Maklumat Layanan

Dengan penuh tanggung jawab dan kesungguhan, kami seluruh jajaran SMAN Cahaya Madani Banten Boarding School berkomitmen untuk:

1. Memberikan layanan pendidikan dan layanan pendukung secara mudah, cepat, tepat, ramah, transparan, akuntabel, inklusif, aman, dan profesional kepada seluruh pengguna layanan.

2. Memberikan pelayanan tanpa diskriminasi, dengan memperhatikan kebutuhan, potensi, hak, keselamatan, kesehatan, dan kesejahteraan setiap murid.

3. Menjamin kepastian prosedur dan standar layanan pada seluruh layanan SMAN CMBBS, meliputi layanan kurikulum dan pembelajaran, kesiswaan, bimbingan dan konseling, penilaian dan evaluasi, pendidik dan tenaga kependidikan, sarana dan prasarana, perpustakaan, laboratorium, TIK, administrasi dan tata usaha, keuangan, kemitraan dan hubungan masyarakat, kesehatan-keamanan-keselamatan, serta asrama.

4. Menyelenggarakan layanan secara transparan dan akuntabel, dengan memberikan informasi yang jelas mengenai persyaratan, prosedur, waktu pelayanan, biaya apabila ada, serta hasil layanan.

5. Menjaga keamanan dan keselamatan fisik maupun psikis seluruh warga sekolah, khususnya murid yang berada dalam lingkungan boarding school selama 24 jam, melalui penerapan prosedur pencegahan risiko dan tanggap darurat yang terukur.

6. Memanfaatkan teknologi digital secara aman, etis, efektif, dan bertanggung jawab untuk meningkatkan kualitas, kecepatan, kemudahan, dan keterjangkauan layanan sekolah.

7. Menyelenggarakan pembelajaran yang berorientasi pada murid dan pembelajaran mendalam (Deep Learning) serta mendukung pengembangan STEM, riset, inovasi, karakter, kepemimpinan, kemandirian, dan kecakapan hidup.

8. Menerima, menindaklanjuti, dan menyelesaikan pengaduan serta masukan pengguna layanan secara objektif, profesional, dan tepat waktu sebagai bagian dari perbaikan mutu layanan.

9. Melakukan monitoring, evaluasi, dan peningkatan mutu layanan secara berkelanjutan berdasarkan data, bukti, hasil evaluasi, dan tingkat kepuasan pengguna layanan.

10. Membangun budaya pelayanan prima melalui integritas, empati, kesantunan, kepedulian, kompetensi, dan keteladanan seluruh pendidik dan tenaga kependidikan.