การตลาด (Marketing) หมายถึง กิจกรรมที่มุ่งสนองความต้องการ โดยมีกระบวนการแลกเปลี่ยนทางการกระท ากิจกรรมต่าง ๆ ในทางธุรกิจ เพื่อให้ได้เกิดการนำสินค้าหรือบริการจากผู้ผลิตไปสู่ผู้บริโภคหรือผู้ใช้บริการนั้น ๆ ให้ได้รับความพึงพอใจ และขณะเดียวกัน ก็บรรลุวัตถุประสงค์ของกิจการด้วย โดยต้องมีส่วนประกอบสำคัญ คือ ผู้ซื้อ ผู้ขาย สินค้าหรือบริการ และการแลกเปลี่ยน
การตลาดออนไลน์ (Online Marketing) คือ การทำการตลาดในสื่อออนไลน์เช่น โฆษณา Facebook, โฆษณา Google, โฆษณา YouTube, โฆษณาInstagram มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อท าให้สินค้าเป็นที่รู้จักเพิ่มมากขึ้น โดยใช้วิธีต่าง ๆ ในการ โฆษณาเว็บไซต์ หรือ โฆษณาขายสินค้าที่จะน าสินค้าของเราไปเผยแพร่ตามสื่อออนไลน์ เพื่อให้ผู้อื่นได้รับรู้และเกิดความสนใจ จนกระทั่งเข้ามาใช้บริการหรือซื้อสินค้าในที่สุด
ส่วนประสมของระบบการตลาดออนไลน์ (4Cs )
1. Product (ผลิตภัณฑ์)
2. Price (ราคา)
3. Place (ช่องทางการจัดจ าหน่าย)
4. Promotion (การส่งเสริมการขาย)
ส่วนประสมของระบบการตลาดออนไลน์ (4Cs )
1. Product (ผลิตภัณฑ์)
2. Price (ราคา)
3. Place (ช่องทางการจัดจ าหน่าย)
4. Promotion (การส่งเสริมการขาย)
ส่วนประสมของระบบการตลาดออนไลน์
1. Consumer (ลูกค้าหรือผู้บริโภค)
2. Cost (ต้นทุน)
3. Convenience (ช่องทางการจัดจ าหน่าย)
4. Communication (การติดต่อสื่อสาร)
รูปแบบของการตลาดออนไลน์
1. Digital Marketing --> การตลาดผ่านสื่อดิจิทัล
2. Social Media Marketing --> การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์
3. Content Marketing --> การตลาดที่เน้นเนื้อหาที่มีคุณภาพ
4. Search Engine Optimization --> การท าการตลาดโดยใช้เนื้อหา
5. Search Engine Marketing --> การตลาดบนหน้าแสดงผลค้นหา
6. Affiliate Marketing --> การตลาดแบ่งปัน
7. Email Marketing --> การตลาดโดยใช้โพรโมชันส่วนลดพิเศษ
8. Line Marketing --> การตลาดผ่านแอปพลิเคชัน
9. Video Marketing --> การตลาดโดยใช้ไฟล์วิดีโอผ่านอินเทอร์เน็ต
ประโยชน์ของการตลาดออนไลน์
1. เข้าถึงลูกค้าจำนวนมาก
2. สร้างภาพลักษณ์ที่ดี
3. ใช้ต้นทุนต่ า
4. ทำการตลาดได้ 24 ชั่วโมง
5. วัดผลได้โดยง่าย
6. สร้างความสัมพันธ์ที่ดี