create.php.
• Realizar el formulario con los datos requeridos de la empresa.
• Personalizar el perfil, la integración de los perfiles de otras plataformas, la máxima información de contacto posible y el acceso a la Web de la empresa.
• Publicar, al igual que un perfil personal, fotos, logos, vídeos de eventos, enlaces, todo lo que se considere información sobre lo que deseas transmitir.
• Administra tu audiencia, invitar a tus amigos e integrantes de tu red que les interese para conocer y seguir tu página.
• Crea la Box Like e inserta el código en tu blog para fomentar el seguimiento.
• Busca por las aplicaciones disponibles, puedes encontrar algunas de ellas muy eficientes para las acciones que buscas implementar.
• Es necesario que haya tantos administradores, es también una realidad que nombrar administradores a varias personas de tu confianza es abrir una puerta a la suma de influencias.
• Personalizar la URL. Cuando las fans page alcanzan los 25 seguidores, está permitido crear una URL de marca.
(Velasco, 2005)
Los tipos de páginas que puedes crear:
- Negocios locales o lugar;
- Empresa, organización o institución;
- Marca o producto;
- Artista, banda o figura pública;
- Entretenimiento;
- Causa o comunidad.
A partir de estos simples pasos, podemos tener lista nuestra fanpage para poner en marcha las estrategias de comunicación pensadas para el afianzamiento de nuestra marca, el aumento de nuestra transparencia y la culminación del proceso de fidelización de nuestros clientes.
Es necesario mantener siempre actualizada tu página de empresa (FanPage), que sea emprendedora, dinámica, que comparta información, que pregunte e indague sobre posibles necesidades no satisfechas, que conceda y comparta información de calidad y que esté principalmente vinculada a tu blog.