สรุปเนื้อหา หน่วยที่ 1 ธุรกิจดิจิทัลผ่านสื่อสังคมออนไลน์  

การทำธุรกิจในปัจจุบัน มีการใช้สื่อสังคมออนไลน์มากขึ้นจะสังเกตได้ว่า สื่อประเภทหนังสือพิมพ์หรือวิทยุ เริ่มมีการใช้ลดน้อยลง สื่อสังคมออนไลน์เริ่มจะเข้ามาแทนที่ โดยเฉพาะในยุคที่ดำเนินธุรกิจดิจิทัล ที่ต้องใช้สื่อสังคมออนไลน์เป็นส่วนใหญ่ ทำใหตลาดการดำเนินธุรกิจมีมูลค่าเพิ่มขึ้นอย่างมาก เพราะทุกคนสามารถทำได้โดยไม่ต้องลงทุนมากมาย เพียงแต่มีทักษะและความตั้งใจก็สามารถทำธุรกิจดิจิทัลบนสื่อสังคมออนไลน์ได้แล้ว

ความหมายของสื่อสังคมออนไลน์

สื่อสังคมออนไลน์ หมายถึง สื่อที่ผู้ส่งสารมีการเผยแพร่และแลกเปลี่ยนข้อมูล ซึ่งอยู่ในรูปแบบต่าง ๆ ไปยังผู้รับสารผ่านสื่อสังคมออนไลน์ โดยสามารถโต้ตอบกันระหว่างผู้ส่งสารและผู้รับสาร หรือผู้รับสารด้วยกันเอง

ประเภทของสื่อสังคมออนไลน์

1. บล็อก (Weblogs หรือเรียกสั้นๆ ว่า Blogs)

2. เครือข่ายสังคมออนไลน์ (Social Networking)

3. ไมโครบล็อก (Microblog)

4. การแบ่งปันสื่อทางออนไลน์ (Media Sharing)

5. Photo Sharing

6. Wikis

7. Virtual Worlds

8. Crowd Sourcing

9. Discuss / Review/ Opinion

วัตถุประสงค์ของสื่อออนไลน์

1. เผยแพร่ตัวตน (Identity Network)

2. เผยแพร่ผลงาน (Creative Network)

3. ความสนใจตรงกัน (Interested Network)

4. โลกเสมือน (Virtual life/Game online)

ประโยชน์ของสื่อสังคมออนไลน์

1. ใช้ในการดำเนินธุรกิจดิจิทัลได้ เพราะไม่ต้องลงทุนสูง และสะดวกในการดำเนินธุรกิจ

2. แลกเปลี่ยนข้อมูลความรู้ในสิ่งที่สนใจร่วมกันได้

3. เป็นคลังข้อมูลความรู้ เพราะสามารถเสนอและแสดงความคิดเห็น แลกเปลี่ยนความรู้

หรือตั้งคำถามในเรื่องต่าง ๆ เพื่อให้บุคคลอื่นที่สนใจหรือมีคำตอบได้ช่วยกันตอบ

4. ประหยัดค่าใช้จ่ายในการติดต่อสื่อสาร สะดวกและรวดเร็ว

5. เป็นสื่อในการนำเสนอผลงานของตัวเอง เช่น งานเขียน รูปภาพ วีดิโอต่างๆเพื่อให้

ผู้อื่นได้เข้ามารับชมและแสดงความคิดเห็น

ข้อจำกัดของสื่อสังคมออนไลน์

1. เว็บไซต์ให้บริการบางแห่งอาจจะเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวมากเกินไป

2. สังคมออนไลน์เป็นสังคมที่กว้าง หากผู้ใช้รู้เท่าไม่ถึงการณ์หรือขาด

วิจารณญาณ

3. เป็นช่องทางในการถูกละเมิดลิขสิทธิ์ ขโมยผลงาน หรือถูกแอบอ้าง

4. ข้อมูลที่ต้องกรอกเพื่อสมัครสมาชิกและแสดงบนเว็บไซต์ในรูปแบบสังคม

ออนไลน์

5. ผู้ใช้ที่เล่นสังคมออนไลน์ และอยู่กับหน้าจอคอมพิวเตอร์เป็นเวลานานอาจสายตาเสีย

ได้หรือบางคนอาจตาบอดได้

สื่อสังคมออนไลน์กับธุรกิจดิจิทัล

สรุปประเด็นสำคัญ

สื่อสังคมออนไลน์ คือ สื่อที่ผู้ส่งสารแบ่งปันสาร ซึ่งอยู่ในรูปแบบต่าง ๆ ไปยังผู้รับสารผ่านเครือข่ายออนไลน์ โดยสามารถโต้ตอบกันระหว่างผู้ส่งสารและผู้รับสาร หรือผู้รับสารด้วยกันเอง ซึ่งสามารถแบ่งสื่อสังคมออนไลน์ออกเป็นประเภทต่าง ๆ ที่ใช้กันบ่อย ๆ คือ บล็อก (Blogging) ทวิตเตอร์และไมโครบล็อก (Twitter and Microblogging) เครือข่ายสังคมออนไลน์ (Social Networking) และการแบ่งปันสื่อทางออนไลน์ (Media

Sharing)