praktische HUISREGELS
Om de samenwerking vlot te laten verlopen, gelden een aantal praktische huisregels.
Videoconsult
Om het consult vlot te laten verlopen, zorg je dat je in een rustige, afgesloten en goed verlichte ruimte zit, waar je niet gestoord wordt door anderen en de privacy gewaarborgd kan worden.
Je zorgt eveneens voor een goede internetverbinding en een geschikt toestel (computer, tablet of smartphone).
Voor verdere instructies voor videoconsult, klik hier.
Annulatieregeling
Je kan een gemaakte afspraak verplaatsen of annuleren tot 2 werkdagen op voorhand. Hieraan zijn geen kosten verbonden.
Indien je een gemaakte afspraak niet nakomt of een afspraak minder dan 2 werkdagen vooraf annuleert, wordt een vergoeding aangerekend, ongeacht de reden.
Indien je een afspraak wenst te verplaatsen, annuleer je eerst de geplande afspraak. Daarna neem je via e-mail contact op voor een nieuwe afspraak.
Een afspraak annuleren doe je bij voorkeur via de link in de bevestigings- of herinneringsmail van de online afsprakenagenda. Je kan ook rechtstreeks contact nemen via e-mail of sms (0484/782122).
Indien je te laat bent op de afspraak, wordt de gemiste tijd niet ingehaald. Je moet de volledige sessie vergoeden.
Als niet aan de voorwaarden voldaan is (bvb. qua betaling) of je je bevindt in een situatie waarin geen professioneel gesprek mogelijk is (bvb. onder invloed van drank of drugs, agressief gedrag, geen rustige gespreksomgeving, geen stabiele internetverbinding) behoud ik mij het recht voor om het consult vroegtijdig af te ronden. Je moet in dit geval het consult volledig betalen en hebt geen recht op een schadevergoeding.
Verslagen
Verslagen worden alleen opgemaakt t.a.v. artsen of erkende klinisch psychologen of orthopedagogen.
Een verslag voor de huisarts en/of behandelend psychiater/neuroloog wordt opgemaakt bij intake en bij afronding van de behandeling, en eventueel ook indien er tussentijds belangrijke evoluties te melden zijn.
Een verslag kan enkel worden opgemaakt in het kader van een lopende behandeling, na meerdere consultaties.
Verslagen worden opgesteld tijdens een consult. Telefonisch of per mail kunnen geen verslagen aangevraagd worden. Indien nodig kan je hiervoor een afzonderlijke afspraak maken. Indien je een verslag nodig hebt, gelieve dit bij het begin van het consult te melden.
Verslagen worden bij voorkeur verstuurd via een beveiligd elektronisch platform en komen terecht in het elektronische patiëntendossier van de zorgverlener. Indien uw zorgverlener niet beschikt over een elektronisch dossier, wordt het verslag doorgemaild via een beveiligd kanaal.
Verslaggeving t.a.v. de adviserend arts van het ziekenfonds of de verzekering verloopt via de huisarts. De huisarts kan de verslagen van de psychologische behandeling in het globale medische verslag integreren.
Omwille van beroepsgeheim kunnen er geen verslagen worden opgemaakt voor school of werkgever of in het kader van sociale of juridische procedures.
Stopzetting van de samenwerking
In sommige omstandigheden kan ik beslissen om de samenwerking stop te zetten. Dit is bvb. het geval als een cliënt zich niet aan de gemaakte afspraken houdt, bij veelvuldige annulaties en bij wanbetaling, in geval van geweld of ander ongewenst gedrag.