FALANDO SOBRE FATURA:
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Vou mostrar alguns exemplos para esclarecer dúvidas frequentes. Vamos abordar a leitura da fatura e explicar cada item de forma clara e detalhada.
Na imagem acima podemos verificar que o cliente efetuou o pagamento do valor total da fatura passada, no caso R$703,21. esse valor está descrito nos créditos acima em vermelho.
COMO SEI QUE ELE REALMENTE PAGOU O TOTAL?
É simples! Basta subtrair os CRÉDITOS com a FATURA ANTERIOR.
Se a subtração for zero, significa que ele pagou o TOTAL.
SEGUNDO EXEMPLO:
Neste exemplo, observamos que o valor da fatura anterior é superior ao total de créditos. A diferença entre os valores é: R$ 1.761,66 - R$ 1.200,00 = R$ 561,66. Esse valor foi reprocessado e incluído na fatura atual. Assim, ao somarmos os R$ 561,66 com os R$ 1.328,19 (débitos do mês), obtemos o total de R$ 1.889,85, que corresponde ao saldo atual da fatura. .
TERCEIRO EXEMPLO:
No exemplo acima, vemos que o valor de créditos está diferente em relação à fatura anterior. Neste caso, o valor de créditos é maior do que o valor da fatura anterior. Fazendo a diferença entre os valores (R$ 419,58 - R$ 399,68), encontramos R$ 19,90. Esse valor representa o crédito restante da fatura anterior que foi transferido para a fatura atual.
Agora, subtraímos esse valor restante (R$ 19,90) dos débitos do mês, que representam os gastos realizados. A diferença entre R$ 80,46 e R$ 19,90 resulta em R$ 60,56, que é o saldo atual que a cliente deverá pagar.
Viu como é simples? Mas, se ainda restar alguma dúvida, é só chamar um monitor ou supervisor. Estamos aqui para te ajudar!
E QUANTO AO CÓDIGO DE RASTREIO?
Você já teve dúvidas sobre como ele funciona?
A partir de hoje, isso não será mais um problema!
Vamos entender juntos como ele funciona, passo a passo.
Vem comigo!
Para realizar a leitura correta na Flash, o primeiro passo é verificar qual foi a última atualização disponível.
Caso seja:
ENTREGA NÃO EFETUADA: Ciclo do cartão encerrado, solicite 2° VIA.
AGUARDANDO VALIDAÇÃO: Cartão já está com a Bcard, solicite reenvio.
QUALQUER OUTRA INFORMAÇÃO QUE APAREÇA ALÉM DAS CITADAS ACIMA BASTA PEDIR QUE O CLIENTE AGUARDE!
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