Política de privacidad de Poko Dungeon
Fecha de entrada en vigor: 27 de julio de 2026
Brain Stone opera el juego móvil Poko Dungeon. Esta política explica cómo se procesa la información al usar la aplicación.
1. Información que procesamos
- Cuenta e identificadores: Firebase Authentication crea un identificador anónimo de Firebase. Si conectas Google Play Games, la información de autenticación y un código de acceso del servidor se vinculan a la misma cuenta de juego. No obtenemos ni usamos el nombre de perfil de Google Play Games como nombre de clasificación.
- Datos de juego y guardado en nube: Procesamos progreso, estado de personajes/equipo, ajustes, partidas de mazmorra, registros de clasificación/recompensas y la autorización remove_ads_lifetime para guardar, restaurar, proteger y operar el juego. Las clasificaciones usan un nombre generado dentro del juego y datos de rango/progreso.
- Verificación de compras: Para remove_ads_lifetime, producto no consumible, procesamos el ID de producto, el token de compra de Google Play o identificador relacionado con el pedido y el resultado de autorización solo para verificar, restaurar, conciliar y prevenir fraude. Google Play procesa el pago; la app no recibe números completos de tarjeta ni datos bancarios.
- Analítica y diagnóstico: Firebase Analytics registra eventos de inicio de sesión, guardado, recompensa, clasificación y resultado de compra. Firebase Crashlytics y SDK integrados pueden procesar datos de diagnóstico, fallos, rendimiento, dispositivo y versión.
- Anuncios y elección de privacidad: Google AdMob puede procesar identificadores publicitarios y de dispositivo, ubicación aproximada derivada de IP, interacciones con la app/anuncios, diagnósticos y estado de consentimiento. Google UMP procesa las elecciones de privacidad requeridas para publicidad.
- Seguridad, configuración y actualizaciones: Firebase App Check usa Google Play Integrity en Android. Remote Config, Google Play In-App Updates y servicios de Google Play relacionados pueden procesar datos de app/paquete/versión, integridad, dispositivo y configuración.
No solicitamos contactos, fotos, ubicación precisa, grabaciones de micrófono, nombre real ni teléfono para el juego normal.
2. Uso y servicios de terceros
Usamos estos datos para sesiones y guardado en nube, clasificaciones, recompensas, funciones de cuenta, verificación de compras y prevención de fraude, anuncios recompensados y elecciones de privacidad, seguridad, diagnóstico de fallos, configuración remota e información de actualizaciones.
Usamos Firebase Authentication, Firestore, Cloud Functions, Remote Config, Analytics, Crashlytics, App Check, Google Play Integrity, Google Play Games Services, Google Play Billing, Google Play In-App Updates, Google Mobile Ads y Google UMP. Cada proveedor procesa datos según sus propios términos:
- Google Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
- Firebase Privacy and Security: https://firebase.google.com/support/privacy
- AdMob Privacy: https://support.google.com/admob/answer/6128543
3. Anuncios, conservación y eliminación
Poko Dungeon puede mostrar anuncios recompensados de Google AdMob. En Android se actualiza la información de UMP al iniciar y se muestra un mensaje solo cuando Google lo requiere; las opciones de privacidad requeridas aparecen en ajustes. Los compradores de remove_ads_lifetime reciben los beneficios aplicables sin ver un anuncio, pero esto no elimina mensajes de privacidad exigidos por ley.
Conservamos datos de cuenta, nube, recompensa y autorización mientras sean necesarios para el juego, soporte, prevención de fraude y obligaciones legales o contables. Los datos de analítica, fallos, anuncios y Google pueden conservarse según las políticas del proveedor. Desinstalar la aplicación o borrar datos locales no elimina por sí solo datos en nube asociados a una cuenta anónima de Firebase.
4. Solicitudes de eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de juego y datos asociados escribiendo a brainstone.support@gmail.com con el asunto "Poko Dungeon Data Deletion Request". Incluye información que ayude a localizar la cuenta; podremos solicitar verificación adicional para impedir eliminaciones no autorizadas.
Eliminaremos o anonimizaremos los datos aplicables salvo que deban conservarse para obligaciones legales, prevención de fraude, seguridad, verificación/conciliación de compras, disputas u otros fines permitidos. Los datos que Google, Firebase, AdMob o Google Play mantengan independientemente siguen sus propios procedimientos.
5. Menores, cambios y contacto
Poko Dungeon no está dirigido a menores de la edad en que puedan consentir el tratamiento de datos conforme a la ley aplicable. Publicaremos los cambios en esta página con una fecha de vigencia revisada.
Brain Stone
brainstone.support@gmail.com
Actualización sobre eliminación de cuenta y tratamiento de datos (vigente desde el 28 de julio de 2026)
Esta actualización prevalece sobre las disposiciones anteriores relativas a solicitudes de eliminación de cuentas y datos.
Puede eliminar una cuenta de Poko Dungeon vinculada en la aplicación: Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta. Para evitar eliminaciones accidentales, debe escribir exactamente DELETE y confirmar. Esta función solo está disponible para una cuenta vinculada a Google Play Games.
Cuando la eliminación se completa, eliminamos inmediatamente la cuenta de Firebase controlada por Poko y los datos de juego, incluidos el progreso, los datos de personaje y equipo, las recompensas, los ajustes del juego, los registros de derechos de compra y las entradas de clasificación de todas las temporadas. La aplicación se cerrará y el siguiente inicio comenzará una nueva sesión de juego anónima. Desinstalar la aplicación o borrar datos locales por sí solo no elimina los datos en la nube.
Las transacciones de compra de Google Play no se cancelan ni se reembolsan al eliminar la cuenta. Si más adelante vuelve a vincular una cuenta y la cuenta de facturación activa de Google Play posee remove_ads_lifetime, el derecho puede restaurarse después de la verificación del servidor. El idioma del dispositivo y las opciones de privacidad de UMP son ajustes del dispositivo y permanecen tras la eliminación.
Poko no conserva un registro de cuenta independiente para los datos procesados de forma independiente por Google, Firebase Analytics, Firebase Crashlytics, Google AdMob, Google Play, Unity Analytics o Unity Cloud Diagnostics. Su tratamiento y conservación se rigen por las políticas de cada proveedor. Si Unity Analytics o Unity Cloud Diagnostics está activado, pueden procesarse identificadores específicos de la instalación e información de diagnóstico de fallos, excepciones, dispositivo y versión de la aplicación.
Para preguntas de privacidad o ayuda con la eliminación, contacte con brainstone.support@gmail.com. No envíe por correo electrónico tokens de compra, contraseñas u otras credenciales.